Gestión de agentes

La página de Gestión de agentes proporciona una lista de todos los endpoints de los agentes. Desde aquí, puede ver la política asignada, reasignar o volver a desplegar una política, desinstalar un agente y eliminar un endpoint del agente.

Los dispositivos aparecen en esta lista en cuanto se solicita la acción Desplegar al dispositivo. Para obtener más información sobre el despliegue en un dispositivo, consulte Despliegue de agentes.

El nombre del endpoint del agente, la política del agente instalada, el estado, la plataforma y la fecha/hora de instalación se muestran para cada endpoint del agente.

Estado del agente

Esta función es Acceso anticipado únicamente y es posible que no esté disponible en su entorno. Para obtener más información, comuníquese con su Gerente de Satisfacción del Cliente.

La columna Estado muestra el estado general relacionado con las capacidades del agente y las comprobaciones de la plataforma, para cada dispositivo:

• Óptimo (verde): el agente funciona como se esperaba.
• Moderado (ámbar): el agente funciona, pero no en estado óptimo.
• Deficiente (rojo): el agente no funciona.

El estado de salud se actualiza automáticamente en el registro de cada agente.

Puede seleccionar el menú desplegable Registro de agente para filtrar la lista de endpoints del agente por último registro de agente:

• En un plazo de 7 días: el agente ha realizado el registro en un plazo de 7 días.
• Entre 7 y 90 días: el agente realizó el último registro entre 7 y 90 días.
• Más de 90 días: el agente se registró por última vez hace más de 90 días.
• Nunca: el agente nunca se ha registrado.
• Duplicados: se ha reemplazado el agente con otro agente que se ha registrado con el mismo nombre de endpoint.
  Pueden ocurrir duplicados, en la vista Administración de agentes, cuando se vuelven a generar imágenes de los endpoints periódicamente. Ivanti Neurons no realiza una limpieza automática desde esta vista. Puede utilizar el filtro Duplicados para identificar y eliminar puntos finales de agentes duplicados y no deseados.
• Todos: todos los registros de agentes.
  Cuando se selecciona Todo, la columna Enpoint del agente muestra un icono para indicar el estado de registro del agente:
  • tarde: el agente no sr ha registrado en los últimos 7 días.
  • ausente: el agente se registró por última vez hace más de 90 días.
  • nunca: el agente nunca se ha registrado.
  • duplicado: el agente ha sido reemplazado por otro agente que se ha registrado con el mismo nombre de endpoint.

En la tabla, haga clic en el indicador de estado del endpoint de un agente: Bueno, Moderado, Deficiente, para ver más detalles. Aparece la página Estado del agente. Consulte Estado del agente para obtener más detalles.

Estado del agente

La columna Estado proporciona detalles sobre el estado del endpoint. Pase el ratón sobre el icono de información de estado de cualquier endpoint del agente para obtener más detalles.

Acciones

Reasignar política

Para asignar una política distinta a un endpoint del agente.

1. Seleccione la casilla de verificación situada junto al endpoint del agente al que desee reasignar la política.
2. Seleccione Acciones > Reasignar política.
   Aparece el panel Reasignar política.
3. Seleccione una Política de agente en el desplegable, o introduzca el nombre de la política para filtrar la lista.
4. Haga clic en Guardar.
   Se cierra el panel Reasignar política.
5. En la página Gestión de agentes, el Estado se actualiza a Reasignación de política solicitada. Pase el ratón sobre el estado para ver quién solicitó el cambio de política, en qué fecha y el nombre de la política que se asignó.

Redistribuir agente

Para redistribuir un agente.

1. Seleccione la casilla de verificación situada junto al endpoint del agente para el que desea volver a intentar desplegar.
2. Seleccione Acciones > Redistribuir agente.
   Aparece el panel Volver a desplegar agente.
3. Seleccione la Política del agente que desee desplegar, o introduzca el nombre de la política para filtrar la lista.
4. Seleccione Clave de inscripción o introduzca el nombre para filtrar la lista. Si desea utilizar una clave nueva, seleccione Crear clave nueva: aparecerá el panel Crear clave de inscripción.
5. Seleccione el endpoint del agente que desee utilizar para Desplegar desde o introduzca el nombre para filtrar la lista. El menú desplegable enumera los endpoints de agente disponibles que tienen una política con la función de despliegue activada.
6. Si no hay credenciales válidas, aparece el desplegable Credenciales. Seleccione Credencial para el endpoint del agente. O bien, seleccione Crear credencial nueva: aparece el panel Nueva credencial.
7. Haga clic en Volver a desplegar para volver a intentar el despliegue.

Desinstalar agente

Para desinstalar el agente.

1. Seleccione la casilla situada junto al endpoint del agente del que desee desinstalar el agente.
2. Seleccione Acciones > Desinstalar agente.
   Aparece el cuadro de diálogo Desinstalar agente.
3. Haga clic en Desinstalar.
   El agente se desinstala y el endpoint del agente deja de estar visible en la lista de la página de Gestión de agentes cuando se actualiza.

Eliminar endpoint del agente

Cuando se ha desinstalado un agente manualmente de un endpoint, o si el estado no progresa, es necesario eliminarlo de la lista de Endpoints del agente.

1. Seleccione la casilla de verificación situada junto al endpoint del agente que desee eliminar de la lista.
2. Seleccione Acciones > Eliminar endpoint del agente.
   Aparece el cuadro de diálogo de confirmación Eliminar endpoint del agente.
3. Haga clic en Eliminar.
   El endpoint del agente se elimina y ya no aparece en la lista de la página Gestión de agentes.