Neurons 機器人建立

Ivanti Neurons 機器人的建置方式有兩種；可從空白開始建置，也可從預先設定好的範本建置。 如果選取從空白開始建立機器人，必須先根據觸發程序選取要建立的機器人類型，排程或自訂動作。 然後，您透過新增階段在 Neurons 機器人編輯器中建置機器人。 如果有符合您需求的範本，可選取從範本建立機器人。 我們會定期新增新的 Ivanti Neurons 機器人範本。

從空白建立機器人

建立要新增到您機器人目錄的機器人。 若要執行此動作，請前往 Ivanti Neurons 平台 > Neurons 機器人，然後選取建立機器人選項或建立調查選項。

在建立機器人/建立調查頁面，您需要選取要為機器人建立的觸發程式型，是排程機器人、自訂動作機器人，還是修補程式部署調查機器人 (調查機器人):

觸發程序

Neurons 機器人中存在三種類型的觸發程序:

  • 排程: 機器人會自動依照指定的排程執行。 使用排程觸發程序可讓您定期針對裝置群組執行機器人，以輕鬆執行重複性的 IT 工作。 例如，您可能想要建立每週自動清理裝置上舊檔案的機器人，以確保有充足的磁碟空間。
  • 自訂動作: 自訂動作是從裝置內手動執行時，機器人就會執行。 自訂動作可對單一裝置或多部裝置執行。 請參閱裝置檢視已發佈選項，以指定機器人設定。 如果您想要允許機器人在多部裝置上執行，則必須在管理員 > 存取控制 > 角色中將大量自訂動作角色指派給使用者。
  • 修補程式部署調查: 此觸發器可讓您建立調查，讓使用者在安裝修補程式後瞭解他們對裝置體驗的意見。 當您選擇此觸發程式時，預設情況下它會選取裝置作為目標類型，這表示您只能在裝置上執行此觸發程式。 建立此調查機器人後，首先需要啟動觸發程式；請參閱觸發程序設定。 此修補程式調查需要至少一個 MS Teams 評級階段，其中啟用提交結果至修補程式以及需要輸入的其他詳細資訊；請參閱 MS Teams 階段。 一旦您儲存並發佈此調查機器人，它將出現並可在修補程式管理中使用；有關修補程式管理的更多詳細資訊，請參閱環式部署。
    您可以使用立即執行來測試修補程式調查機器人，立即執行中還有一個新體驗，即反覆運算，它會建立新版本的機器人並對調查資料進行分區，以便以前的版本不會污染報告資料。 您也可以新增至現有迭代或僅執行父系機器人。 此次反覆運算將作為子表出現在調查機器人頁面上，以避免調查機器人清單不堪重負，並有助於清理舊的調查。
    或者，在從範本開始選項卡中，您可以使用修補後調查基本範本，而不是使用修補程式部署調查。 此觸發程式僅適用於調查機器人。

觸發程序是新增到機器人編輯器的第一個階段。 轉到觸發程序設定瞭解更多詳細資訊。

無論觸發程序類型為何，您都可以手動選取立即執行選項以選取要立即執行的機器人。 深入瞭解立即執行。

目標類型

Neurons 機器人中有三種目標類型:

  • 裝置: 使用此選項，您可以針對大量裝置執行工作流程。 如果選定的裝置在線上，機器人將在其上執行。 如果裝置離線，可以設定機器人在裝置恢復到線上狀態時佇列處理。 所有階段都會顯示在階段面板下方。 您可以將所需的階段拖曳到工作區域中。
  • 人員: 使用此選項即可針對人員執行工作流程，選取人員群組。 僅適用於人員的階段會顯示在階段面板下方。 您可以將所需的階段拖曳到工作區域中。
  • 通用: 使用此選項，您可以在沒有初始裝置或人員內容的情況下執行工作流程。 它提供了一種 runbook 風格的自動化，不需要任何資訊即可啟動。 這意味著它可以在沒有過去的記錄或對話歷史或與當前互動相關的外部資訊的情況下執行，並且無需裝置處於線上。
    如果您選取自訂動作做為機器人觸發程式，它將不會針對裝置或人員區域執行。 僅適用於通用內容的階段在階段面板中可見。 此目標僅適用於通用機器人。 如果您需要切換到裝置上下文，請參閱 Neurons 機器人階段中的「裝置上下文」階段。

    • 建立針對人員的調查機器人時，預設會隱藏不常用的階段。

  1. 前往主功能表 > Neurons 機器人。
    Neurons 機器人首頁隨即出現。
  2. 選取通用機器人或調查機器人索引標籤。
  3. 選取建立機器人或建立調查。
    建立機器人或建立調查頁面隨即出現。
  4. 選取機器人觸發程式: 排程或自訂動作或修補程式部署調查 (調查機器人)。
  5. 選擇目標類型: 裝置或人員或通用 (通用機器人)。
  6. 輸入機器人的名稱。 可選擇輸入簡短說明。
  7. 按一下建立。
    機器人編輯器頁面隨即顯示。
    新機器人會另存為非作用中草稿版本。
  8. 在機器人編輯器中，您會在工作區域中看見選取的觸發程序: 排程或自訂動作。
    按一下觸發程序可開啟觸發程序設定面板。
  9. 在觸發程序設定面板中，將觸發程序狀態設為作用中以顯示設定。
  10. 設定排程的準則，或設定「自訂動作」。 深入瞭解觸發程序設定。
  11. 在機器人編輯器工作區域中，將階段從階段面板拖曳至工作區域來建立機器人。 深入瞭解 Neurons 機器人階段和 Neurons 機器人編輯器。

    在階段區段中，按一下核心調查階段核取方塊以篩選調查機器人的核心調查階段。

  12. 按一下工作區域中的階段以開啟階段設定面板。
  13. 在階段設定面板中完成設定欄位。 深入瞭解階段設定。
  14. 新增完所有階段且機器人已完成後，按一下保存並發佈。

    15. 您隨時可將機器人保存為草稿，按一下保存草稿。 若是在未保存的情況下離開編輯器，則系統會顯示確認對話方塊。 您可以選取保存草稿，或捨棄所做的任何變更。
    當您保存草稿時，機器人名稱便會顯示，且旁邊會有我的草稿字樣，以指出草稿狀態。

  15. 若要啟用機器人，您必須先將觸發程序狀態設為作用中。
    1. 按一下工作區域中的觸發程序將其開啟。
      觸發程序設定面板隨即開啟。
    2. 將觸發程序狀態從非作用中切換為作用中。
      將觸發程序狀態切換回非作用中，讓機器人無法使用。

    16. 當前機器人版本將始終是最新版本，如果要使用之前的版本，必須在機器人結果中選取該版本，編輯然後保存並發布。 這將會建立一個新版本，且將會是目前版本。 深入瞭解 Neurons 機器人版本管理。

從範本建立機器人

Ivanti 經常發佈全新及更新的開箱即用型 Neurons 機器人範本。 透過部署模板，可加速機器人建立。

Ivanti Neurons 機器人範本為機器人範例，且必須在部署前進行測試。

範本類別

  • 問題防範
  • 自我修復
  • 意見調查
  • 觸發的使用者

這些範本類別會顯示在類型欄位，以及全部和範例類別中。 在比對文字欄位中，您可以輸入關鍵字來搜尋所有類別或所選類別，具體取決於類型欄位中所選的選項。

同樣地，新的和更新的類別也會列在類型欄位中。 它可以協助您列出新的和更新的範本，並在範本上顯示「新的」或「更新的」徽章。

  1. 在 Ivanti Neurons 平台上，從功能表中開啟 Neurons 機器人。 Neurons 機器人首頁隨即顯示。
  2. 選取建立機器人，「建立機器人」頁面隨即顯示。
  3. 按一下範本類別；問題防範、自我修復、意見調查、觸發的使用者。 每個類別均會列出可用的範本。
  4. 選取範本上的深入瞭解以顯示「範本資訊」對話方塊。 對話方塊將說明使用機器人的範本、作業系統相容性，以及在部署前的任何其他指示。
  5. 在範本資訊對話方塊上，選取建立以顯示 Neurons 機器人編輯器。 或者，選取取消以返回「建立機器人」頁面。
  6. 在機器人編輯器中，依您的需求來編輯並自訂任何階段。 為此，請按一下階段，打開階段設定面板。
  7. 如果希望機器人使用中以可用，請按一下排程觸發程序打開「觸發程序設定」面板。
  8. 將「觸發程序」狀態從「非作用中」切換為作用中。 現在，觸發程序可以調用機器人，按照指定的排程調用，或作為自訂動作、或作為修補程式部署 (調查機器人) 從裝置調用。
  9. 當您確認好所有設定後，按一下保存並發佈。

    10. 您隨時可將機器人保存為草稿，按一下保存草稿。 若是在未保存的情況下離開編輯器，則系統會顯示確認對話方塊。 您可以選取保存草稿，或捨棄所做的任何變更。
    當您保存草稿時，機器人名稱便會顯示，且旁邊會有我的草稿字樣，以指出草稿狀態。

在部署機器人後，範本可能會隨時間推移變更，但這並不會影響已部署的機器人。 不過，若您要使用最新的變更，則必須重新部署機器人。

保存並發布

建立機器人後，請選取保存並發布。 「保存並發布」對話方塊隨即打開。

名稱: 輸入機器人名稱。 保存機器人後，您可以透過以下路徑編輯名稱: Neurons 機器人首頁 > 動作 > 重命名，或在 Neurons 機器人結果頁面上，選取名稱旁邊的 「編輯」圖示 編輯圖示。 重命名機器人不會建立一個新版本。
如果機器人已保存為草稿版本，則名稱後方將會顯示我的草稿字樣。

說明: 輸入機器人的說明。 說明的前兩行連同名稱一起顯示在機器人首頁上，將鼠標懸停在上方可彈出完整說明。 保存機器人後，您可以透過以下路徑編輯說明: Neurons 機器人首頁 > 動作 > 編輯說明，或在 Neurons 機器人結果頁面上，選取機器人名稱右側的說明。 編輯機器人說明將建立一個新版本。

包括一個類別: 您可以為機器人版本分配一個類別，輸入一個新類別來建立它，或者從下拉清單中選取一個現有類別。 限制為 50 個字元。

新增注釋: 您可以為機器人版本輸入注釋。 這對於區分同一機器人的不同版本很有用。

保存並發布: 選取此項可保存任何編輯並發布。 這將建立一個新版本的機器人。

深入瞭解 Neurons 機器人版本管理。

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