变更管理:资产处理/删除

资产处理/删除流程有助于管理资产的处理或删除。流程的处理部分有助于通过监管机构审计的方式,管理组织中资产的处理。流程的删除部分有助于在可能的处理或重新使用前,管理从库到存储的资产删除。

流程图

该流程有三个主要部分:

流程图

流程图

流程图

流程的第一部分可以用来记录处理/删除请求并指定请求的类型。

第二部分可以管理资产的处理。

第三部分可以
管理资产的删除。

记录处理/删除请求

流程图

首次记录新的处理/删除请求时,需要提供有关资产的特定信息,如受影响的项目以及该请求用于处理还是删除。

如果为处理请求,请确认在保存流程前选中这是处理请求?复选框。流程保存后,此复选框将变为只读。

如果仅处理或删除一个项目,可以在受影响的项目列表中选择该项目。此列表由配置项目组成。有关管理配置项目的信息,请参阅管理员指南。

如要处理或删除多个项目,则保存“资产处理/删除”,然后使用添加配置项目操作来添加 CI。以这种方式添加的项目出现在变更树上。

根据这是处理请求?复选框中的值,流程此时移至处理或删除资产阶段。

资产处理

流程图

如果选中“资产处理/删除”窗口上的这是处理请求?复选框,则该流程移至其处理部分。

将“处理批准”任务添加至该流程,并分配至“资产管理”组。

从变更树中打开“处理批准”任务。然后,可以批准或拒绝该请求。如果“资产管理”组拒绝该请求,则关闭“变更”且状态为处理已拒绝。如果请求获得批准,则变更移至流程的下一阶段。在两种情况下,均需通知“变更代理人”。

当处理已批准时,可以添加“处理计划”,在其中记录如何处理项目的详细信息;如果需要,可以附加一个外部文档。

在此阶段,可以添加其他任务。默认情况下,它们是变更管理:简单任务中介绍的标准变更任务。

完成所有这些任务后,可以关闭处理/删除请求。状态变为处理完成。

删除资产

流程图

如果未选中“资产处理/删除”窗口上的这是处理请求?复选框,则该流程移至其删除部分。

单击操作列表中的创建子变更,处理删除请求。默认情况下,此为变更管理:简单变更中介绍的“简单变更”。

请确保指定的链接流程已激活,否则创建子变更操作将不会在运行时出现。

子变更完成后,可以关闭处理/删除请求。状态变为删除完成。