升级至 Service Desk 或 Asset Manager2018.3
本文档介绍如何从 V7.6 或更高版本升级至 Service Desk 或 Asset Manager 2018.3。
重要： 升级到2018.3后，我们建议您将最新更新应用于此版本。 有关详细信息，请参阅 将更新应用于Service Desk 2018.3。
如果从早于 V7.6 的版本升级，还需要参考 V7.8 的 Service Desk 帮助中心，其中包括关于从较早的版本升级的信息。
如果要从V7.7.x升级，首先需要升级到V7.8.x才能升级到最新版本。
本文档介绍如何从一些之前的版本升级至 Service Desk 或 Asset Manager 2018.3。如果从 V7.6 升级，您需要完成所有步骤；如果从更高版本升级，则您仅需要完成部分步骤。本文档的各部分都附有相关的版本编号。如果在此部分中指令的括号中的版本号高于您升级的起始版本，则需要完成该指令。例如，如果正在从版本 7.7 升级，则运行旁边括号中为 7.7.1 或更高版本的所有部分。
升级前，请确保您的 IT 基础架构已经为新版本 Service Desk 或 Asset Manager 作好准备。请参阅支持的平台和功能兼容性文档和支持的平台。