Управление инцидентами: Заполненный инцидент с опросом

Эта тема относится к только системам, использующим Service Desk или универсальные лицензии.

Процесс заполненного инцидента с опросом - это версия заполненного инцидента с возможностью отправки простого опроса для конечных пользователей после разрешения инцидента.

Для получения подробной информации о назначениях и дополнительных действиях для каждого статуса см. раздел Управление инцидентами: Заполненный инцидент.Управление инцидентами: Заполненный инцидент.

Вы можете установить частоту отправки опросов, изменив для этого значение в вычислении. Для получения дополнительной информации о конфигурации и использовании опросов см. раздел Управление инцидентами: Инцидент с опросом.