Группы
Вы можете организовывать пользователей в группы. Существуют четыре основных типа групп: Группа поддержки, Компания, Клиент и Поставщик. Любой тип пользователя может входить в группу любого типа, а также любой пользователь может быть членом нескольких групп.
Во время создания группы вы можете назначить ее привилегии. Все пользователи, члены этой группы, получат все, назначенные для группы привилегии. Для получения информации о привилегиях см. раздел Привилегии.
Вы можете создать категории элементов в базе знаний, чтобы в дальнейшем контролировать доступ групп к их информации. Например, можно запретить доступ всех групп, кроме группы кадровой службы, к информации о заработной плате и премиях.
Для получения дополнительной информации о создании данных категорий см. раздел Домены баз знаний. Для получения информации об управлении статьями базы знаний см. Руководство по управлению статьями базы знаний.