将软件见解连接到 Ivanti Neurons for ITSM

需要使用“软件配置”页面配置软件见解与 Ivanti Neurons for ITSM 之间的连接,然后才能将 Ivanti Neurons for Spend Intelligence 的软件见解组件中的回收票证(事件)记录在 Ivanti Neurons for ITSM 中(请参阅软件见解)。

要将软件见解连接到 Ivanti Neurons for ITSM:

  1. 在 Ivanti Neurons 中,创建指向 Ivanti Neurons for ITSM 系统的连接器。
    有关详细信息,请参阅 Ivanti Neurons for ITSM 连接器
  2. 点击 Spend Intelligence 导航栏中的配置 > Ivanti Neurons for ITSM
    随即显示“Ivanti Neurons for ITSM 配置”页面。
  3. 将开关设置为启用
    页面上的字段将可编辑。
  4. 连接器下拉列表中,选择在设置 Service Manager (Ivanti Neurons for ITSM) 连接器时指定的连接器名称
    如果您的 Ivanti Neurons for ITSM 系统在本地,只读代理 ID 字段会报告本地系统的代理 ID;如果您的 Ivanti Neurons for ITSM 系统基于云,此字段为空。
  5. 在剩余字段中,输入要在 ITSM 事件相应字段中显示的值(请参阅下文)。 必填字段标记有红色 *

Ivanti Neurons for ITSM 中的一些字段仅支持某些特定值,而 ITSM 系统中的其他字段可能为必填。 确保仅在这些字段中输入有效值,并在此页面或 Ivanti Neurons for ITSM 中指定所有必填字段的值。 请参阅 ITSM 实施以确定这些值。

  1. 单击保存
    将会保存配置。 如有需要,您可以还原默认值

使用变量

可以在摘要描述字段中使用 {花括号} 中的变量,将软件见解中的值包含在 ITSM 事件中。可用变量有:

  • {Version}
  • {Edition}
  • {Product}
  • {Vendor}
  • {DeviceName}