Włączanie łącza Żądaj usługi

Kroki opisane w rozdziale Etapy utrzymania katalogu usług umożliwiają dodanie usług do katalogu usług i opublikowanie ich do odpowiednich osób. Następnie kroki opisane w rozdziałach Włączanie katalogu usług w aplikacji Self Service oraz Dodawanie skrótu do katalogu usług umożliwiają użytkownikom wyświetlanie usług, które są dla nich dostępne.

W tej sekcji można dowiedzieć się, jak umożliwić użytkownikom zażądanie usług, które są dla nich dostępne, przez przypisanie każdej usługi do procesu. Gdy z usługą znajdującą się w katalogu usług powiązany jest proces (i opcjonalnie szablon), łącze Żądaj usługi pojawi się w katalogu usług w aplikacji Web Access dla tej usługi.

Oznacza to, że aby łącza Żądaj usługi pojawiały się w katalogu usług, należy powiązać proces z każdą usługą, której użytkownicy będą mogli zażądać. Być może trzeba będzie wcześniej dodać pola Proces (i Szablon) do okien usług.

Procedury opisane w tej sekcji umożliwiają użytkownikom żądanie usług bezpośrednio, po jednej na raz. Jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli żądać usług przez dodanie ich do koszyka, a następnie zażądanie ich wszystkich razem, należy wykonać kroki opisane w tym rozdziale, a następnie procedury opisane w rozdziale Włączanie koszyka.

Aby dodać pola Proces i Szablon do okien usług:

1. W Menedżerze okien otwórz odpowiednie okno Zarządzanie konfiguracją\Element konfiguracji.

Dla każdego typu elementu konfiguracji istnieją oddzielne obiekty, takie jak Zarządzanie konfiguracją\Stacja robocza. Ponadto okna Usługa i Zasób znajdują się w gałęzi Zarządzanie zasobami.

2. Z drzewa Atrybuty dodaj do okna relację Cykl życia.

Cykl życia jest wewnętrzną nazwą obiektu, który przechowuje nazwę procesu.

3. Z drzewa Atrybuty dodaj do okna relację Szablon.
4. Nazwij pola Cykl życia żądania i Szablon żądania.
5. Rozmieść pola w oknie w zależności od potrzeb, a następnie kliknij przycisk .
6. Powtórz tę czynność dla okien innych usług dostępnych z katalogu usług.

Łącze Żądaj usługi pojawi się w katalogu usług w aplikacji Web Access dla usług, z którymi związane są procesy. Procesy kojarzy się z usługą za pomocą komponentu Zarządzanie konfiguracją.

Aby przypisać proces do usługi:

1. Uruchom komponent Zarządzanie konfiguracją.
2. W drzewie Elementy konfiguracji wybierz usługę, z którą chcesz powiązać proces, a następnie na liście Działania kliknij opcję Zmodyfikuj element konfiguracji.
   Zostanie wyświetlone okno elementu konfiguracji.
3. Na liście Cykl życia żądania wybierz proces zarządzania zleceniami, którego chcesz użyć, gdy użytkownik zażąda tej usługi przy użyciu katalogu usług.
4. Opcjonalnie, na liście Szablon żądania, wybierz szablon zarządzania żądaniami, który ma być używany do zapełnienia niektórych pól w oknie Żądanie, gdy użytkownik zażąda tej usługi przy użyciu katalogu usług.
5. Kliknij przycisk .
   Zmiany zostaną zapisane, a łącze Żądaj usługi pojawi się w katalogu usług dla tej usługi.
6. Powtórz te czynności dla pozostałych usług.

Gdy użytkownik kliknie łącze Żądaj usługi w katalogu usług, zostanie wyświetlone początkowe okno dla procesu związanego z usługą z wypełnionymi następującymi polami:

• Żądane dla — wypełnione wartością ustawioną w polu Żądanie dla w katalogu usług (patrz rozdział Korzystanie z katalogu usług)
• Element konfiguracji — wypełnione wybraną usługą

Za pomocą szablonów i reguł kopiowania można automatycznie wypełnić pozostałe pola w oknie. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Podręcznik projektanta.