Console de support Environment Manager
La console de support fournit un accès en lecture seule aux configurations Environment Manager Personalization et permet aux utilisateurs d'afficher les rapports d'analyse des personnalisations (Personalization Analysis). Les utilisateurs de la console de support peuvent également utiliser les fonctions d'analyse associées, comme l'annulation (rollback) des paramètres d'application et la conversion des applications découvertes. Avec ce rôle, les équipes de support peuvent effectuer en toute sécurité la maintenance de routine des utilisateurs finaux dans un environnement ciblé, sans droits complets de configuration sur la base de données pour effectuer ces tâches.
Lorsqu'un utilisateur doté du rôle Console de support se connecte, les fonctions de changement de la configuration de personnalisation sont automatiquement désactivées et la console adopte un schéma de couleurs bleu.
Fonctions de la console de support
Le tableau ci-dessous répertorie les fonctions disponibles pour les utilisateurs dotés du rôle Console de support.
| Fonction | Disponibilité | Lien |
|---|---|---|
| Connexion/Déconnexion | Les utilisateurs Console de support peuvent configurer la liste des serveurs de personnalisation, et se connecter à ces serveurs ou s'en déconnecter selon les besoins. | Connexion |
| Paramètres avancés | Accès en lecture seule pour afficher la liste des paramètres de base de données et de communication. | Paramètres avancés |
| Exclusions d'applications | Accès en lecture seule à la liste des applications globalement exclues de la personnalisation. | Exclusions d'applications |
| Ruban Options | Inclut les options d'affichage suivantes :
|
Ruban Options |
| Ruban Aide | Accès à l'aide en ligne, au site Web Ivanti, aux informations sur la console. Permet aussi de contacter le support. | Ruban Aide |
| Analyse des personnalisations | Accès complet aux fonctions Analyse des personnalisations, qui permet d'exécuter des rapports et de gérer les archives. Vous pouvez gérer les données d'application pour les utilisateurs et convertir les applications découvertes en applications gérées. | Analyse des personnalisations |