Uso de proyectos de registro mejorados

El registro mejorado para el cliente de Velocity es una forma para que los administradores activen el registro de depuración en dispositivos Android y recuperen archivos de registro fácilmente. Utilice el registro mejorado para el registro de Velocity, el registro de red o los archivos de captura de pantalla. Cuando utiliza el registro mejorado para cambiar el nivel de registro, los niveles de registro establecidos en cualquier perfil del dispositivo se anulan temporalmente. Esto le permite iniciar y detener el registro de depuración sin modificar los perfiles de host existentes ni distribuir archivos al dispositivo.

Cree un proyecto de registro mejorado, especifique los archivos de registro o las capturas de pantalla que desee recopilar y luego use el Cliente para escanear el código QR proporcionado. El Cliente activa el registro de depuración o la captura de pantalla hasta que se cumpla una de las condiciones siguientes: 

•El usuario del dispositivo desactiva el inicio de sesión mejorado.

•El Cliente se cierra pulsando Menú > Salir.

•El dispositivo se queda sin memoria para los archivos.

Cuando se detiene el registro mejorado, el Cliente muestra un mensaje al usuario, comprime los archivos y los envía a la Consola donde el administrador puede verlos. Si la consola no está disponible, el archivo zip se guarda en la carpeta Descargas/com.wavelink.velocity del dispositivo.

El usuario del dispositivo puede activar el registro mejorado sin un código QR, pero los archivos siempre se almacenan localmente en el dispositivo y no se envían a la consola. Para obtener información sobre cómo activar el registro mejorado sin un código QR, consulte Uso del cliente de Velocity. Cuando se activa el registro mejorado sin un código QR, no incluye archivos de captura de pantalla.

Si activa la captura de pantalla para un proyecto de registro mejorado, el Cliente crea un archivo de captura de pantalla independiente (.wltsc) para cada sesión que esté activa mientras se utiliza el registro mejorado.

Si el dispositivo es Android 10, el Cliente no tiene acceso al directorio Downloads/com.wavelink.velocity, por lo que guarda el archivo en el directorio Android/data/com.wavelink.velocity/files. Los dispositivos Android que son versiones más recientes o posteriores a Android 10 permiten el acceso al directorio Descargas, pero Android 10, no.

¿Cómo funciona el código QR?

Cuando usas un código QR para activar el registro mejorado, la consola actúa como un servidor para recibir archivos a través de HTTPS mientras la consola muestra el código QR. El tráfico se asegura mediante un token incluido en el código QR. Para una seguridad adecuada, solo debe mostrar el código QR cuando esté usando activamente el registro mejorado. Si elige imprimir el código QR, le recomendamos restringir el acceso. El código QR es específico de la consola que lo genera.

Para que la Consola reciba el archivo zip del Cliente, debe mostrar el código QR cuando el dispositivo deje de iniciar sesión. Los archivos recibidos se guardan en la carpeta Descargas. Si no se muestra el código QR, la consola no aceptará ningún archivo. (En este caso, el dispositivo muestra un mensaje que indica que la consola no está disponible y almacena los archivos localmente). No obstante, si cierra el proyecto y lo vuelve a abrir más tarde, el dispositivo aún puede enviar los archivos a la consola siempre que el mismo código QR se muestre cuando el Cliente deje de iniciar sesión. El código QR ya no es válido si reinicia la consola o cambia la dirección del host o el puerto.

Opciones de registro mejoradas

Un proyecto de registro mejorado tiene las opciones siguientes: 

•Cliente. Un nombre para la empresa u organización a la que está asociado el proyecto.

•Host. La dirección IP o nombre del host del equipo local. Dado que la dirección del host se utiliza en el código QR, si cambia la dirección del host, también cambia el código QR e invalida los códigos QR generados previamente.

•Puerto. El puerto en el que la consola escucha los archivos entrantes. Asegúrese de que solo esté usando este puerto.

•Incluir:

•Registro de depuración. Establece el nivel de registro para que todas las sesiones se depuren e incluye el registro de Velocity en los archivos enviados a la consola.

•Registro de red (solo TE). Establece el nivel de registro para que el registro de red se depure e incluye el registro de red en los archivos enviados a la consola. El registro de red no se aplica a las sesiones web.

•Captura de pantalla (solo TE). Activa la captura de pantalla y captura pantallas para todas las sesiones de TE que estén activas. Cada sesión tiene un archivo de captura de pantalla independiente. Los archivos de captura de pantalla se envían a la consola. Para obtener más información sobre el uso de capturas de pantalla para personalizar pantallas, consulte Configuración de pantallas.

•Abrir ubicación del archivo de registro. Abre la ubicación local donde se almacenan los archivos que se han enviado desde los dispositivos.

1.Inicie la aplicación de la consola de Velocity.

2.Haga clic en el botón Crear en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Registro mejorado.

3.Escriba un Nombre para el proyecto. También puede proporcionar una Empresa, que se utiliza para ordenar proyectos.

4.Haga clic en Crear.

El proyecto se abre y puede configurar los ajustes.

Lleve a cabo los dos primeros pasos desde la consola Velocity y el resto de los pasos con el cliente de Velocity en un dispositivo Android. Puede iniciar el registro mejorado en el dispositivo sin un código QR, pero el dispositivo no enviará los archivos a la consola cuando se complete el registro.

1.En la consola de Velocity, abra un proyecto de registro mejorado.

2.En la esquina superior derecha, haga clic en Mostrar código de barras.

3.En el cliente de Velocity de un dispositivo Android, vaya a la lista de perfiles y pulse Menú > Registro mejorado.

4.En caso necesario, proporcione la contraseña.

5.Escanee el código QR con el dispositivo.

6.Pulse Iniciar registro mejorado.

El Cliente activa el tipo de registro solicitado hasta que se cumpla una de las siguientes condiciones: el usuario del dispositivo desactiva el registro mejorado pulsando Menú > Registro mejorado > Detener registro mejorado, el usuario pulsa Menú > Salir o el dispositivo se queda sin memoria para los archivos. Asegúrese de que el código QR de registro mejorado se muestra cuando el dispositivo intente enviar los archivos y que, cuando la consola reciba los archivos comprimidos, estos aparezcan en la lista de Archivos recibidos.

Si la Consola no está disponible, el Cliente muestra un mensaje que indica que no puede comunicarse con la Consola y almacena los archivos de registro localmente.

•Si inició el registro mejorado mediante un código QR y los archivos se transfirieron a la consola, vaya al directorio Descargas\VelocityLogs del dispositivo Windows donde está instalada la consola y luego cada proyecto de registro mejorado tendrá su propio directorio dentro del directorio VelocityLogs. Si tiene abierto un proyecto de registro mejorado, haga clic en el botón Abrir ubicación del archivo de registro para abrir la carpeta específica del proyecto de registro mejorado actual. Descomprima el archivo y use un editor de texto para abrir los archivos de registro o importe el .wltsc en un perfil de host.

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•Si inició el registro mejorado desde el Cliente, o si los registros no se transfirieron a la Consola, vaya hasta el directorio Descargas/com.wavelink.velocity del dispositivo. (O si el dispositivo es Android 10, vaya al directorio Android/data/com.wavelink.velocity/files ). Descomprima el archivo y use un editor de texto para abrir los archivos de registro o importe .wltsc a un perfil de host.