Создание ботов Neurons

Боты Ivanti Neurons могут быть созданы одним из двух способов - начиная с нуля или из предварительно сконфигурированного шаблона. Если вы создаете бот с нуля, необходимо выбрать его тип на основе триггера; расписания или особого действия. Затем вы создадите бот в редакторе ботов Neurons посредством добавления этапов. Если есть шаблон, соответствующий вашим требованиям, выберите создание бота из шаблона. Новые шаблоны ботов Ivanti Neurons будут добавляться регулярно.

Создание бота с нуля

Создайте бот для добавления в ваш каталог ботов. Для этого перейдите в Платформу Ivanti Neurons > Боты Neurons и установите параметр Создать бот или Создать опрос.

На страницах Создать бот/Создать опрос нужно выбрать тип триггера для создаваемого бота - запланированный, с особым действием или оброс о развертывании исправлений:

Триггеры

В ПО ботов Neurons представлены три типа триггеров:

• Расписание: Бот запускается автоматически по указанному расписанию. Переключатель расписания позволяет периодически запускать бот для групп устройств для упрощения выполнения повторяющихся ИТ-задач. Пример: Возможно, вам потребуется создать бот, который будет автоматически еженедельно удалять старые файлы на устройствах для поддержания необходимого объема дискового пространства.
• Особое действие: Бот запускается, когда особое действие будет запущено вручную в виде Устройства. Особые действия можно запускать для одного или нескольких устройств. Для указания настроек бота см. раздел Опубликованные параметры вида устройств. Если нужно разрешить запуск бота на нескольких устройствах, роль Особые массовые действия должна быть назначена для пользователя в разделе Admin > Access Control > Роли.
• Опрос об развертывании исправлений: Этот триггер позволяет создать опрос для пользователей, чтобы узнать их мнение об опыте использования устройства после установки исправлений. При выборе этого триггера по умолчанию в качестве типа цели выбирается Устройства, что означает, что вы можете запустить этот триггер только на устройстве. После создания этого бота опроса сначала необходимо активировать триггер - см. раздел Настройки триггера. Для этого опроса об исправлениях требуется как минимум один этап рейтинга MS Teams с включенным параметром Отправить результат для исправления, а также другие необходимые данные - см. раздел Этапы MS Teams. После сохранения и публикации этого бота опроса он появится и станет доступен для использования с приложением управления исправлениями - см. дополнительную информацию об управлении исправлениями в разделе Развертывания колец.
  Вы можете использовать элемент Запустить сейчас для тестирования бота опроса об исправлениях - кроме того, есть новая возможность Запустить сейчас, которая создает новую итерацию бота и разделяет данные опроса так, чтобы предыдущая версия не "портила" данные отчета. Вы также можете добавить существующую итерацию или просто запустить родительский бот. Эта итерация появится на странице ботов опроса в виде вложенной таблицы, что позволит избежать переполнения списка ботов опроса и поможет очистить данные старых опросов.
  В качестве альтернативы на вкладке Начать с шаблона вы можете использовать шаблон Базовый опрос после установки исправления вместо использования опроса о развертывании исправления. Этот триггер доступен только для ботов опроса.

Триггер — это первый этап, который добавляется в редакторе ботов. Перейдите в Настройки триггера для получения более подробной информации.

Независимо от типа триггера вы можете выбрать бот для немедленного запуска, установив вручную параметр Выполнить. Для получения дополнительной информации см. раздел для действия Выполнить.

Типы целей

Три типа триггеров в ПО ботов Neurons:

• Устройства: Используя этот параметр, вы можете запустить последовательность на большом количестве устройств. Если выбранное устройство подключено к сети, бот будет запущен на нем. Если устройство неактивно, бот можно поставить в очередь на обработку, когда оно снова появится в сети. Все этапы доступны на панели Этапы. Вы можете переместить нужный этап в рабочую зону.
• Люди: Этот параметр используется для запуска последовательности для пользователей посредством выбора группы люди. Этапы, относящиеся только к пользователям, доступны на панели Этапы. Вы можете переместить нужный этап в рабочую зону.
• Универсальный: Используя этот параметр, вы можете запустить последовательность без начального контекста устройства или пользователя. Он предлагает стиль автоматизации, для запуска которого не требуется никакой информации. Это означает, что он может работать без прошлых записей, истории разговоров или внешней информации, относящейся к текущему взаимодействию, а также без подключения устройств к сети.
  Если вы выберете особое действие в качестве триггера бота, оно не будет запущено в области "Устройства" или "Люди". Этапы, применимые только к универсальному контексту, отображаются на панели Этапы. Эта цель доступна только для обычных ботов. Если вам нужно переключиться на контекст устройства, см. этап для контекста устройства в разделе Этапы ПО ботов Neurons.

Во время создания бота опроса, направленного на сбор данных пользователей (Люди), наименее часто используемые этапы по умолчанию скрыты.

Создание бота из шаблона

Компания Ivanti часто выпускает новые и обновленные готовые шаблоны ботов Neurons. Используйте шаблоны для ускорения создания ботов.

Шаблоны ботов Ivanti Neurons являются примерами, и их нужно протестировать перед развертыванием.

Категории шаблонов

• Предотвращение проблем
• Самоисцеление
• Опросы настроений
• Запущено человеком

Эти категории шаблонов отображаются в поле Тип рядом с категориями Все и Пример. В поле Соответствующий текст можно ввести ключевые слова для поиска среди всех категорий или в рамках выбранной категории в зависимости от параметра, выбранного в поле Тип.

Аналогично, категория Новое и обновленное также представлена в поле Тип. Это поможет составить список новых и обновленных шаблонов с помощью значков нового или обновленного шаблонов.

После развертывания бота шаблон может меняться со временем, но это не повлияет на уже установленный бот. Если будет нужно использовать последние изменения, необходимо повторно выполнить развертывание бота.

Сохранить и опубликовать

После создания бота выберите Сохранить и опубликовать. Отобразится диалог "Сохранить и опубликовать".

Имя: Введите имя для бота. После сохранения бота вы можете отредактировать его имя на главной странице ботов Neurons > Действия > Переименовать, или на странице результатов ботов Neurons нажать значок редактирования рядом с именем. Переименование не создаст новую версию бота.
Если бот был сохранен как черновая версия, поле Мой черновик будет отображаться после имени.

Описание: Введите описание для бота. Первые две строки описания отображаются на главной странице ботов вместе с именем - поместите указатель мыши для отображения полного описания. После сохранения бота вы можете отредактировать описание на главной странице ботов Neurons > Действия > Редактирование описания или на странице результатов Neurons выбрать Описание справа от имени бота. Изменение описания бота приведет к созданию новой версии.

Включить категорию: Вы можете назначить версии бота категорию, указать новую категорию для ее создания или выбрать существующую из раскрывающегося списка. Лимит - 50 символов.

Включить комментарий: Вы можете ввести комментарий для версии бота. Это может быть полезно для идентификации разных версий одного и того же бота.

Сохранить и опубликовать: Выберите для сохранения, изменения и публикации. Это создает новую версию бота.

Для получения дополнительной информации см. раздел Версии ботов Neurons.

См. также:

Редактор ботов Neurons