设备操作

此操作需要全局操作 > 执行脚本权限。

设备必须安装 Ivanti Neurons 代理。

单击执行脚本操作打开一个面板，您可以在其中粘贴 PowerShell 或 BASH 脚本（取决于设备类型）。 单击提交将脚本发送给设备上的 Ivanti Neurons 代理，然后运行脚本。 随即会捕获脚本输出并显示在命令窗口中。 命令结果可能需要一到两分钟时间才会显示出来。

这些操作需要 Service Manager 或 ServiceNow 等服务管理软件， 也需要连接器配置操作凭据。

创建或更新事件时，信息会发送给服务管理软件。

此操作要求全局操作 > 检测中断权限。

设备必须安装 Ivanti Neurons 代理。

单击检测中断操作打开命令窗口，其中显示您可以在设备上运行的标准网络故障排除命令的输出，例如 tracert、netstat、ping、ipconfig 等。 对于需要 IP 地址或域名的域命令（例如 tracert），请在文本框中输入地址以运行命令。

如果输出窗口为截断结果，则增加浏览器宽度。 要清除输出窗口，请单击网络命令下的清理控制器。

最近的事件选项卡显示从连接的服务管理软件（例如 Ivanti Service Manager）导入的事件。这些事件是最近在服务管理软件中创建的，不需要与当前选定设备相关。 这可以让您查看网络上的其他设备是否报告与当前设备类似的问题。

此操作要求全局操作 > 远程控制权限。

设备必须安装 Ivanti Neurons 代理。

单击远程控制操作，在新浏览器选项卡中打开与设备的远程控制会话。 有关详细信息，请参阅Ivanti Neurons 平台远程控制。

单击删除设备操作，从 Neurons 平台删除设备记录。 如果设备记录是使用连接器导入的，则可以在下次运行连接器时重新导入该记录。

如果删除使用连接器导入的设备，该设备通常会在 7 天内再次导入。 要缩短设备的还原时间，需要手动运行连接器。 有关更多信息，请参阅按需运行连接器。

如果删除安装了 Neurons 清单引擎的设备，该设备通常会在 10 天内再次导入。 要缩短设备的还原时间，需要手动在设备上运行 Neurons 清单引擎。 为此，请在设备的命令提示符中，运行：C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Cloud Agent\UNO.INVENTORY.ENGINE64\Inventory.Engine.exe" \runNow

此操作要求全局操作 > 重启设备权限。

设备必须安装 Ivanti Neurons 代理。

单击重启操作，向设备上的代理发送重启命令。

此操作要求全局操作 > 安装 SWD 程序包权限。

单击安装 Ivanti Endpoint Manager 程序包操作，在您查看的设备上安装 Endpoint Manager 程序包。 目标设备必须具有 Endpoint Manager 代理。 不需要 Ivanti Neurons 代理。

使用安装 Endpoint Manager 程序包操作之前，您需要确保 Neurons 平台 Endpoint Manager 连接器配置包含操作凭据，从而允许 Neurons 平台在 Endpoint Manager 托管的设备上执行操作。 这些凭据与 Neurons 平台导入 Endpoint Manager 数据时所使用的凭据分开配置。

在 Endpoint Manager 连接器中，启用操作详细信息并提供以下信息：

• 核心服务器：核心服务器的可解析域名或 IP 地址，以及可登录到核心服务器的用户名和密码。
• Endpoint Manager：Endpoint Manager 用户的用户名和密码。

为简便起见，属于核心服务器上 LANDESK 管理员用户组成员的用户需满足这两个凭据要求。

有两种程序包安装方法可供选择：

• 推送程序包：在目标设备上安装程序包。 如果设备处于脱机状态，此操作将失败。
• 策略支持的推送：在目标设备上安装程序包。 如果安装失败或设备处于脱机状态，此操作将自动重试。

安装 Ivanti Endpoint Manager 程序包

1. 在 Neurons 平台中，查看所需设备的设备详细信息。
2. 在操作列表中，单击安装 Ivanti Endpoint Manager 程序包。
3. 等待 Neurons 平台从连接的核心服务器获取可用程序包列表。
4. 选择程序包安装方法。
5. 选择所需程序包，然后单击安装。 系统会通知您已计划程序包安装。
6. 任务完成后，系统会再次通知您程序包安装完成或失败。 如果您认为可能错过通知，可查看 Neurons 平台通知历史记录。

如果 EPM 连接器已配置操作凭据，并且已在设备上安装 EPM 代理，您可以执行诸如要求设备签入或擦除设备等操作。 可用操作取决于设备操作系统。 有关这些操作的信息，请参阅 Endpoint Manager 帮助中的设备操作。

如果 MobileIron 连接器已配置操作凭据，您可从设备详细信息页面执行 MobileIron 操作。 可用操作取决于设备操作系统。 设备必须安装 MobileIron 客户端。

• 强制签入：发送立即签入设备请求，以查看是否响应并获取最新策略。 支持 Android、iOS 和 macOS。
• 发送消息：向设备用户发送消息。 支持 Android、iOS 和 macOS。
• 解锁：解锁设备。 支持 Android、iOS 和 macOS。
• 锁定：锁定设备。 支持 Android、iOS 和 macOS。
• 重启：重启设备。 支持 iOS。
• 关闭：关闭设备。 支持 iOS。
• 重置 PIN：将设备 PIN 设置为 0000。
• 擦除：对设备执行出厂重置，从而擦除个人和公司信息。 支持 Android、iOS 和 macOS。

要从设备详细信息页面执行 Avalanche 操作，Avalanche 连接器必须已配置操作凭据，且连接器服务器必须已应用包含 Avalanche 引擎的代理策略。 设备必须安装 Avalanche 启用程序。 这些操作仅支持 Android。

• 强制签入：发送立即将设备签入 Avalanche 的请求，以便查看设备是否响应并使设备获得最新设置。
• 重启：重启设备。
• 发送消息：向启用程序中的设备用户发送消息。 如果启动程序不在设备前台，启动程序将显示通知。