Configurando uma caixa de correio para cada mapeamento

Você precisa configurar uma caixa de correio separada para cada mapeamento que criou. Cada mapeamento está associado a um único processo. Quando a caixa de correio recebe um e-mail de entrada, o sistema cria ou atualiza uma instância do processo associado.

Para mais informações sobre como mapear atributos de e-mail para atributos de processo, consulte Mapear atributos de mensagem de e-mail para atributos de objeto de negócio.

Este tópico descreve como configurar uma caixa de correio usando IMAP4. Para detalhes sobre como configurar uma caixa de correio do Microsoft Office 365 usando a API do Graph, consulte Configuração de e-mail de entrada do Office 365 usando OAuth2.

Para criar uma nova caixa de correio para e-mail de entrada:
  1. Inicie o componente Correio.
  2. Na árvore Configuração de E-mail, expanda a pasta E-mail de Entrada e selecione a pasta Caixas de Correio.
  3. Na lista Ações, clique em Nova Caixa de Correio.
    A janela Caixa de Correio é exibida.
  4. Na lista Provedor, selecione IMAP4 (Autenticação Básica).
  5. Digite um Título para a caixa de correio e, na lista Mapeamento, selecione o mapeamento que deseja associar a essa caixa de correio.

Quando um mapeamento é associado a uma caixa de correio, ele é removido da lista para que não possa ser selecionado em outras caixas de correio. O servidor de e-mail precisa estar habilitado para IMAP4.

  1. Preencha os detalhes de conexão pertinentes em Servidor de Correio e Número da Porta IMAP4.
  2. Se necessário, marque a caixa de seleção Usar SSL.

Confirme se o seu sistema de correio está ou não configurado para usar SSL e marque esta caixa de seleção de acordo.

  1. Na caixa Nome do Usuário, digite o nome do usuário cuja caixa de correio será usada para recuperar e-mails, ou seja, a caixa de correio para a qual todos os e-mails de entrada serão enviados. Por exemplo, company\support.
  2. Se aplicável, na caixa Senha, digite a senha da caixa de correio desse usuário.
  3. Digite o Endereço de E-mail e o Nome de Exibição que você deseja como remetente das respostas enviadas.
  4. Clique em para salvar a nova caixa de correio.

Para testar se os detalhes da conexão estão corretos, clique em na barra de ferramentas.

Você pode atualizar uma caixa de correio existente clicando duas vezes nela, ou pode excluí-la usando a ação Excluir.