Limpando um Dispositivo

Ao executar uma ação de limpeza para um dispositivo Android ou iOS, você tem as seguintes opções:

Limpeza seletiva	Remove do dispositivo os dados associados às cargas do Avalanche e desinscreve o dispositivo. O dispositivo permanecerá no inventário do Avalanche, mas não será gerenciado. •Se o ativador administrativo padrão estiver no dispositivo, os arquivos das cargas de arquivo, as propriedades personalizadas e o ativador permanecerão no dispositivo. •Se o ativador do Android Enterprise estiver no dispositivo, o ativador e o perfil de trabalho permanecerão no dispositivo.
Limpeza seletiva + excluir	Remove os dados associados com as cargas do Avalanche e exclui o dispositivo do inventário do Avalanche. •Se o ativador administrativo padrão estiver no dispositivo, os arquivos das cargas de arquivo, as propriedades personalizadas e o ativador permanecerão no dispositivo. •Se o ativador do Android Enterprise estiver no dispositivo, o ativador e o perfil de trabalho permanecerão no dispositivo.
Redefinição de fábrica	Remove todos os dados do dispositivo, restaura-o às configurações de fábrica e o exclui do inventário do Avalanche. •Apagar dados de proteção da redefinição de fábrica. Selecionar esta opção de limpeza elimina a necessidade de uma conta autorizada para fazer login no dispositivo após a redefinição de fábrica. Para mais informações sobre a proteção da redefinição de fábrica, consulte Carga de Restrições. •Apagar dados do cartão SD. Selecionar esta opção de limpeza apaga todos os dados no cartão SD, além de redefinir o dispositivo aos padrões de fábrica.
Remover perfil de trabalho	Esta opção só está disponível para dispositivos Android Enterprise gerenciados com perfis de trabalho.Selecionar esta opção de limpeza removerá apenas os dados do Avalanche e o perfil de trabalho. O restante dos dados do dispositivo permanecerão intactos.

Você deve ter um ID Apple associado ao dispositivo para executar a limpeza de um dispositivo iOS.

Se o dispositivo é um dispositivo Android, a limpeza seletiva não remove o Ativador de Avalanche do dispositivo. Para informações sobre como remover o Ativador do dispositivo, consulte Removendo o Avalanche de um Dispositivo Inteligente.

Para executar a limpeza remota em um dispositivo inteligente

1.Na guia Inventário, clique no nome do dispositivo que você deseja limpar.
A página Detalhes do Dispositivo é exibida.

2.Clique no botão Limpar no topo da página.

3.Selecione o tipo de limpeza que você deseja executar e clique em Limpar.

Quando você tiver aplicado um perfil de dispositivo móvel AIDC que tem pastas de Limpeza do Dispositivo configuradas, você pode executar uma limpeza remota do dispositivo. A limpeza remota irá apagar o conteúdo das pastas e reiniciar o dispositivo. Se os arquivos nas pastas não puderam ser excluídos porque estavam em uso, o Ativador tentará excluí-los após a reinicialização. Se o servidor é incapaz de entrar em contato com o dispositivo usando uma conexão de TCP/IP, ele tentará enviar o comando de limpeza usando o SMS.

Se houver mais de um perfil de dispositivo móvel AIDC aplicado no dispositivo, todas as pastas de Limpeza do Dispositivo para todos os perfis aplicados serão excluídas durante uma limpeza do dispositivo. Para obter informações sobre como configurar as pastas de Limpeza do Dispositivo, consulte Configurando Pastas de Limpeza do Dispositivo.

Avalanche não fornece um método para restaurar quaisquer das informações nas pastas excluídas.

Para realizar a limpeza remota em um dispositivo AIDC

1.Na guia Inventário, clique no nome do dispositivo que você deseja limpar.
A página Detalhes do Dispositivo é exibida.

2.Clique no botão Limpar no topo da página.

3.Confirme a ação de limpeza para excluir todos os arquivos nas pastas de Limpeza do Dispositivo.