Entfernen von Avalanche von einem Gerät

Dieser Abschnitt enthält Anweisungen zum Entfernen des Avalanche Enablers bzw. der Avalanche-Richtlinien von einem Smart-Device. Er enthält außerdem Informationen zum Entfernen von Avalanche Payloads und der zugehörigen Einstellungen über die Avalanche-Konsole.

Bei der Deinstallation von Avalanche auf einem Smart-Device werden alle Payloads und die dazugehörigen Dateien entfernt, darunter heruntergeladene Software, Gerätebeschränkungen und Exchange-Anmeldeinformationen. Es werden jedoch keine Einstellungen zurückgesetzt, die von einem Benutzer infolge einer Payload am Smart-Device vorgenommen wurden, wie z. B. Passcode-Einstellungen. Wenn die Payloads kennwortgeschützt sind, muss der Benutzer das Kennwort eingeben, um einzelne Payloads entfernen zu können.

Wenn der Gerätebenutzer Avalanche-Richtlinien von einem iOS-Gerät entfernt, hat er die Option, das Gerät aus der Verwaltung zu entfernen oder nur eine bestimmte Payload zu entfernen. Wenn Sie ein iOS-Gerät aus dem Inventarbildschirm löschen, werden sämtliche Avalanche-Daten, einschließlich Software-Payloads, von dem Gerät gelöscht.

So setzen Sie ein Gerät über die Avalanche-Konsole zurück:

1.Klicken Sie in der Avalanche Console auf der Registerkarte Inventar auf den Namen des Geräts, das Sie zurücksetzen möchten.
Die Seite Gerät - Details wird angezeigt.

2.Klicken Sie im Bereich Tools auf Zurücksetzen.
Das Dialogfeld Gerät löschen wird angezeigt.

•Klicken Sie auf Selektives Zurücksetzen, um alle Daten zu löschen, die mit den Avalanche-Payloads auf dem Gerät verknüpft sind.

•Klicken Sie auf Selektives Zurücksetzen + Löschen, um sämtliche Avalanche-Daten von dem Gerät zu entfernen und zudem das Gerät aus dem Avalanche-Inventar zu löschen. Wenn es sich bei dem Gerät um ein Android-Gerät handelt, wird der Avalanche Enabler beim selektiven Zurücksetzen nicht vom Gerät entfernt. Führen Sie die nachstehend beschriebenen Schritte aus, um den Enabler vom Gerät zu entfernen.

•Klicken Sie auf Zurück auf Werkseinstellungen, um das Gerät auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückzusetzen und das Gerät aus dem Avalanche-Inventar zu löschen. Falls das Gerät mit Arbeitsprofilen über Android Enterprise verwaltet wird, werden durch diesen Vorgang lediglich Avalanche und das Arbeitsprofil entfernt. Die übrigen Daten auf dem Gerät bleiben intakt.

So entfernen Sie den Avalanche Enabler von einem Android-Gerät:

1.Navigieren Sie auf dem Android-Gerät zu Einstellungen > Sicherheit & Standort > Erweitert > Geräteadministrator-Apps.

2.Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Avalanche-App.

3.Navigieren Sie zu Einstellungen > Anwendungen und tippen Sie auf die Avalanche-App.

4.Tippen Sie auf Deinstallieren.

So entfernen Sie alle Avalanche-Payloads von einem iOS-Gerät:

1.Starten Sie vom Gerät aus die Anwendung Einstellungen.

2.Tippen Sie auf Allgemein > Profile.

3.Wenn Sie alle Avalanche-Payloads entfernen möchten, tippen Sie auf Wavelink MDM > Entfernen.

ODER

Wenn Sie eine bestimmte Payload entfernen möchten, tippen Sie auf Wavelink Profil und dann auf den Namen der Payload, die Sie entfernen möchten. Tippen Sie dann auf Entfernen.

Wenn die Payloads kennwortgeschützt sind, werden Sie zur Eingabe des Kennworts aufgefordert, bevor die Richtlinie entfernt werden kann.

Auf von Avalanche verwalteten Geräten, bei denen eine Registrierungsregel den Modus "Überwacht" aktiviert, können MDM-Profile nicht auf Geräteebene entfernt werden. Das Profil kann nur über Avalanche entfernt werden.