擦除行動裝置

擦除動作能夠讓管理員從 Avalanche 控制台移除遠端裝置上的檔案。裝置擦除作業由裝置的作業系統類型而定。

Android、iOS 或 Windows Phone 8 裝置

對於 Android、iOS 或 Windows Phone 8 裝置執行擦除動作時，有三個選項可供使用:

必須有與電話相關聯的 Apple ID (iOS) 或 Google 帳戶 (Android)，才能執行智慧型裝置的裝置擦除。Windows Phone 8 裝置沒有關於擦除的任何帳戶要求。

如果裝置有 ANS 啟用器，則您不需要擁有與 Android 裝置相關聯的 Google 帳戶。

AIDC 裝置

套用已設定裝置擦除資料夾的 AIDC 行動裝置設定檔時，可執行裝置的遠端擦除。遠端擦除將刪除資料夾的內容，並重新啟動裝置。如果資料夾中的檔案正在使用中而無法刪除，則啟用器將嘗試在重新啟動後刪除檔案。如果伺服器無法使用 TCP/IP 連線連絡裝置，則嘗試使用 SMS 傳送擦除指令。

如果裝置套用多個 AIDC 行動裝置，則會在裝置擦除期間刪除所有套用的設定檔的全部裝置擦除資料夾。如需設定裝置擦除資料夾的資訊，請參閱設定裝置擦除資料夾。

Avalanche 無法還原刪除的資料夾中的任何資訊。

若要執行遠端裝置擦除:

1  從清單標籤中，按一下要擦除的裝置名稱。

2  「裝置詳細資訊」頁面隨即出現。在「工具」面板中，按一下擦除。

3  如果裝置是 AIDC 裝置，對話方塊將要求您確認擦除動作。確認擦除動作時，裝置擦除資料夾中所有的檔案將全部刪除。

-或者-

如果裝置是智慧型裝置，擦除裝置對話方塊將出現。選取要執行的擦除類型，並且按一下立即擦除。

如果裝置是 Android 裝置，選擇性擦除不會從裝置移除 Avalanche 啟用器。如需從裝置移除啟用器的資訊，請參閱移除裝置中的 Avalanche。