Chat

Habilitar el chat en Workspaces: habilita la función de chat en la aplicación de Workspaces.

Habilitar el chat en WebAccess: habilita la función de chat en la aplicación de Web Access.

Disponibilidad del chat: le permite especificar si los usuarios finales pueden iniciar nuevos chats (En línea) o no (Fuera de línea). Los chats que ya se hayan iniciado cuando se ajusta Fuera de línea pueden continuar o aceptarse.

Mensaje de inicio de chat: el mensaje que aparece cuando se inicia un chat.

Mensaje de fin de chat: el mensaje que aparece cuando se finaliza un chat.

Mensaje de chat fuera de línea: el mensaje que aparece cuando el chat no está disponible.

Calendario de disponibilidad: le permite seleccionar un calendario para establecer las horas de apoyo cuando el chat está disponible.Si selecciona un calendario, se desactiva la propiedad Disponibilidad del chat.

Para obtener más información sobre cómo configurar y usar el chat, consulte Chat.Para obtener información sobre calendarios, consulte Definición del horario de soporte.