Service Desk ヘルプは
作成するプロセスに基づくドキュメントを作成できます。これらのドキュメントを顧客に送信し、問題に関連する情報を通知できます。たとえば、申請から生成された特定の情報を含む進捗ドキュメントを作成できます。
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