Zarządzanie incydentami: Rozszerzony incydent z ankietą

Ten temat dotyczy tylko systemów, w których używana jest licencja Service Desk lub uniwersalna.

Proces Rozszerzony incydent z ankietą jest wersją procesu Rozszerzony incydent rozszerzoną o opcję wysyłania do użytkownika końcowego prostej ankiety po rozwiązaniu incydentu.

Szczegółowe informacje o przypisaniach i działaniach opcjonalnych dostępnych w każdym stanie można znaleźć sekcji Zarządzanie incydentami: Rozszerzony incydent.

Można ustawić częstotliwość, z jaką ankiety są wysyłane, zmieniając wartość w obliczeniu. Więcej informacji na temat konfigurowania i używania ankiet można znaleźć w sekcji Zarządzanie incydentami: Incydent z ankietą.