Obsługa połączeń przychodzących

Gdy odbierane jest połączenie, zostaje wyświetlone okno aplikacji telefonii, w którym zidentyfikowana jest osoba dzwoniąca oraz dostępny jest zestaw odpowiednich działań.

Na pasku narzędzi dostępne są przyciski Odpowiedź, Zawieś, Wznów lub Rozłącz umożliwiające wykonywanie odpowiednich działań związanych z połączeniem. Przycisk Co chcesz zrobić? zapewnia dostęp do poleceń skonfigurowanych przy użyciu okna dialogowego Obsługa komponentu (patrz Konfigurowanie obsługi połączeń przychodzących).

W przypadku połączenia przychodzącego z numeru, który pasuje do więcej niż jednej osoby, w oknie aplikacji telefonii pojawia się liczba pasujących numerów oraz lista odpowiednich zapisów.

Można wtedy odebrać połączenie, aby zidentyfikować osobę dzwoniącą i wybrać odpowiednią pozycję z listy Nazwa osoby zgłaszającej.

Następnie można skorzystać z przycisku Co chcesz zrobić?, aby na przykład zgłosić nowy incydent z użyciem informacji o osobie zgłaszającej.