Zautomatyzowana dwustronna realizacja wniosków

W tym rozdziale opisano sposób konfigurowania zautomatyzowanej dwustronnej realizacji wniosków w systemie Service Desk lub Asset Manager. Pozwala to na projektowanie procesów Żądanie integrujących się z komponentem Ivanti Process Manager (LPM), który realizuje wniosek i wysyła informacje zwrotne do systemu Service Desk lub Asset Manager, dzięki czemu możliwe jest zakończenie procesu Żądanie.

Omówione zostały następujące zagadnienia:

• Przegląd zautomatyzowanej realizacji wniosków
• Łączenie z komponentem Ivanti Process Manager za pomocą usługi sieci web
• Wysyłanie informacji bez użycia usług sieci Web
• Projektowanie przepływu pracy komponentu LPM
• Tworzenie źródła procesu integracji
• Dodawanie działania procesu
• Definiowanie zdarzenia
• Mapowanie atrybutów zdarzenia