將軟體洞察連線至 Ivanti Neurons for ITSM

您必須使用「軟體組態」頁面設定「軟體洞察」與 Ivanti Neurons for ITSM 之間的連線,然後才能在 Ivanti Neurons for Spend Intelligence「軟體洞察」元件的 Ivanti Neurons for ITSM 中記錄回收票證 (事件) (請參閱軟體深入資訊)。

若要將軟體洞察連線至 Ivanti Neurons for ITSM:

  1. 在 Ivanti Neurons 內,建立連線至 Ivanti Neurons for ITSM 系統的連接器。
    如需詳細資訊,請參閱Ivanti Neurons for ITSM 連接器
  2. 按一下 Spend Intelligence 導覽列中的「組態」>「Ivanti Neurons for ITSM」
    「Ivanti Neurons for ITSM」組態頁面隨即出現。
  3. 將開關設為已啟用
    頁面上的欄位會變成可以編輯。
  4. 連接器下拉式清單中,選取您在設定 Service Manager (Ivanti Neurons for ITSM) 連接器時指定的連接器名稱
    若您的 Ivanti Neurons for ITSM 系統為內部部署,則唯讀的代理程式 ID 欄位會回報您的內部部署系統的代理程式 ID;若您的 Ivanti Neurons for ITSM 系統是以雲端為基礎,則此欄位空白。
  5. 在剩餘欄位中,輸入您希望在 ITSM 事件內相應欄位中出現的值 (見下文)。 必要欄位會以紅色 * 標記。

Ivanti Neurons for ITSM 其中一些欄位僅接受特定的值,還有您 ITSM 系統內的其他欄位可能已設為必要欄位。 請確保您在這些欄位內僅輸入有效值,並於此頁面或 Ivanti Neurons for ITSM 內為所有必要欄位指定值。 請參閱您的 ITSM 實作來判斷這些值。

  1. 按一下保存
    組態已保存。 如有需要,您可以還原預設值

使用變數

您可以在摘要說明欄位的 {大括號} 內使用變數,以在 ITSM 事件內包含來自軟體洞察的值。可用變數為:

  • {Version}
  • {Edition}
  • {Product}
  • {Vendor}
  • {DeviceName}