Люди

Страница Люди может использоваться для отображения информации о пользователе, например, о статусе его учетной записи, его устройстве и истории инцидентов. Эта страница может стать начальной точкой для анализа проблем в вашей среде и принятия мер по их устранению.
Вы можете открыть страницу, нажав Люди на левой навигационной панели.

Предварительные условия для использования страницы 'Люди'

1. Установите сервер коннекторов, если вы пока это не сделали. Для получения информации см. раздел настройки сервера коннекторов.

2. Установите коннектор для заполнения статическими данными списка "Люди" и информацией пользователей. Для получения информации см. раздел Для настройки коннектора (облачного и локального):.
   Этот коннектор может быть, например, коннектором Коннектор Microsoft Active Directory или Коннектор Microsoft Entra ID.
   В данном контексте "статический" означает, что данные будут обновляться только во время запуска коннектора или по его расписанию, или .по запросу.
   Для активации действий, таких как переустановка пароля и редактирование членства в группах, необходимо указать для коннектора учетные данные действия.

   Коннектор необходим для каждого "основного" домена в вашей среде.
   Примеры:

   • Если в вашей среде используются домены example1.com и example2.com, вам нужны коннекторы для каждого из этих доменов.
   • Если в вашей среде используется домен example.com и его поддомены env1.example.com и env2.example.com, вам нужен коннектор только для родительского домена example.com.
3. После запуска коннектора нужно убедиться в наличии импортированных данных.
4. Установите агент Ivanti Neurons для отправки информации в режиме реального времени в виджет Active Directory и виджет членства в группах на странице информации о людях. Для получения информации см. раздел Агент Ivanti Neurons.
   Агент должен быть установлен не менее чем на одном подключенном к домену устройстве в каждом домене и поддомене.
   Примеры:
   • Если в вашей среде используются домены example1.com и example2.com, необходимо установить агент Neurons не менее чем на одном устройстве в каждом из этих доменов.
   • Если в вашей среде используется домен example.com и его поддомены env1.example.com и env2.example.com, необходимо установить агент Neurons на устройстве:
     • в родительском домене example.com, и
     • в каждом поддомене - env1.example.com и env2.example.com.

   Для проверки того, какие домены и вложенные домены содержат агенты Neurons, проверьте столбец Домен в результатах запроса обзора агента ПО Edge Intelligence .

   Виджет Azure Active Directory будет заполняться информацией в режиме реального времени, если вы сконфигурируете Коннектор Microsoft Entra ID или учетные данные Azure AD (Cloud). Для этого не требуется установка агента Neurons.

Список 'Люди'

Используйте поле поиска на странице Люди для поиска записей пользователей, данные которых содержат искомый текст.

Иначе используйте функцию глобального поиска вверху каждой страницы платформы Neurons Platform.

Используйте выборщик столбцов для настройки отображения столбцов.

Для сужения результатов поиска вы можете выполнить фильтрацию списка.

Группирование пользователей

Используйте функцию группирования для создания групп пользователей. Эта функция применяется для формирования групп на основе различных критериев.

Существует два типа групп: динамические и статические.

Динамические групп создаются с использованием фильтров для отображения только лиц, соответствующих вашим критериям. Статические группы создаются для указания пользователей, которых нужно включить в группу, и список пользователей или людей не будет часто меняться.

Создание динамической группы:

1. В виде Люди нажмите Группы и выберите Новая группа из списка доступных параметров.

2. Введите Имя группы.
3. В качестве типа выберите Динамическая.
4. Нажмите значок для добавления нового фильтра.
5. В качестве атрибута видимости выберите Закрытая, если нужно, чтобы эта группа отображалась только для вас. Выберите Общая, если нужно, чтобы группа была доступна для всех.
6. В виде групп пользователей нажмите кнопку Фильтры группы для создания отдельной группы или комбинации из нескольких групп с помощью условий (И, ИЛИ, НЕ И и НЕ ИЛИ) для включения в них нужных людей или групп.
7. В верхней части страницы нажмите Сохранить и закрыть. Может потребоваться несколько секунд, чтобы ваша группа стала доступной для использования.
8. Иначе можно создать динамическую группу прямо в виде "Люди".
   1. В виде Люди нажмите кнопку .
   2. Нажмите значок , выберите Добавить условие или Добавить группу условий.
   3. Создайте фильтр, содержащий нужных вам людей или группу людей.
   4. Если вы получите нужный результат, нажмите Новая динамическая группа.

   Выполните представленные ранее действия 2, 3, 5 и 6.

   Действие 4 здесь неприемлемо, так как фильтр уже использовался вначале (действия a, b, c).

Для создания статической группы:

1. В виде Люди нажмите Группы и выберите Новая группа из списка доступных параметров.

2. Введите Имя группы.

3. В качестве типа выберите Статическая.

4. В качестве атрибута видимости выберите Закрытая, если нужно, чтобы эта группа отображалась только для вас. Выберите Общая, если нужно, чтобы группа была доступна для всех.

5. Нажмите кнопку Добавить людей.

6. Установите параметр рядом с каждым пользователем, который должен быть добавлен в статическую группу. Используйте результаты поиска для выбора пользователей.

7. Нажмите кнопку Добавить 1 персону или Добавить людей: x в верхней части для добавления одного или x пользователей в список.

8. После добавления пользователей нажмите OK.

9. В верхней части страницы нажмите Сохранить и закрыть. Может потребоваться несколько секунд, чтобы ваша группа стала доступной для использования.

Для управления группами пользователей:

1. В виде Люди нажмите кнопку Группы и выберите Управление группами из списка доступных параметров.

2. Выберите Мои группы для отображения созданных вами групп. Выберите Общие группы для отображения доступных общих групп.

3. Выберите тип группы, например, Динамическая или Статическая, и укажите ее доступность, как Закрытая или Общая.

4. См. действия в предыдущих разделах для создания динамических или статических групп.

Вы можете выбрать на каждой странице до десяти или двадцати записей в зависимости необходимого, нажав или в правом нижнем углу страницы.

Фильтрация пользователей

Фильтры могут помочь вам найти пользователей, которыми вы хотите управлять. Применение фильтра к одному или нескольким свойствам ограничивает список пользователей, соответствующих критерию фильтрации.

Чтобы создать фильтр:

1. Рядом с панелью поиска в верхней части списка нажмите кнопку фильтрации .
2. Выберите логический оператор, который нужно использовать в фильтре, а именно And, Or, Not And или Not Or.
3. Нажмите знак плюса рядом с логическим оператором и выберите Добавить условие или Добавить группу условий. Используйте группу условий для связи несколько свойств фильтра с отдельным логическим оператором.
4. В раскрывающемся списке Выберите свойства фильтрации выберите свойство, тип фильтра (например, равно или не содержит), а затем значение для фильтрации.
5. Повторите действия 3 - 4, если нужно добавить в фильтр дополнительные свойства.
6. Для применения фильтра нажмите ВВОД в последнем свойстве фильтра или в другом месте на странице.
   

Информация о людях

В списке "Люди"; выберите полное имя пользователя для открытия его информации.
Вид информации о пользователе может помочь понять проблемы, с которыми он мог столкнуться. Здесь вы можете получить сведения о его устройствах, статусе учетной записи в Active Directory и Azure Active Directory, членстве в группах, инцидентах Service Management, цифровых показателях DEX и многом другом.

Показатели DEX для людей

Данные показателей DEX цифрового использования на страницах Люди - это комбинация показателей DEX устройств, ассоциированных с данным пользователем, и того, как DEX оценивает их инциденты управления сервисами. Для получения дополнительной информации о показателях DEX и их функциональностях см. следующую публикацию - Показатели DEX:

Действия

В меню Действия в верхней правой части страницы информации о людях представлены соответствующие действия для сконфигурированной роли Ivanti Neurons. Для доступа к некоторым действиям может потребоваться установить разрешения. См. также Управление доступом.

• Переустановка пароля: Используется для переустановки пароля учетной записи пользователя Active Directory или Azure Active Directory, в зависимости от того, откуда появилась учетная запись пользователя. Это действие разрешено для пользователей с предварительно сконфигурированными ролями аналитика или администратора, а также для пользователей с особой ролью, для которой дано разрешение Переустановка пароля учетной записи AAD или, соответственно, Переустановка пароля учетной записи. Это действие выполняется с помощью ПО Ivanti Neurons Automation Fabric.
• Разблокировка учетной записи AD: Разблокировка учетной записи из Active Directory. Это действие разрешено для пользователей с предварительно сконфигурированными ролями аналитика или администратора, а также для пользователей с особой ролью, для которой дано разрешение Разблокировка учетной записи AD. Это действие выполняется с помощью ПО Ivanti Neurons Automation Fabric.
• Включение учетной записи Azure AD: Включение учетной записи из Azure Active Directory. Это действие разрешено для пользователей с предварительно сконфигурированными ролями аналитика или администратора, а также для пользователей с особой ролью, для которой дано разрешение Включение учетной записи AAD. Это действие выполняется с помощью ПО Ivanti Neurons Automation Fabric.
• Добавить членство в группе: Добавляет учетную запись пользователя в одну или несколько групповых учетных записей в Active Directory или Azure Active Directory в зависимости от того, откуда появилась учетная запись пользователя. Это действие разрешено для пользователей с предварительно сконфигурированными ролями аналитика (для учетных записей AD) или администратора (для учетных записей AD и Azure AD), а также для пользователей с особой ролью, имеющей разрешение Управления членством в группе AD или, соответственно, Управления членством в группе Azure AD. Это действие выполняется с помощью ПО Ivanti Neurons Automation Fabric.
• Удалить членство в группе: Удаляет учетную запись пользователя из одной или нескольких учетных записей групп в Active Directory или Azure Active Directory в зависимости от того, откуда появилась эта учетная запись пользователя. Это действие разрешено для пользователей с предварительно сконфигурированными ролями аналитика (для учетных записей AD) или администратора (для учетных записей AD и Azure AD), а также для пользователей с особой ролью, имеющей разрешение Управления членством в группе AD или, соответственно, Управления членством в группе Azure AD. Это действие выполняется с помощью ПО Ivanti Neurons Automation Fabric.
• Создать инцидент: Используется для создания новых инцидентов от имени пользователя (персоны). Это действие разрешено для пользователей с предварительно сконфигурированными ролями аналитика или администратора, а также для пользователей с особой ролью, имеющей разрешение Создание инцидентов. Это действие выполняется в продукте Service Manager (ISM или ServiceNow) с помощью приложений Ivanti Neurons Automation Fabric и Service Now Integration Service.
• Обновить инцидент: Используется для обновления существующих инцидентов от имени пользователя (персоны). Это действие разрешено для пользователей с предварительно сконфигурированными ролями аналитика или администратора, а также для пользователей с особой ролью, имеющей разрешение Обновление инцидентов. Это действие выполняется в продукте Service Manager (ISM или ServiceNow) с помощью приложений Ivanti Neurons Automation Fabric и Service Now Integration Service.
• Удалить персону: Удаляет пользователя (персону) на странице "Люди". Это действие разрешено для пользователей с предварительно сконфигурированными ролями аналитика или администратора, а также для пользователей с особой ролью, имеющей разрешение Удалить. Это действие выполняется с помощью служб ПО Ivanti Neurons.