Desabilitando novamente ações personalizadas de IC (2017.1)

Quando você criar uma coleção em um objeto, é possível criar uma ação para habilitá-lo a adicionar um item a essa coleção (para obter mais informações, consulte Ações). Se você criar uma coleção e uma ação correspondente para um IC, essa ação estará disponível sempre que abrir a janela do IC. Isso funciona para implementações do Service Desk, mas para implementações do Asset Manager - em que você pode atribuir processos específicos para seus ICs - você pode desejar que essa ação não apareça sempre, para que ela apareça somente nos status que você especificar.

Por padrão, essas ações estão sempre disponíveis.No entanto, a partir da V2017.1, você pode desabilitá-los usando o Centro de Configurações.Este recurso estava disponível na V2016.4 por meio da edição manual de um valor no arquivo tps.config file. Se você definir este valor como False editando o arquivo tps.config da V2016.4, será necessário defini-lo novamente usando o Centro de Configurações como descrito abaixo.

Para desabilitar ações personalizadas de IC:

1. No Centro de Configurações, abra a instância desejada.
2. Ao lado do aplicativo Web Access, clique em Editar.
   A caixa de diálogo Editar aplicativo do Web Access aparece.
3. Defina Habilitar ações personalizada de IC com False e clique em OK.
   As ações são desabilitadas no Web Access.
4. Ao lado do aplicativo Framework, clique em Editar.
   A caixa de diálogo Editar aplicativo do Framework aparece.
5. Defina Habilitar ações personalizada de IC com False e clique em OK.
   As ações são desabilitadas no console e no Workspaces

Certifique-se de que você defina o mesmo valor para todos os aplicativo Web Access e Framework em uma instância para evitar comportamentos diferentes em clientes diferentes.