将文档添加到知识数据库

您可以将文档添加到知识数据库，而无需将它们附加到文章。您可以添加指定文件夹中的单个文档或所有文档。

将多个文档添加到知识数据库时，每个文档的路径都列在分类列中。分类是一种将非结构化的知识组织到文件夹中并将文件名或路径引用到文档原始位置的方法。有了分类，您就可以在特定的路径中进行搜索。Taxonomy（分类）又被称为 Classification（分类）。

关于使用分类进行搜索的详细信息，请参阅使用知识分类。

将文档添加到知识数据库时，如果需要，您可以指定这些文档属于哪个“知识域”。有关“知识域”的详细信息，请参阅知识域。

当用户从知识搜索中打开文档时，该文档将采用适当的应用程序打开。出于此原因，我们建议您选择可以使用针对所有用户都可用的桌面应用程序版本打开的文档格式。支持的文档扩展名为：txt、doc、pdf、xls、htm、html、xml、ppt 和 rtf。

要从特定文件夹中添加多个文档：

1. 在知识控制管理组件中，展开知识设置树。
   
2. 双击文档。
   这将显示“文档”页面。
3. 在操作列表上，单击从文件夹添加文档。
   出现“文件夹浏览”对话框。
4. 选择相关文件夹，然后单击确定。
   这将显示“选择知识域”对话框。
   
5. 在列表中，选择所需的域。

要将此知识域应用到所有子文件夹，请选中应用到子文件夹复选框。

6. 单击确定。
   该文件夹及其子文件夹中包含的所有文档都会添加到知识数据库。

如果要从该文件夹排除特定文档，请在文档列表中选择这些文档，然后在操作列表中，单击删除文档。这不会从文件夹中删除文档，而是从数据库中移除该文档。

7. 单击 。
   如果稍后将文档添加到此文件夹，那么您需要手动将这些文档添加到知识数据库。有关详细信息，请参阅以下内容。

要将单个文档添加到知识数据库：

1. 在知识控制管理组件中，展开知识设置树。
   
2. 在知识设置树上，双击文档。
3. 在操作列表上，单击新建文档。
   出现“打开”对话框。
4. 选择所需的文档，然后单击打开。
5. 单击 。

如果要移除文档，请在“文档”列表中选择这些文档，然后在操作列表中，单击删除文档。这不会从文件夹中删除文档，而是从数据库中移除这些文档。

如果您添加到数据库中的文档在原始位置发生了更新，那么必须重新将其添加到数据库，然后才能将其包含在任何知识搜索中。