Áreas de conocimiento

Es posible ubicar los elementos de la base de datos de conocimiento en diferentes áreas y después limitar el acceso a dichas áreas. Esto permite controlar qué grupos pueden ver determinada información en las búsquedas de conocimiento. Por ejemplo, para impedir que los grupos que no sean de RR.HH. vean información sobre salarios y bonos.

Para crear una categoría de área de conocimiento:

1. En el componente Administración, expanda el árbol Categorías.
   
2. Expanda la carpeta Administración del conocimiento y a continuación, seleccione la carpeta Categorías de áreas de conocimiento.
   
3. En la lista Acciones, haga clic en Nueva categoría de área de conocimiento.
   Aparece la ventana Categoría de área de conocimiento.
4. Especifique un nombre para la categoría y, si fuera necesario, especifique cualquier información adicional.
5. Haga clic en .
6. Repítalo las veces que sea necesario.

Es posible crear una cantidad ilimitada de categorías y subcategorías. Sin embargo, para que sea manejable, se recomienda no crear más de cuatro niveles.

Ahora es posible vincular estas categorías de áreas de conocimiento con grupos y con artículos. Para obtener información sobre cómo vincular las categorías a grupos, consulte Especificación de las áreas de conocimiento para grupos.