Diseño de cuadros de mando en Workspaces
Además de utilizar los cuadros de mando de Web Access Self Service en la sección Self Service de Workspaces, ahora también puede diseñar tableros en Ivanti Workspaces mediante un Diseñador de tableros de resultado.
Privilegio de Diseñador de cuadros de mando para Workspaces
El uso del Diseñador de paneles de Ivanti Workspaces se controla con los privilegios de Componentes de configuración\Configuración\Workspaces\Diseñador de paneles y Componentes de configuración\Configuración\Diseñadores\Generador de consultas, que puede establecer mediante el componente Administración de la Consola.
Para obtener información sobre cómo ajustar los privilegio, consulte Privilegios.
Uso de los cuadros de mando de Web Access Self Service en Workspaces
Los cuadros de mando que mantiene mediante Web Access Self Service aparecen en la sección Self Service de Workspaces utilizando las mismas reglas de publicación. No obstante, no es posible editar estos cuadros de mando mediante el Diseñador de cuadros de mando de Ivanti Workspaces. Los cambios que se realicen a los diseños en Web Access se reproducen en Workspaces.
Puede editar cuadros de mando en la sección Self Service que haya creado mediante el diseñador de cuadros de mando de Workspaces.
Si un cuadro de mando migrado incluye un dispositivo no compatible, dicho dispositivo no aparece en Workspaces y el diseño del cuadro de mando se reajusta para rellenar el espacio vacío.
Si se crea un nuevo cuadro de mando en Web Access Self Service, se crea un cuadro de mando paralelo en Workspaces con las mismas reglas de publicación.
Crear y editar cuadros de mando con Workspaces
Si tiene el privilegio necesario, puede crear y editar cuadros de mando en Workspaces desde el componente Administrar cuadros de mando. También puede hacer clic en 
en el encabezamiento del cuadro de mando que se muestre.
Puede agregar cuadros de mando a la sección Self Service con el diseñador de cuadros de mando de Workspaces o creando un cuadro de mando en Web Access Self Service y publicarlo con la Consola. Los cambios que se han realizado en los cuadros de mando de Self Service en Web Access también se realizan en los cuadros de mando correspondientes de Workspaces.
Para obtener información sobre cómo administrar y publicar cuadros de mando, consulte Administrar cuadros de mando en Workspaces. Para obtener información sobre cómo agregar y eliminar elementos de los menús, consulte Administrar el menú en Workspaces.
Otra opción es, si tiene un cuadro de mando que se diseñó con el Diseñador de cuadros de mando de Workspaces, abrirlo desde la barra de navegación, luego haga clic en 
en el título de la barra para entrar en modo editar. Se activará el botón sólo en pantallas más grandes.
En el Diseñador de cuadors de mando puede:
- cambie el tamaño de los gadgets arrastrando los bordes
- ampliar automáticamente los gadgets para rellenar el espacio disponible mediante los botones de flechas del encabezado del gadget
- arrastre los gadgets a distintas ubicaciones del panel
- edite el título del panel
Para ver cómo aparece el cuadro de mando en tipos de dispositivos diferentes, haga clic en el tipo de dispositivo correcto en Modos de vista previa de la barra de navegación.
Puede mover el acceso directo a un cuadro de mando desde una sección de la barra de navegación haciendo clic en el botón 
Revertir que aparece junto al nombre, o agregue un acceso directo a un cuadro de mando en una sección de la barra de navegación haciendo clic en el botón 
Publicar que aparece junto al nombre.
Para salir del Diseñador de cuadros de mando, haga clic en Cancelar.
Trabajar con dispositivos
Puede agregar dispositivos nuevos a tableros de resultados haciendo clic en el icono Agregar nuevo dispositivo y seleccionando el tipo de dispositivo que necesite. Puede editar las propiedades de un dispositivo mediante el icono de la parte superior del mismo.
Para agregar un dispositivo nuevo a un cuadro de mando:
- Haga clic en Agregar nuevo dispositivo.
Aparecerá el panel Seleccionar un tipo de dispositivo. - Seleccione el tipo de dispositivo que desee utilizar:
Gráfico (circular, anillo, columnas o barra)
Cuadro de datos (para una lista de resultados de consultas)
Contenido (para agregar texto rico a un cuadro de mando)
Enlace (para agregar enlaces a otras páginas)
Calendario (para mostrar un calendario de citas para objetos de la base de datos)
Buscar (para buscar en todos los elementos o sólo en clasificaciones específicas)Código de barras (para agregar un lector de códigos de barras a las aplicaciones de Workspaces en iOS y Android)
Código de barras (para agregar un lector de códigos de barras)
Aparecen diferentes paneles según la opción que se seleccione, para que pueda configurar el dispositivo. (Consulte las secciones relevantes a continuación o Lector de códigos de barras para obtener información sobre el código de barras.)
Para cambiar la apariencia de un dispositivo:
- En modo editar, haga clic en en la parte superior del dispositivo que desee modificar.
Aparecerá el panel Visualizar su dispositivo. - Haga clic en Cambiar en la columna de la izquierda para cambiar las propiedades del dispositivo.
Puede eliminar un dispositivo desde un cuadro de mando mediante el panel Visualizar su dispositivo.
Gráficos
Cuando agrega un gráfico a un cuadro de mando, se selecciona el Módulo, Objeto y Consulta necesaria, desde una lista de consultas diseñadas en la consola Diseñador de consultas e informes). A continuación, mediante el panel Visualizar su dispositivo, puede introducir un Nombre de dispositivo para que aparezca en la parte superior del dispositivo, escoger uno de los disponibles Mostrar tipos (Circular, Anillo, Columnas o Barras) y Paletas de colores y seleccione el atributo Agrupar por para el gráfico.
Cuadros de datos
Los cuadros de datos permiten agregar una lista de resultados de una consulta a un cuadro de mando. Cuando agrega un cuadro de datos, se selecciona el Módulo, Objeto y Consulta necesaria, desde una lista de consultas diseñadas en la consola Diseñador de consultas e informes). Después de seleccionar estos elementos, aparece el cuadro de datos junto al panel Visualizar su dispositivo, que le permite especificar lo siguiente:
- Nombre del dispositivo: el título que aparece en la parte superior del cuadro de datos.
- Subtítulo del dispositivo: texto que aparece bajo el Nombre del dispositivo.
- Agrupar resultados de consultas: si marca esta casilla, podrá agrupar los resultados de consultas por el atributo que seleccione en la lista Agrupar por.
Si ha agregado una consulta que ya está agrupada como parte de su diseño, ésta se mostrará como consulta agrupada aunque no se marque la casilla Agrupar resultados de consultas. No obstante, si se selecciona esta casilla, se puede cambiar el atributo por el que se agrupa la consulta.
- Ordenar por: permite seleccionar el atributo por el que se ordena la consulta. No está disponible para consultas agrupadas. Seleccione el nombre del atributo para ordenar de manera ascendente o el nombre del atributo seguido por desc. para ordenar de manera descendente.
- Plantilla de informes: si ha agregado una plantilla de informes al objeto del Diseñador de objetos para cambiar la apariencia y funciones de la lista de resultados de las consultas, se puede seleccionar aquí. La lista Plantilla de Informe expandida se activa en caso necesario. No está disponible para consultas agrupadas.
- Evitar inicio: evita que los usuarios abran los registros desde el cuadro de datos.
- Determinar la altura automáticamente: si se marca esta casilla, el cuadro de datos reajusta su altura para adaptarse a los contenidos. Si no se marca, el cuadro de datos aparece con el tamaño con el que aparece en el diseñador.
- Habilitar filtros: muestra u oculta el cuadro de filtros de la parte superior de las columnas del cuadro de datos. Para obtener más información, consulte Consultas.
Dispositivos de contenido
El dispositivo Contenido permite agregar texto, incluidos hipervínculos a los cuadros de mando. El panel Visualizar el dispositivo de un Dispositivos de contenido incluye la misma barra de herramientas de formato que aparece en los campos HTML de Workspaces.
Dispositivos de vínculos
Los dispositivos de vínculos permiten agregar vínculos para acceder a otros sitios web o ubicaciones de Workspaces. Puede agregar varios vínculos a un mismo Dispositivo de vínculos y, a medida que agrega más vínculos al dispositivo, estos se reorganizan para optimizar el espacio disponible. Cuando el Dispositivo de vínculos no tienen más espacio, si se agrega otro vínculo, se cambiará el último vínculo a Más vínculos, que a su vez proporcionará acceso a vínculos adicionales.
Para agregar un dispositivo Vínculos:
- Haga clic en Agregar dispositivo nuevo y luego en Vínculo.
Aparecerá un panel que le permitirá configurar el dispositivo. - Utilice las opciones de Diseño para ajustar la apariencia de el Dispositivo de vínculos. Vertical es más alto y tiene el icono y las etiquetas alineadas en el centro. Horizontal es más bajo y tiene el icono a la izquierda de las etiquetas que estén alineadas a la izquierda.
- Ajuste la Opacidad del Dispositivo de vínculos; esto es especialmente útil si ha ajustado una imagen como página de fondo para el tema (para obtener más información, consulte Temas de Workspaces.
- Alternativamente, seleccione la casilla Agregar espacio para agregar un espacio entre los títulos de los dispositivos de vínculos.
- Haga clic en Nuevo vínculo.
Aparecerá un nuevo elemento de vínculo en la lista Dispositivos de vínculos.
Puede eliminar vínculos haciendo clic en la x que aparece en el vínculo de la lista Dispositivos de vínculos y cambiar el orden con las flechas de dirección que hay junto a la lista Dispositivos de vínculos.
- Seleccione el tipo de vínculo que desee agregar: Consulta, Cuadro de mando, URL o Proceso.
El panel se actualizará para proporcionar los campos adecuados para el tipo de vínculo que haya seleccionado.
Haga clic en Cambiar en Tipo de vínculo seleccionado en el panel de la izquierda para seleccionar un tipo de vínculo diferente.
Consulta: seleccione el módulo necesario. objeto, a continuación, consulta.
Cuadro de mando: seleccione el cuadro de mando necesario.
URL: introduzca la URL de vínculos necesaria:
Para obtener vínculos a sitios web, introduzca la URL completa, empezando con https://
(por ejemplo, para la página de inicio de Ivanti, introduzca https://www.Ivanti.com/)
Para vínculos a otras páginas de Workspaces, introduzca la URL de inicio de Workspaces desde el símbolo #.
(por ejemplo, para el Catálogo de servicios, introduzca #/servicecatalogue)
Proceso: seleccione el módulo y objeto necesarios y, en la lista Ciclo de vida, seleccione el proceso necesario. En caso necesario, puede seleccionar una Plantilla.
- Introduzca un Título de vínculo y una Descripción de vínculo.
- Seleccione un Icono de vínculo, el Color de vínculo y el Color de texto del vínculo.
- Agregue otros vínculos, según necesidad, con Vínculo nuevo y luego haga clic en Aceptar.
El dispositivo se actualizará en el cuadro de mando. - Haga clic en Guardar cuadro de mando para guardar los cambios realizados al diseño del cuadro de mando.
Calendarios
Es posible asociar un calendario de citas con cualquier objeto de la base de datos, en particular con CI y usuarios. Ayuda a los usuarios a ver cuándo están programados asuntos sobre los distintos elementos definidos en Service Desk en la vista del calendario. También es posible agregar citas a elementos como parte de un proceso para asegurarse de que cualquier trabajo planificado se registra junto con los demás datos del proceso.
Para agregar un dispositivo de calendario a un tablero de resultados Workspaces:
- En Workspaces, abra el tablero de resultados que desea editar y haga clic en en el encabezado.
El tablero de resultado se puede editar. - Haga clic en Agregar nuevo dispositivo.
Aparecerá el panel Seleccionar un tipo de dispositivo. - Haga clic en Calendario.
Aparecerá el panel Visualizar su dispositivo. - Rellene los campos superiores de la siguiente forma:
Nombre del dispositivo: escriba el título que desee que aparezca sobre el calendario.
Periodo: seleccione el periodo que desea mostrar en el calendario.
Tipo de pantalla: elija entre Día, Semana, Mes o Agenda.
Si ajusta Tipo de visualización como Agenda y no ajusta un valor para Periodo, el dispositivo del calendario muestra la semana actual.
La sección Configuración del calendario le permite agregar las citas de uno o más elementos que tengan el comportamiento Programable en el Diseñador de objetos en el dispositivo del calendario. (Para obtener información sobre cómo agregar este comportamiento, consulte la ayuda de Service Desk).
- Escriba un Título para el primer elemento que desee agregar al calendario y complete los campos siguientes del elemento:
Color: elija el color de fondo que se utiliza para las citas de los objetos seleccionados del calendario. Esto le ayuda a diferenciar entre las citas de diversos objetos del mismo calendario.
Tipo de objeto programable: seleccione el tipo de objeto de negocio programable que desee agregar al calendario. Por ejemplo, Estación de trabajo.
Objeto programable: seleccione la instancia del objeto que desee visualizar en el calendario. Por ejemplo, Estación de trabajo 001. - Para agregar más elementos al calendario, haga clic en Nueva configuración y complete los campos que hay bajo Configuración del calendario para los elementos nuevos.
- Cuando haya agregado todos los elementos que desee al calendario, haga clic en Aceptar y luego en Guardar tablero de resultados.
El dispositivo de calendario se agrega al cuadro de mando.
Buscar
Los dispositivos de búsqueda le permiten buscar en todos los elementos o sólo en clasificaciones específicas, como Cambio, Activo, etc.
Para obtener información sobre cómo configurar la búsqueda de conocimiento mediante las clasificaciones de conocimiento, consulte ¿Qué es la administración del conocimiento?.
Para agregar un dispositivo de búsqueda:
- Haga clic en Agregar dispositivo nuevo y luego en Búsqueda.
El dispositivo se agrega el cuadro de mando y aparece el panel Visualizar dispositivo. - Escriba el Nombre del dispositivo que desee que aparezca.
- En caso necesario, en Clasificaciones, utilice las flechas para expandir el árbol y seleccionar las clasificaciones específicas que desee poder buscar y luego haga clic en Aceptar.
Las clasificaciones seleccionadas aparecen en el cuadro Búsqueda. Si no selecciona filtros de clasificación, la búsqueda se llevará a cabo en todas las clasificaciones. - Ajuste el tamaño del dispositivo según lo necesite y a continuación, guarde y cierre el cuadro de mando.
Hay dos formas de utilizar el dispositivo de búsqueda:
- A medida que escribe en el cuadro Búsqueda los resultados que coincidan con el texto introducido aparecerán en un desplegable bajo el cuadro. Haga clic en el elemento del desplegable que desee abrir.
- Escriba en el cuadro y haga clic en Buscar para ver la página de resultados de búsqueda.
En ambos casos, puede utilizar los botones de clasificación que se hayan configurado en el cuadro Búsqueda para limitar la búsqueda a un área específica.
Puede crear expresiones de búsqueda con AND, OR, y NOT, y utilizar el asterisco * y ?. Para obtener más información sobre cómo crear expresiones de búsqueda, consulte ¿Qué es la administración del conocimiento?.