Prozesse

Dieses Thema gilt nur für Systeme, die eine Service Desk- oder Universal-Lizenz verwenden.

Der folgende Problem-Management-Prozess ist in der Standarddatenbank enthalten:

• Problem-Management: Einfaches Problem

Die folgenden Prozesse für Problem-Management-Tasks sind in der Standarddatenbank enthalten:

• Problem-Management: Weitergeleiteter Task
• Problem-Management: Task