Przeprowadzanie migracji aplikacji sieci Web Usługa sieci Web menedżera zdarzeń i RSS Web Generator (2016.1)

W wersji 2016.1 aplikacje sieci Web Usługa sieci Web menedżera zdarzeń i RSS Web Generator zostały przeniesione do aplikacji sieci Web Środowisko Service Desk. Podczas aktualizacji do wersji 2016.1 wszystkie istniejące aplikacje sieci Web Usługa sieci Web menedżera zdarzeń i RSS Web Generator są usuwane. Jeśli używany jest Menedżer zdarzeń lub Generator kanałów informacyjnych RSS, konieczne jest wprowadzenie zmian do implementacji.

Menedżer zdarzeń

Jeśli używany jest Menedżer zdarzeń, należy wprowadzić dwie zmiany:

• W polu Nazwa użytkownika usługi Menedżera zdarzeń znajdującym się w oknie dialogowym Edytuj aplikację aplikacji Środowisko Service Desk należy wprowadzić konto użytkownika systemowego wprowadzone wcześniej w polu Zaloguj się do Service Desk jako w aplikacji Usługa sieci Web menedżera zdarzeń w starszej wersji systemu Service Desk.
• W każdej aplikacji zewnętrznej skonfigurowanej do pracy z Menedżerem zdarzeń należy zmienić wywoływany adres na adres URL aplikacji Środowisko Service Desk. Na przykład adres https://localhost/ServiceDesk.EventManager/EventLog.asmx należy zmienić na https://localhost/ServiceDesk.Framework/EventLog.asmx

Służące do rejestrowania zdarzeń programy wykonywalne, które są dostarczane z systemem Service Desk i umożliwiają aplikacjom innych firm komunikację z usługami Menedżera zdarzeń, są obecnie dostępne w folderze LANDesk\Framework\EventLogging.

Generator kanałów informacyjnych RSS

Jeśli używany jest Generator kanałów informacyjnych RSS, należy wprowadzić dwie zmiany:

• W polu Autor dla aplikacji RSS Web Generator znajdującym się w oknie dialogowym Edytuj aplikację aplikacji Środowisko Service Desk należy określić autora wprowadzonego wcześniej w polu Autor w aplikacji RSS Web Generator w starszej wersji systemu Service Desk.
• W każdej aplikacji zewnętrznej skonfigurowanej do pracy z Generatorem kanałów informacyjnych RSS należy zmienić wywoływany adres na adres URL aplikacji Środowisko Service Desk. Na przykład adres https://localhost/ServiceDesk.RSSGenerator/Default.aspx należy zmienić na https://localhost/ServiceDesk.Framework/RSSDefault.aspx

Nazwę interfejsu Default.aspx zmieniono na RSSDefault.aspx, a nazwę interfejsu QueryPreview.aspx — na RSSQueryPreview.aspx.

Tymczasowe obejście tej zmiany podczas przeprowadzania aktualizacji

Zaleca się, aby zaktualizować system, wprowadzając omówione wcześniej zmiany dotyczące aplikacji Menedżer zdarzeń i Generator kanałów informacyjnych RSS. Jednakże modyfikacja wszystkich systemów korzystających z aplikacji Usługa sieci Web menedżera zdarzeń i RSS Web Generator na użycie aplikacji Środowisko może zająć trochę czasu. Rozwiązaniem tymczasowym, które ułatwia migrację, może być utworzenie dodatkowych aplikacji Środowisko o tych samych nazwach, co usunięte aplikacje Usługa sieci Web menedżera zdarzeń i RSS Web Generator. Wszystkie aplikacje zewnętrzne, które komunikują się z systemem Service Desk lub Asset Manager, będą dzięki temu dalej działać przy użyciu tych dodatkowych aplikacji Środowisko, a w tym czasie można zakończyć aktualizację.

Jest ważne, aby poddać migracji systemy zewnętrzne, przystosowując je do pracy z podstawową aplikacją Środowisko, i usunąć te dodatkowe aplikacje Środowisko w celu uproszczenia architektury systemu i ograniczenia wymaganych zasobów sprzętowych.