Customizar a lista de resultados de conhecimentos do console

Você pode personalizar os resultados de conhecimentos no console alterando:

• os atributos que presentes na lista de resultados
• a ordem na qual os atributos são mostrados na lista de resultados
• a filha de estilo que controla a aparência da lista

O seguinte procedimento descreve como alterar quais atributos são exibidos na lista de resultados e em qual ordem.

Para obter mais informações sobre alterar a folha de estilo que controla a aparência da lista, consulte Configurar a aparência dos resultados da pesquisa do console

Para alterar os atributos na lista de resultados:

1. Inicie o componente Administração do Knowledge Management e abra a árvore Configuração.
   
2. Clique duas vezes no objeto de negócio requisitado. Por exemplo, Processo.
3. Na árvore Atributos, selecione o atributo necessário (por exemplo, Título), então na lista Ações, clique em Adicionar ao layout de pesquisa.
   O atributo fica abaixo do nó do Layout de pesquisa na árvore Atributos.
4. Se necessário, adicione mais atributos ao Layout de pesquisa.
5. Salve suas alterações.
   Na próxima vez que você pesquisar na base de conhecimento, os resultados retornados daquele objeto de negócio serão exibidos na ordem do seu Layout de pesquisa.

Se você configurou seu Layout de pesquisa e o resultado for um valor NULO em um atributo listado, então, é necessário certificar-se de que tenha configurado um Tipo de pesquisa nesse atributo. Valores nulos são retornados quando você incluir o objeto de negócio em uma pesquisa, mas possui o Tipo de pesquisa Nenhum no atributo.

Para alterar a ordem em que os atributos são exibidos no Layout de pesquisa, selecione o atributo Layout de pesquisa necessário na lista Atributos, em seguida na lista Ações, clique em Mover para cima ou Mover para baixo.
Para remover atributos do Layout de pesquisa, selecione o atributo Layout de pesquisa necessário, em seguida na lista Ações, clique em Excluir atributo. Isso remove o atributo do layout de pesquisa, mas não exclui o atributo do objeto de negócio.