Web Desk 工具栏

工具栏是跨应用程序顶部的横幅，提供对各种功能的访问：

主页 – 重新显示指定为主页的页面。

邮件 – 创建包含指向当前 Web Desk 页面的链接的电子邮件。

打印 – 打印当前页面，例如显示的事件窗口或查询结果列表。

我的首选项和 系统首选项 – 可以自定义 Web Desk 的外观。（请参阅用户首选项和系统首选项。）

更改密码 – 可以更改 Service Desk 或 Asset Manager 密码。

如果正在使用集成登录，则变更密码不可用。

注销 – 从 Web Access 中注销。一段时间未活动后您将自动注销，但建议用户在用完 Web Access 后手动注销，以便更及时地释放所使用的许可证。

切换至 Self Service / 切换至 Web Desk – 使分析人员可以在 Web Desk 和 Self Service 之间切换。

帮助 – 显示帮助系统。

搜索 – 可以搜索数据库，以查找流程 ID、流程中出现的文本，等等。

有关配置搜索工具栏的工作方式的信息，请参阅配置搜索工具栏。默认情况下，最终用户登录 Self Service 时，工具栏中会提供与 Web Desk 中相同的搜索控件。但是，最终用户在 Self　Service　中只能搜索知识数据　–　他们无法看到流程数据。

时区 – 由于 Web Access 是 Web 应用程序，因此使用时区控件设置当前时区非常重要。

当前组 – 可以选择当前正在处理的用户组。这可能会改变可用的快捷方式组、特定工作负载列表的内容，以及其他与组相关的查询。

有关用户组的详细信息，请参阅组。

工具栏会报告登录的用户帐户的标题字段。如果将鼠标指针悬停在标题上，则会在弹出窗口中显示用户帐户的名称字段。