デバイスのワイプ
管理者は、ワイプ処理を使用することで、デバイスの登録解除とデバイスからのデータの削除をリモートで行えます。デバイスのワイプの動作は、デバイスの OS タイプと登録タイプによって異なる場合があります。
Android または iOS デバイスAndroid デバイスまたは iOS デバイスに対してワイプ処理を実行する場合、次のオプションがあります。
|
選択ワイプ |
Avalanche ペイロードに関連付けられたデータをデバイスから削除し、そのデバイスの登録を解除します。デバイスは Avalanche インベントリ内にそのまま残りますが、管理対象ではなくなります。 •標準の、デバイス管理イネーブラがデバイス上にある場合は、ファイル ペイロードからのファイル、カスタム プロパティ、およびイネーブラはデバイス上にそのまま残ります。 •Android Enterprise イネーブラがデバイス上にある場合、イネーブラと作業プロファイルはデバイス上にそのまま残ります。 |
|
選択ワイプと削除 |
Avalanche ペイロードに関連付けられたデータを削除し、デバイスを Avalanche インベントリから削除します。 •標準の、デバイス管理イネーブラがデバイス上にある場合は、ファイル ペイロードからのファイル、カスタム プロパティ、およびイネーブラはデバイス上にそのまま残ります。 •Android Enterprise イネーブラがデバイス上にある場合、イネーブラと作業プロファイルはデバイス上にそのまま残ります。 |
|
初期状態リセット |
デバイスからすべてのデータを削除し、 デバイスを初期状態に戻し、Avalanche インベントリからデバイスを削除します。 •初期状態リセット防止のデータを消去します。このワイプ オプションを選択すると、初期状態リセット後は権限のあるアカウントがデバイスにサインインするという要件が削除されます。初期状態リセット防止の詳細については、「制限ペイロード」をご参照ください。 •SD カードのデータを消去します。このワイプ オプションを選択すると、デバイスが初期状態にリセットされるだけでなく、SD カードのデータもすべて消去されます。 |
|
作業プロファイルの削除 |
このオプションは、作業プロファイルを使用して管理されている Android Enterprise デバイスのみに使用できます。このワイプ オプションを選択すると、Avalanche データと作業プロファイルのみが削除されます。デバイスの残りのデータは影響を受けません。 |
iOS デバイスのデバイス ワイプを実行するには、Apple ID をデバイスに関連付ける必要があります。
デバイスが Android デバイスの場合、選択ワイプではデバイスから Avalanche イネーブラーが削除されません。デバイスからのイネーブラの削除については、「スマート デバイスからの Avalanche の削除」をご参照ください。
スマート デバイスに対してリモート デバイス ワイプを実行するには
1.[インベントリ] タブで、ワイプするデバイス名をクリックします。
[デバイス詳細] ページが表示されます。
2.ページの上部にある [ワイプ] ボタンをクリックします。
3.実行するワイプのタイプを選択し、[ワイプ] をクリックします。
デバイス ワイプ フォルダが構成された AIDC モバイル デバイス プロファイルを適用している場合は、デバイスのリモート ワイプを実行できます。リモート ワイプでは、フォルダの内容を削除し、デバイスを再起動します。使用中のため、フォルダのファイルを削除できない場合、イネーブラーは再起動後に削除を試みます。TCP/IP 接続を使用して、サーバがデバイスに接続できない場合は、SMS 経由でワイプ コマンドを送信しようとします。
複数の AIDC モバイル デバイス プロファイルがデバイスに適用されている場合、デバイス ワイプ中には、すべての適用されたプロファイルのすべてのデバイス ワイプ フォルダが削除されます。デバイス ワイプ フォルダの構成については、「デバイス ワイプ フォルダの構成」をご参照ください。
Avalanche には、削除されたフォルダの情報を復元する機能はありません。
AIDC デバイスに対してリモート デバイス ワイプを実行するには
1.[インベントリ] タブで、ワイプするデバイス名をクリックします。
[デバイス詳細] ページが表示されます。
2.ページの上部にある [ワイプ] ボタンをクリックします。
3.ワイプ処理を [確認] して、デバイス ワイプ フォルダ内のすべてのファイルを削除します。
デバイスを初期状態にリセットし、プリンタ デバイス サーバとの接続情報と証明書、ならびにネットワーク接続情報を削除します。このオプションを選択しても、プリンタがインベントリから削除されるわけではありません。
プリンタ デバイスに対してリモート デバイス ワイプを実行するには
1.[プリンタ インベントリ] タブで、ワイプするプリンタの名前をクリックします。
[プリンタの詳細] ページが表示されます。
2.ページの上部にある [ワイプ] ボタンをクリックします。
3.デバイスをワイプすることを確認します。