Softwarelizenzüberwachung – Übersicht

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Die Softwarelizenzüberwachung (SLM, Software License Monitoring) gibt Ihnen Tools zur Verwaltung der Softwareassets Ihres Unternehmens zur Überwachung der Produktverwendung und Lizenzcompliance und letztlich auch zur Kostenkontrolle an die Hand.

Als IT-Administrator oder Softwareassetmanager ist es für Sie oft nicht einfach, die Produkte zu verfolgen, die auf den zahlreichen Geräten innerhalb eines Netzwerks installiert sind. Sie laufen nicht nur Gefahr, mehr Produkte zu installieren, als entsprechende Lizenzen erworben wurden, sondern auch, zu viele Lizenzen zu kaufen. Sie können diese Probleme vermeiden, indem Sie mithilfe der SLM-Konsole den Einsatz von Produktlizenzen und die Verwendung von Produkten innerhalb Ihres Unternehmens überwachen und die betreffenden Daten in Berichten zusammenstellen.

Die SLM-Konsole

Seiten vom Typ Dashboard zeigen Übersichtsdiagramme zu wesentlichen Produkt- und Lizenzdaten an. Diese sind zur Planung von Audits und zur Optimierung der Lizenznutzung nützlich.

Seiten vom Typ Produkte zeigen detaillierte Daten zu den auf verwalteten Geräten installierten Produkten an. Diese Seiten enthalten Lizenzdaten, die zur Berechnung der Lizenzcompliance in Ihrem Unternehmen verwendet werden sowie Daten zu Rückforderungen und Zuordnungen. Die Rückforderungsdaten zeigen Tasks an, die eingerichtet wurden, um nicht genutzte Produktlizenzen zu entfernen und anderen Geräten zuzuweisen, die diese benötigen. Die Zuordnungsdaten dienen zur Verfolgung der Kosten, die bei der Bereitstellung von IT-Support für die Gruppen innerhalb Ihres Unternehmen entstehen.

Bei Ihrer Arbeit mit der SLM-Konsole werden Sie vornehmlich die Seite Produkte > Überwacht verwenden, auf der die Produkte angezeigt werden, die Sie aktiv überwachen wollen. Nachdem Sie wichtige Produkte in diese Ansicht verschoben haben, kontrollieren Sie die Ansicht Erkannt auf eventuell vorhandene neue Produkte, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Die Produkte, die Sie nicht überwachen müssen, können in die Ansicht Ignoriert verschoben werden, damit sie aus dem Weg sind.

Wenn Sie nicht sicher sind, wo sich ein Produkt befindet, öffnen Sie die Ansicht Produkte > Alle installierten Produkte und suchen danach. Anschließend können Sie das Produkt in die entsprechende Ansicht ("Überwacht" oder "Ignoriert)" verschieben.

Die Seiten Administration verwenden Sie zum Einrichten von Computergruppen, zur Normalisierung von Herstellern und zum Einrichten anderer Standardwerte für die Anpassung der Daten, die auf den anderen SLM-Konsolenseiten erscheinen.

Öffnen der Konsole

Öffnen Sie die SLM-Konsole über die Endpoint Management-Konsole, indem Sie auf Extras > Berichte/Überwachung > Softwarelizenzüberwachung klicken. Benutzer, deren Rollendefinition die Softwarelizenzüberwachung umfasst, können Daten in der SLM-Konsole anzeigen und bearbeiten. Benutzern mit Administratorrechten wird diese Rolle standardmäßig zugewiesen. Anderen Benutzern können Berechtigungen zur Anzeige und zum Bearbeiten für die Rolle "Softwarelizenzüberwachung" erteilt werden.

Informationen darüber, wie Berechtigungen von Benutzer geändert werden, finden Sie unter Verwalten von Rollen.

Funktionen

SLM bietet die folgenden Funktionen:

• Freigabe von Produktlizenzen. Bei manchen Produkten kann eine neuere Version eine Lizenz an ältere Versionen leihen, so dass Ihre Geräte jederzeit lizenzkonform bleiben.
• Einfache Konfiguration der Lizenzparameter, einschließlich Informationen zum Kauf und zum Versand, zum Lizenztyp, zur Menge und zur Seriennummer.
• Verfolgung der Installationen und Abgleich, einschließlich der von Ihnen verfolgte Elemente, wie Lizenzinhaber und physikalischer Standort des Geräts, auf dem die Lizenz installiert ist, sowie zusätzliche Notizen.
• Passive, minimale Bandbreite erfordernde Überwachung. Der Agent für die Softwarelizenzüberwachung überwacht passiv die Produktverwendung auf Geräten und belegt hierbei minimale Netzwerkbandbreite.
• Unterstützung mobiler Geräte. Der Agent überwacht die Nutzung mobiler Geräte, die vom Netzwerk getrennt werden, und sendet dann Daten an den Coreserver, wenn das Gerät wieder verbunden ist.
• Die automatische Erkennung scannt verwaltete Geräte, die Daten auf der Basis der Dateien erfassen, die diesen Produkten zugeordnet sind, auf installierte Produkte.
• Rückforderung und Zuordnung von Lizenzen. Sie können einen Prozess einrichten, der einen Rückforderungstask für Lizenzen ausführt und sie zur Nutzung auf anderen Geräten freigibt. Zuordnung von Lizenzen zu Computergruppen zur Festlegung der Chargeback-Kosten, die für den von Ihnen bereitgestellten IT-Support rückbelastet werden.

Erste Schritte

Damit Sie die SLM-Konsole zur Überwachung der Produktinstallationen und der Lizenznutzung einsetzen können, müssen Sie zunächst die folgenden allgemeinen Tasks ausführen:

Sicherstellen, dass der Inventardienst konfiguriert ist und ausgeführt wird

Die Softwarelizenzüberwachung setzt voraus, dass der Ivanti Agent auf den Geräten ausgeführt wird, die Sie überwachen möchten. Der Agent erfasst Inventardaten von verwalteten Geräten, die Aufschluss darüber geben, welche Produkte installiert sind und wie oft diese ausgeführt werden. Diese Daten werden jedes Mal an den Coreserver übermittelt, wenn ein Softwareinventarscan abgeschlossen wurde, standardmäßig einmal pro Tag. Weitere Informationen zu Geräteagenten finden Sie unter Konfigurieren von Geräteagenten.

Nach der Sammlung der Inventardaten werden in der SLM-Konsole auf der Seite Produkte > Erkannt Produktdaten angezeigt. In dem Umfang, in dem Inventardaten hinzugefügt werden, wird die Ansicht Erkannt durch neue Produktdaten ergänzt. Bei der Überprüfung dieser Daten werden Sie möglicherweise feststellen, dass manche Produkte gar nicht gefunden oder nicht richtig erkannt wurden. Sie können die SLM-Konsole dazu verwenden, Geräte auf bestimmte Produkte hin zu prüfen und Produktinformationen hinzufügen oder korrigieren. Informationen zum Bearbeiten erkannter Produkte finden Sie unter Bearbeiten eines erkannten Produkts.

Definieren von Gerätegruppen und Abfragen

Wenn Sie Produkte auf Gruppen von Geräten (statischen Gruppen) oder mittels Abfragen (dynamischen Gruppen) überwachen möchten, erstellen Sie diese zuerst in der Endpoint Manager Netzwerkansicht. Diese Gruppen und Abfragen stehen dann in der SLM-Konsole zur Verfügung. Damit ist es für Sie leichter, installierte Produkte nach Ort, Organisationsgruppe, Hardwaretyp oder anderen Kriterien zu überprüfen. Weitere Informationen zum Definieren von Gruppen finden Sie unter Definieren einer Computergruppe.

Hinzufügen von Produktlizenzdaten

Damit Sie die Konformität Ihres Unternehmens mit den Produktlizenzbedingungen überwachen können, müssen Sie auf akkurate Lizenzdaten zugreifen können. Sie können diese Daten manuell hinzufügen oder Daten aus einer anderen Quelle importieren, wie z. B. aus Ivanti Data Analytics. Sobald Sie Informationen zu Ihren Lizenzen hinzugefügt haben, wie z. B. die Anzahl der erworbenen Arbeitsplatzlizenzen, Kaufdatum und Ablaufdatum, Lizenztypen und wie Lizenzen "verbraucht" werden, können Sie Compliancestatistiken und Berichte einsehen, in denen die Lizenzdaten und die tatsächliche Produktverwendung miteinander verglichen werden. Informationen zum Importieren von Lizenzdaten finden Sie unter Importieren von Lizenzdaten aus einer CSV-Datei.

Auswählen der zu überwachenden Produkte

Wenn Sie die SLM-Konsole das erste Mal öffnen, finden Sie alle vom Inventarscanner erkannten Produkte auf der Seite Produkte > Erkannt. Wählen Sie die Produkte, die Sie überwachen möchten, aus der Liste aus und verschieben Sie diese übert Drag&Drop in die Ansicht Überwacht. Überwachte Produkte können mit Ihren Lizenzdaten verknüpft und in Berichten verfolgt werden, die Aufschluss darüber geben, inwieweit die Anzahl Ihrer Lizenzen mit der tatsächlichen Produktverwendung überstimmt. Manche Produkte sind vielleicht nicht so wichtig für Sie und können daher in die Ansicht Ignoriert verschoben werden. Sie werden damit aus den Berechnungen für die Lizenzcompliance ausgeschlossen.

Bearbeiten von Produktdetails

Sobald ein Produkt auf der Seite Produkte > Überwacht erscheint, können Sie die zugehörigen Details bearbeiten, Lizenzzuordnungen und Chargeback-Kosten einrichten und Rückforderungstasks definieren. Informationen zum Bearbeiten von Produktdetails finden Sie unter Bearbeiten von Produktdetails.