Zarządzanie żądaniami: Żądanie oprogramowania

Proces Żądanie oprogramowania jest wariantem procesu Ogólny wniosek o usługę opisanego w sekcji Zarządzanie żądaniami: Ogólny wniosek o usługę.

Gdy żądanie jest początkowo zapisywane, osoba zgłaszająca jest powiadamiana o żądaniu, a samo żądanie trafia do sekwencji autoryzacji. Sekwencja autoryzacji na początku tego procesu jest taka sama, jak sekwencja w procesie Ogólny wniosek o usługę.

Pozostała część procesu jest także bardzo podobna do procesu Ogólny wniosek o usługę i uwzględnia miejsca, w których można dodać kroki umożliwiające w razie potrzeby uwzględnienie procesów zakupu i dostawy.