备份之前的安装（所有版本）

对系统进行重大变更之前，我们始终建议您备份数据库。我们还建议在升级前备份其他一些文件，这样可以在稍后回溯它们（如果需要）。

因此，开始升级前：

1. 完整备份 Ivanti 数据库。
2. 从 Ivanti Web 服务器的 C:\ProgramData\LANDesk\ServiceDesk 的每个子文件夹备份 tps.config 文件。
3. 备份 C:\Program Files\LANDesk\LANDesk ServiceDesk\Runtime\Integration（根据您的系统设计，此文件夹可能不存在）中的 CopySettings.xml。
4. 备份 C:\Program Files\LANDesk\LANDesk ServiceDesk\ 中的所有 *.config 文件。
5. 备份报告文件夹中的所有报告。