Информационные панели

Следующая информационная панель Запрос находится в разделе Workspace аналитика навигационной панели приложения Workspaces. Подобная информационная панель доступна в качестве группы ярлыков Управление запросами в приложении Web Desk.

Смотрите также раздел Информационная панель главной страницы, который содержит ссылки на модуль управления запросами.

В этом разделе доступны следующие ссылки:

Создать запрос – используется для создания экземпляра процесса "Контроль запроса" (см. раздел Управление запросами: Очередность запроса)

Не назначено – отображает результаты запроса "Нагрузка неназначенных запросов моих групп".

Все открытые запросы – отображает результаты запроса "Все запросы".

Список задач – отображает результаты запроса "Задачи запроса моих групп".

В ссылках доступны следующие гаджеты:

Поиск запросов

Назначение:	Поиск инцидентов
Тип:	Поиск
Модуль:	Управление запросами
Объект:	Запрос

Подготовка

Назначение:	Перечисляет запросы, подготовленные моей группой
Тип:	Таблица данных
Модуль:	Управление запросами
Объект:	Запрос
Запрос:	Запросы, подготовленные моей группой
Группировать по:	Запрошенный элемент

Запросы по статусу

Назначение:	Запросы, сгруппированные по статусу
Тип:	Гистограмма
Модуль:	Управление запросами
Объект:	Запрос
Запрос:	Запросы по статусу
Группировать по:	Статус

Нагрузка моих запросов

Назначение:	Перечисляет назначенные мне запросы
Тип:	Таблица данных
Модуль:	Управление запросами
Объект:	Запрос
Запрос:	Нагрузка моих запросов
Сортировать по:	Создано (по убыванию)

Нагрузка запросов моих групп

Назначение:	Отображает запросы, назначенные для моей текущей группы
Тип:	Таблица данных
Модуль:	Управление запросами
Объект:	Запрос
Запрос:	Нагрузка запросов моих групп
Сортировать по:	Создано (по убыванию)