Chat

Activer le chat dans Workspaces – Active la fonction de chat dans l'application Workspaces.

Activer le chat dans WebAccess – Active la fonction de chat dans l'application Web Access.

Disponibilité du chat – Permet de spécifier si les utilisateurs finaux peuvent démarrer de nouveaux chats (En ligne) ou non (Hors ligne). Tous les chats démarrés avant que cette option soit définie sur Hors ligne peuvent se poursuivre et être acceptés.

Message de début de chat – Message qui s'affiche au lancement d'un chat.

Message de fin de chat – Message qui s'affiche à la fin d'un chat.

Message de chat hors ligne – Message qui s'affiche lorsque le chat n'est pas disponible.

Calendrier de disponibilité – Vous permet de choisir un calendrier pour définir les heures de support où le chat est disponible. Si vous choisissez un calendrier, la propriété Disponibilité du chat est désactivée.

Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation du chat, reportez-vous à « Chat ». Pour en savoir plus sur les calendriers, reportez-vous à « Définition de vos heures de support ».