Visualizar o armazenamento de dados do cliente

A ferramenta Armazenamento de dados do cliente (Ferramentas > Configuração > Armazenamento de dados do cliente) permite que você visualize dados criptografados do cliente. Atualmente, essa ferramenta mostra dados para dispositivos Windows com BitLocker habilitado, dispositivos macOS com FileVault habilitado e dispositivos macOS/iOS/iPadOS com bloqueio de ativação habilitado via Endpoint Manager. Use essa ferramenta se precisar recuperar a chave de recuperação do BitLocker/FileVault ou os códigos bypass do bloqueio de ativação de um dispositivo.

Para mais informações, consulte Recuperação de chave do Windows BitLocker (2020.1), Habilitar a criptografia do FileVault no Mac OS X ou Bloqueio de ativação (Apple).

Para recuperar dados criptografados do cliente

1. Clique em Ferramentas > Configuração > Armazenamento de dados do cliente.
2. Na árvore Dispositivos, clique duas vezes no dispositivo que desejar.
3. Na caixa de diálogo Dados do cliente, selecione o Item de dados do cliente correspondente aos dados desejados e clique no botão Exportar da barra de ferramentas.
4. Selecione um local para o arquivo de texto resultante.
5. Abra o arquivo de texto em um editor e veja a chave/código recuperado.

Você também pode recuperar chaves de recuperação na Exibição de rede. Na Exibição de rede, clique no dispositivo desejado, depois clique em Segurança e Patch > Chaves de recuperação > BitLocker ou FileVault, dependendo do tipo de dispositivo selecionado.