擦除移动设备

擦除操作使管理员能够从 Avalanche 控制台移除远程设备的文件。具体的执行步骤取决于设备的 OS 类型。

Android、iOS 或 Windows Phone 8 设备

对 Android、iOS 或 Windows Phone 8 设备执行擦除操作时，有以下三个选项：

要对智能设备执行设置擦除操作，您必须拥有与手机相关的 Apple ID (iOS) 或 Google 帐户 (Android)。Windows Phone 8 设备没有任何用于擦除的帐户要求。

如果设备有 ANS 启用程序，则无需拥有与 Android 设备相关的 Google 帐户。

AIDC 设备

如果已应用配置有设备擦除文件夹的 AIDC 移动设备配置文件，您可以执行设备的远程擦除操作。远程擦除将删除文件夹的所有内容并重新启动设备。如果文件夹中的文件由于正在使用而无法删除，启用程序将在重新启动后尝试删除这些文件。如果服务器无法通过 TCP/IP 连接与设备通信，它将尝试通过 SMS 发送擦除命令。

如果有多个 AIDC 移动设备配置文件应用到设备，所有已应用配置文件的所有设备擦除文件夹将在设备擦除期间被删除。有关配置设备擦除文件夹的信息，请参阅配置设备擦除文件夹。

Avalanche 不提供恢复已删除文件夹信息的方法。

要执行远程设备擦除：

1  从清单选项卡中，单击要擦除的设备的名称。

2  随即显示“设备详细信息”页面。在“工具”面板中，单击擦除。

3  如果设备是 AIDC 设备，则会出现对话框以询问是否确认擦除操作。确认擦除操作会删除“设备擦除”文件夹中的所有文件。

-或-

如果设备是智能设备，则会出现擦除设备对话框。选择要执行的擦除类型，然后单击立即擦除。

如果设备是 Android 设备，则选择性擦除不会从该设备移除 Avalanche 启用程序。有关从设备移除启用程序的信息，请参阅从设备移除 Avalanche。