Миграция веб-службы Диспетчера событий и веб-приложений веб-генератора RSS (2016.1)

Веб-приложения Веб-служба Диспетчера событий и Веб-генератор RSS теперь являются частью веб-приложения Service Desk Framework для версии 2016.1. Во время обновления на версию 2016.1 любые уже существующие веб-приложения Веб-служба Диспетчера событий и Веб-генератор RSS удаляются. Если вы используете Диспетчер событий или Генератор RSS, вам потребуется внести изменения в свою установку.

Диспетчер событий

Если вы используете Диспетчер событий, необходимо сделать два изменения:

• В поле Имя пользователя Диспетчера событий в диалоге правки приложения для ПО Service Desk Framework введите имя учетной записи пользователя, ранее указанную в поле Войти в Service Desk в качестве для веб-приложения веб-службы Диспетчера событий, которая использовалась в предшествующей версии Service Desk.
• Для каждого внешнего приложения, сконфигурированного с помощью Диспетчера событий, измените URL-адрес, с помощью которого происходит вызов приложения Service Desk Framework. Например, измените адрес https://localhost/ServiceDesk.EventManager/EventLog.asmx на https://localhost/ServiceDesk.Framework/EventLog.asmx

Исполняемые файлы регистрации событий, поставляемые вместе с Service Desk и позволяющие вашим приложениям сторонних компаний взаимодействовать со службами Диспетчера событий, теперь доступны в папке LANDesk\Framework\EventLogging.

Генератор RSS

Если вы используете Генератор RSS, необходимо сделать два изменения:

• В поле Автор веб-генератора RSS в диалоге правки приложения для ПО Service Desk Framework введите имя автора, ранее указанное в поле Автор для веб-приложения Генератора RSS, которое использовалось в предшествующей версии Service Desk.
• Для каждого внешнего приложения, сконфигурированного с помощью Генератора RSS, измените URL-адрес, с помощью которого происходит вызов приложения Service Desk Framework. Например, измените адрес https://localhost/ServiceDesk.RSSGenerator/Default.aspx на https://localhost/ServiceDesk.Framework/RSSDefault.aspx

Интерфейс Default.aspx был переименован на RSSDefault.aspx, а интерфейс QueryPreview.aspx на RSSQueryPreview.aspx.

Временное решение для данного изменения во время обновления

Мы настоятельно рекомендуем вам обновить свою систему с изменениями, выделенными в предыдущих разделах для Диспетчера устройств и Генератора RSS. Однако обновление всех систем, использующих веб-службы Диспетчера устройств и веб-приложения Генератора RSS, для использования приложений Framework может занять некоторое время. В качестве временного решения для выполнения миграции вы можете создать дополнительные приложения Framework с такими же именами как у удаленных приложений веб-службы Диспетчера устройств и веб-генератора RSS. Любые внешние приложения, взаимодействующие с ПО Service Desk или Asset Manager таким способом, продолжат работу с использованием этих дополнительных приложений Framework, пока вы будете выполнять обновление.

Очень важно мигрировать внешние системы для использования приложения Framework главного сервера и затем удалить эти временные приложения Framework для упрощения архитектуры вашей системы и снижения загрузки аппаратных ресурсов.