Configuración del agente: Control remoto

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Utilice el diálogo de Ajustes de control remoto para especificar y guardar una recopilación de ajustes de control remoto.

Acerca de la página Configuración general (2022 y más reciente)

  • Permitir control remoto: permite al agente de control remoto recibir solicitudes de control remoto legado.
  • Control remoto: otorga permiso para controlar el dispositivo.
    • Solo ver: las sesiones de control remoto solo se pueden ver. El visor de control remoto solo puede ver el equipo remoto y no puede tomar el control.
  • Ejecutar programas en dispositivo remoto: otorga permiso para ejecutar programas en el dispositivo.
    • Ejecutar como administrador: inicia los programas con permisos de administrador.
  • Transferencia de archivos: el visor de control remoto puede intercambiar archivos con el equipo remoto.

Acerca de la página Configuración general (2021.1 y anteriores)

El cuadro de diálogo Ajustes del control remoto de la página Ajustes generales contiene las siguientes opciones:

  • Permitir acceso HTML: permite al agente de control remoto recibir solicitudes de control remoto HTML. Para obtener más información, consulte Control remoto.©
  • Permitir acceso a control remoto legado: permite al agente de control remoto recibir solicitudes de control remoto legado.
Permitir
  • Control remoto: otorga permiso para controlar el dispositivo.
    • Dibujar: otorga permiso para utilizar las herramientas de dibujo de la ventana del visor en el dispositivo.
    • Solo ver: las sesiones de control remoto solo se pueden ver. El visor de control remoto solo puede ver el equipo remoto y no puede tomar el control.
  • Ejecutar programas en dispositivo remoto: otorga permiso para ejecutar programas en el dispositivo.
    • Ejecutar como administrador: inicia los programas con permisos de administrador.
  • Reiniciar: el visor de control remoto puede arrancar de nuevo el equipo remoto.
  • Transferencia de archivos: el visor de control remoto puede intercambiar archivos con el equipo remoto.
  • Chat: otorga permiso para hablar con el dispositivo.

Acerca de la página Ajustes de indicadores (2022 y más reciente)

El cuadro de diálogo Ajustes del control remoto de la página Configuración del indicador contiene las siguientes opciones:

  • Ventana de escritorio flotante: cuando se activa, aparece una pequeña ventana de notificación de control remoto en el escritorio.
    • Solo visible durante control remoto: la ventana de notificaciones solo aparece cuando hay una sesión de control remoto activa.
    • Siempre visible: la ventana de notificaciones siempre está visible.

Acerca de la página Ajustes de indicadores (2021.1 y anteriores)

El cuadro de diálogo Ajustes del control remoto de la página Configuración del indicador contiene las siguientes opciones:

  • Icono flotante en el escritorio: muestra el icono del agente de control remoto en la pantalla del dispositivo siempre o solo cuando se lo controla de forma remota. Cuando el control lo ejerce la consola, el icono cambia para mostrar una lupa y la barra de título cambia a color rojo.
  • Icono en la bandeja del sistema: coloca el icono del agente de control remoto en la bandeja del sistema. Una vez más, el icono se puede ver siempre o solo mientras se lleva a cabo el control remoto.

Acerca de la página Configuración de permisos

El cuadro de diálogo Ajustes del control remoto de la página Configuración de permisos contiene las siguientes opciones:

  • No hacen falta permisos, acceso total
  • El usuario final debe dar permiso y debe haber iniciado sesión
  • El usuario final debe dar permiso, pero solo si ha iniciado sesión
  • El usuario final debe dar permiso
  • Mostrar un mensaje personalizado:

    Muestra al usuario un mensaje personalizado que se crea aquí para solicitar el permiso para llevar a cabo una de las siguientes opciones.:

    • Control remoto
    • Ejecución remota
    • Transferencia de archivos
    • Todos los permisos
    • Registro
  • Cerrar cuadro de mensajes de permiso después de: permite que el usuario le acepte o niegue el permiso (en segundos) al dispositivo administrado. Este es un valor de tiempo configurable con relación a cuánto tiempo permanece abierta la ventana de permisos cuando se solicita permiso para controlar remotamente un dispositivo administrado.

Acerca de la página Configuración de seguridad

Al implementar el control remoto, es necesario considerar qué modelo de seguridad se desea utilizar. Dispone de las siguientes opciones:

  • Seguridad de Windows NT/plantilla local: solo permite que los miembros del grupo de operadores de control remoto inicien conexiones de control remoto en los dispositivos remotos desde la consola. Los usuarios autorizados de todos modos deben utilizar los permisos establecidos en la página Configuración de permisos de este cuadro de diálogo.
    Puesto que el Grupo de operadores de control remoto es un grupo local, cada dispositivo dispone de su propia copia del grupo. Para evitar la administración del grupo de operadores de control remoto de cada dispositivo de forma individual, incluya grupos globales (nivel de dominio) con cada grupo local. Los usuarios con permisos todavía utilizan las opciones de control remoto del dispositivo, tales como el permiso requerido.
    Este modelo no requiere comunicación con el servidor central. Esta opción puede ser menos segura porque hay un intercambio de credenciales entre el operador de control remoto y el dispositivo remoto.
  • Servidor de seguridad de Windows NT autenticado. Esta opción se agregó en la versión 2019 SU2. Esta opción es similar a la opción Seguridad de Windows NT/plantilla local. La diferencia principal es cómo se gestionan las credenciales de la cuenta de control remoto. Con la opción de servidor autenticado, el dispositivo remoto envía su lista de miembros del grupo de control remoto al servidor central. El servidor central verifica la pertenencia al grupo de control remoto y la autenticación, sin necesidad de enviar credenciales al dispositivo remoto, lo que hace esta opción más segura.
    Puesto que el servidor central gestiona la autenticación, este modelo requiere comunicación con el servidor central.
  • Seguridad integrada: esta es la opción más segura y es la predeterminada. La seguridad integrada se describe en la siguiente sección.

La seguridad integrada es el nuevo modelo de seguridad predeterminado. A continuación se incluye un esquema del flujo de comunicación de control remoto de la seguridad integrada:

  1. El visor del control remoto se conecta con el agente de control remoto del dispositivo administrado. Sin embargo, el agente responde que la seguridad integrada debe estar autentificada.
  2. El visor le pide derechos de control remoto al servidor central.
  3. El servidor central calcula los derechos de control remoto según el ámbito del visor, los derechos administrativos basados en funciones y los derechos de Active Directory. Luego, el servidor central crea un documento firmado seguro que envía al visor.
  4. El visor envía este documento a un agente de control remoto del dispositivo administrado, que comprueba el documento firmado. Si todo es correcto, el agente le permite al control remoto comenzar a funcionar.

WARNING: La seguridad integrada necesita el servidor central

Con el control remoto de seguridad integrado, si el servidor central no se encuentra disponible, las consolas no podrán controlar de forma remota los dispositivos. El control remoto de la seguridad integrada necesita al servidor central para funcionar.

Si selecciona Seguridad de Windows NT/Plantilla local o Servidor de seguridad de Windows NT autenticado como modelo de seguridad, los cuadros Grupo de operadores de control remoto y Grupo de solo ver incluyen los usuarios para la consola o para el dominio de Windows NT seleccionado. Los usuarios que se seleccionen aquí tendrán acceso de control remoto a los dispositivos que reciben la configuración definida en este archivo de valores de configuración. Los usuarios del Grupo de solo ver solamente pueden ver los dispositivos remotos. No pueden tomar control del ratón o del teclado.

Al agregar usuarios a uno de los grupos de control remoto, la consola utiliza las credenciales de Windows del usuario que ha iniciado la sesión y no las credenciales del usuario de la consola de Ivanti, para hacer una lista de los usuarios de un dominio. Si el cuadro Lista de usuarios de no muestra el dominio que desea, inicie una sesión en Windows como usuario con derechos en ese dominio.

Para realizar la selección en un servidor o dominio existente
  1. En la página Control remoto, haga clic en Seguridad Windows NT/Plantilla local o en Servidor de seguridad de Windows NT autenticado y luego en el botón Agregar.
  2. En el cuadro Enumerar usuarios de, seleccione el nombre del servidor central o un nombre de dominio de Windows NT que contenga cuentas de usuario.
  3. En la lista de usuarios, seleccione uno o varios usuarios y haga clic en Insertar para agregarlos a la lista Nombres insertados.
  4. Seleccione Aceptar para agregar los nombres seleccionados al grupo de operadores de control remoto en cada dispositivo que reciba estos valores de configuración.
  5. Si desea que algunos de estos usuarios pertenezcan al Grupo de solo ver, selecciónelos y muévalos. Los usuarios solamente pueden pertenecer a un grupo.
Para introducir nombres de forma manual

Para escribir nombres de forma manual, haga clic en la lista Nombres insertados y utilice cualquiera de los siguientes formatos para escribirlos. Utilice puntos y comas para separar los nombres.

  • DOMINIO\nombredeusuario; DOMINIO es el nombre de cualquier dominio al que puede acceder el dispositivo de destino.
  • MÁQUINA\nombredeusuario; MÁQUINA es el nombre de cualquier dispositivo en el mismo dominio que el dispositivo de destino.
  • DOMINIO\nombredegrupo; DOMINIO es el nombre de cualquier dominio al que puede acceder el dispositivo de destino y nombredegrupo es el nombre de un grupo de administración de dicho dominio.
  • MÁQUINA\nombredegrupo; MÁQUINA es el nombre de cualquier dispositivo en el mismo dominio que el nodo administrado y nombredegrupo es el nombre del grupo de administración en dicho dispositivo.

Si no especifica ningún nombre de dispositivo o dominio, se asume que el usuario o grupo especificado pertenece al dispositivo local.

Haga clic en Aceptar para agregar los nombres al grupo de usuarios de operadores de control remoto en el dispositivo de destino.

Acerca de la página Configuración de sesión (2022 y más reciente)

El cuadro de diálogo Ajustes del control remoto de la página Configuración de seguridad contiene las siguientes opciones:

  • Permitir que el usuario final termine la sesión: si se selecciona esta opción, los usuarios que se controlan en remoto pueden utilizar el icono flotante del control remoto o el icono de la bandeja del sistema para detener las sesiones de control remoto. Si no se selecciona esta opción, los usuarios no podrán detener las sesiones activas.

Acerca de la página Configuración de sesión (2021.1 y anterior)

El cuadro de diálogo Ajustes del control remoto de la página Configuración de seguridad contiene las siguientes opciones:

  • Bloquear el equipo controlado remotamente al terminar la sesión: coloca el dispositivo administrado en modo seguro independientemente de si el usuario inició sesión o no.
  • Terminar el acceso remoto si el usuario cierra sesión o bloquea el equipo: finaliza el acceso remoto si el usuario cierra sesión o bloquea el equipo.
  • Permitir que el usuario final termine la sesión: si se selecciona esta opción, los usuarios que se controlan en remoto pueden utilizar el icono flotante del control remoto o el icono de la bandeja del sistema para detener las sesiones de control remoto. Si no se selecciona esta opción, los usuarios no podrán detener las sesiones activas.
  • Cerrar sesión inactiva después de: si no se transmite actividad del ratón o del teclado mediante el visor de control remoto durante el tiempo de espera, la sesión termina.

Acerca de la página Configuración de registros (2020.1 y más reciente)

Para obtener más información, consulte Grabación de las sesiones de control remoto (2020.1 SU3).

Acerca de la página Notificaciones

Utilice esta página para previsualizar la notificación de control remoto que los usuarios verán en su dispositivo.Si hace clic en el botón Vista previa, se mostrará una notificación de muestra en el equipo local.Si desea cambiar la apariencia de la notificación, consulte Personalizar los mensajes de notificación en dispositivos administrados.