将软件见解连接到 Ivanti Neurons for ITSM
需要使用“软件配置”页面配置软件见解与 Ivanti Neurons for ITSM 之间的连接,然后才能将 Ivanti Neurons for Spend Intelligence 的软件见解组件中的回收票证(事件)记录在 Ivanti Neurons for ITSM 中(请参阅软件见解)。
要将软件见解连接到 Ivanti Neurons for ITSM:
- 在 Ivanti Neurons 中,创建指向 Ivanti Neurons for ITSM 系统的连接器。
有关详细信息,请参阅 Ivanti Neurons for ITSM 连接器。 - 点击 Spend Intelligence 导航栏中的配置 > Ivanti Neurons for ITSM。
随即显示“Ivanti Neurons for ITSM 配置”页面。 - 将开关设置为启用。
页面上的字段将可编辑。 - 在连接器下拉列表中,选择在设置 Service Manager (Ivanti Neurons for ITSM) 连接器时指定的连接器名称。
如果您的 Ivanti Neurons for ITSM 系统在本地,只读代理 ID 字段会报告本地系统的代理 ID;如果您的 Ivanti Neurons for ITSM 系统基于云,此字段为空。 - 在剩余字段中,输入要在 ITSM 事件相应字段中显示的值(请参阅下文)。 必填字段标记有红色 *。
Ivanti Neurons for ITSM 中的一些字段仅支持某些特定值,而 ITSM 系统中的其他字段可能为必填。 确保仅在这些字段中输入有效值,并在此页面或 Ivanti Neurons for ITSM 中指定所有必填字段的值。 请参阅 ITSM 实施以确定这些值。
- 单击保存。
将会保存配置。 如有需要,您可以还原默认值。
使用变量
可以在摘要和描述字段中使用 {花括号}
中的变量,将软件见解中的值包含在 ITSM 事件中。可用变量有:
- {Version}
- {Edition}
- {Product}
- {Vendor}
- {DeviceName}