Управление запросами: Запрос доступа

Процесс запроса доступа обеспечивает поддержку запросов доступа для приложений/служб/доменов/сетей, в которых после получения доступа создается взаимосвязь между пользователем и приложением, действующая до удаления данного доступа.

Этот процесс не предназначен для доступа к физическим расположениям, когда требуется постоянная взаимосвязь.

Первая составляющая этого процесса управляет необходимой авторизацией. Затем запрос обрабатывается и после исполнения устанавливается связь пользователя и элемента конфигурации с одновременным извещением пользователя. Также запрос доступа может быть отложен на другое время. Далее представлена дополнительная информация.

После первоначального сохранения запроса его оригинатор извещается об этом, и запрос переходит на этап последовательности авторизации. Последовательность авторизации вначале процесса подобна существующей последовательности в процессе запроса общих услуг, которая описывается на стр.Управление запросами: Запрос общего обслуживания.

Если запрос авторизован всеми необходимыми сторонами, он переходит на этап комплексной обработки.

На этапе комплексной подготовки запрос назначается пользователю SA. Это необходимо изменить. Рекомендуется назначить запрос для группы или роли. Далее на этапе обработки вы сможете добавить действия для удовлетворения ваших особых требований.

Этап комплексной обработки завершается либо отменой запроса, если его выполнение более не требуется, либо переводом запроса в состояние закрытия или в состояние оформления.

Если запрос будет оформлен, запрошенная услуга будет автоматически связана с создавшим пользователем с использованием типов значений для автоматического действия Привязка элемента конфигурации. После этого запрос назначается создавшему его пользователю с переходом в состояние выполнения, называемое С подпиской.

После этого для пользователя становится доступна услуга, которая может быть отменена действием Удаление запроса. Это назначит запрос для пользователя SA. Вы должны изменить это для назначения запроса группе или роли. После удаления у пользователя услуги ссылка между пользователем и элементом конфигурации автоматически разрывается, и запрос закрывается.

Дополнительные действия для каждого статуса:

Статус	Дополнительные действия
Открыто	Нет
Ожидание авторизации	Добавить назначение Добавить примечание
Ожидание авторизации услуги	Добавить назначение Добавить примечание
Ожидание авторизации ИТ-группой	Добавить назначение Добавить примечание
Ожидание бизнес-авторизации	Добавить назначение Добавить примечание
Подготовка	Добавить назначение Добавить примечание
С подпиской	Нет
К получению	Нет
Закрыто	Нет