Aktualizowanie bazy danych (wszystkie wersje)

Aktualizację bazy danych Ivanti należy przeprowadzić za pomocą Centrum konfiguracji Ivanti.

W wersji 7.7.2 usunięto nieaktualnego menedżera trwałości HelpDesk. Jeśli baza danych nie zostanie zaktualizowana, wyświetlony zostanie błąd podobny do następującego:
Could not load file or assembly ‘Touchpaper.Framework.Data.Pm.Rdb.HelpDesk’ or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.
Running the upgrade will fix this error. (Nie można załadować pliku lub zespołu ‘Touchpaper.Framework.Data.Pm.Rdb.HelpDesk’ bądź jednego z obiektów zależnych. System nie może znaleźć określonego pliku. Wykonanie aktualizacji spowoduje usunięcie tego błędu).

Podczas aktualizowania bazy danych do wersji 7.6.1 pola, w których stosowany jest typ danych ntext są aktualizowane do formatu danych nvarchar, który nie zostanie zastąpiony w najbliższym czasu. Aktualizacja dużych baz danych może zająć dużo czasu, dlatego w celu uniknięcia problemów przekroczenia limitu czasu można zwiększyć wartość ustawienia Limit czasu polecenia aplikacji sieci web Środowisko w Centrum konfiguracji. Więcej informacji znajduje się poniżej.

Aby zaktualizować bazę danych Ivanti:

1. W przeglądarce internetowej otwórz adres https://serwer/ConfigurationCenter/, gdzie serwer jest nazwą serwera sieci Web Ivanti.
   Zostanie wyświetlona strona logowania.
2. Wpisz Nazwę użytkownika i Hasło, a następnie kliknij przycisk Zaloguj.
   Zostanie wyświetlona strona Bieżące instancje.
3. Kliknij wymaganą instancję.
   Zostanie wyświetlona strona instancji.
4. Obok skonfigurowanej aplikacji servicedesk.Framework kliknij przycisk Aktualizacja.
   Zostanie wyświetlone okno dialogowe Aktualizacja.

Podczas aktualizowania bazy danych należy wybrać środowisko Service Desk, które w oknie dialogowym Edytuj aplikację ma w polu Polityka logowania ustawioną wartość Tylko jawne.

5. Kliknij przycisk Aktualizacja.
   Aktualizacja zostanie uruchomiona.

Gdy baza danych jest bardzo duża, mogą wystąpić problemy związane z limitem czasu. Problem ten można ograniczyć, zmieniając wartość Limit czasu polecenia związaną ze środowiskiem Service Desk.

Aby zmienić wartość Limit czasu polecenia związaną ze środowiskiem Service Desk:

1. W Centrum konfiguracji obok wymaganej skonfigurowanej aplikacji servicedesk.Framework kliknij opcję Edycja.
   Zostanie wyświetlone okno dialogowe Edytuj aplikację.
2. W polu Limit czasu polecenia (w sekundach) wpisz nową wartość limitu czasu (na przykład 600), a następnie kliknij przycisk OK.
   Wartość limitu czasu zostanie zaktualizowana.