Gestión de agentes

La página de Gestión de agentes proporciona una lista de todos los endpoints de los agentes. Desde aquí, puede ver la política asignada, reasignar o volver a desplegar una política, desinstalar un agente y eliminar un endpoint del agente.

Los dispositivos aparecen en esta lista en cuanto se solicita la acción Desplegar al dispositivo. Para obtener más información sobre el despliegue en un dispositivo, consulte Despliegue de agentes.

El nombre del endpoint del agente, la política de agente instalada, el estado, la plataforma y la fecha de instalación se muestran para cada endpoint del agente. El estado proporciona información detallada sobre el estado del endpoint. Pase el ratón sobre el icono de información de estado icon i de cualquier endpoint del agente para obtener más detalles.

DeploySuccess: activo

DeployStarted: despliegue iniciado

DeployResolved: despliegue resuelto

DeployConnected: despliegue conectado

DeployValidated: despliegue validado

DeployFilesCopied: se han copiado los archivos de despliegue

DeployInstallerStarted: se ha lanzado del instalador de despliegue

UserRequestAssignPolicy: solicitud de reasignación de política

UserRequestDeploy: agente de despliegue solicitado

UserRequestRedeploy: agente de redistribución solicitado

UserRequestUninstall: agente de desinstalación solicitado

ErrorDeployEnrollmentKeyExpired: clave de inscripción de despliegue caducada

ErrorDeployInvalidCredentials: credenciales de despliegue no válidas

ErrorDeployInternal: error interno de despliegue

ErrorDeployNameResolutionFailed: error de resolución del nombre de despliegue

ErrorDeployConnectToDevice: el despliegue no ha podido conectarse al endpoint

ErrorDeployConnectToRegistry: el despliegue no ha podido conectarse al registro remoto

ErrorDeployValidationSkipped: validación de nombre de host omitida

ErrorDeployValidation: error en la validación del nombre de host de la instalación.

ErrorDeployCopyFilesNoInstaller: el instalador del agente de despliegue no está disponible

ErrorDeployCopyFilesFailed: el despliegue no ha podido copiar los archivos en el endpoint

ErrorDeployInstallerRemoteService: el despliegue no ha podido crear un servicio remoto

ErrorDeployStartInstaller: el despliegue no ha podido iniciar el instalador.

Acciones

Reasignar política

Para asignar una política distinta a un endpoint del agente.

  1. Seleccione la casilla de verificación situada junto al endpoint del agente al que desee reasignar la política.
  2. Seleccione Acciones > Reasignar política.
    Aparece el panel Reasignar política.
  3. Seleccione una Política de agente en el desplegable, o introduzca el nombre de la política para filtrar la lista.
  4. Haga clic en Guardar.
    Se cierra el panel Reasignar política.
  5. En la página Gestión de agentes, el Estado se actualiza a Reasignación de política solicitada. Pase el ratón sobre el estado para ver quién solicitó el cambio de política, en qué fecha y el nombre de la política que se asignó.

Redistribuir agente

Para redistribuir un agente.

  1. Seleccione la casilla de verificación situada junto al endpoint del agente para el que desea volver a intentar desplegar.
  2. Seleccione Acciones > Redistribuir agente.
    Aparece el panel Volver a desplegar agente.
  3. Seleccione la Política del agente que desee desplegar, o introduzca el nombre de la política para filtrar la lista.
  4. Seleccione Clave de inscripción o introduzca el nombre para filtrar la lista. Si desea utilizar una clave nueva, seleccione Crear clave nueva: aparecerá el panel Crear clave de inscripción.
  5. Seleccione el endpoint del agente que desee utilizar para Desplegar desde o introduzca el nombre para filtrar la lista. El menú desplegable enumera los endpoints de agente disponibles que tienen una política con la función de despliegue activada.
  6. Si no hay credenciales válidas, aparece el desplegable Credenciales. Seleccione Credencial para el endpoint del agente. O bien, seleccione Crear credencial nueva: aparece el panel Nueva credencial.
  7. Haga clic en Volver a desplegar para volver a intentar el despliegue.

Desinstalar agente

Para desinstalar el agente.

  1. Seleccione la casilla situada junto al endpoint del agente del que desee desinstalar el agente.
  2. Seleccione Acciones > Desinstalar agente.
    Aparece el cuadro de diálogo Desinstalar agente.
  3. Haga clic en Desinstalar.
    El agente se desinstala y el endpoint del agente deja de estar visible en la lista de la página de Gestión de agentes cuando se actualiza.
  • Para desinstalar un agente de Ivanti Neurons de un punto terminal de Microsoft Windows, ejecute el comando siguiente:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe -uninstall
  • El registro de desinstalación se puede encontrar en:
    C:\ProgramData\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\Logs\AGENT_uninstall.log
  • Para obtener una descripción general y una explicación de parámetros posibles, ejecute el comando siguiente:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe /?

Para obtener más información, consulte este artículo de la Comunidad: Cómo desinstalar el Agente de Neurons.

  1. Para desinstalar un agente de Ivanti Neurons de un punto terminal de Apple macOS, ejecute el comando siguiente desde el Terminal o mediante la aplicación de administración de un dispositivo:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl uninstall
  2. Vaya a Grupos de usuarios en la configuración del sistema del equipo y elimine la cuenta _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
    Como alternativa, utilice el comando sudo sysadminctl -deleteUser _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
  • No se abandona ningún registro de desinstalación.
  • Para obtener una descripción general y una explicación de parámetros posibles, ejecute el comando siguiente:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl

Para obtener más información, consulte este artículo de la Comunidad: Cómo desinstalar manualmente el Agente de Neurons de macOS.

  • Para desinstalar un Agente de Ivanti Neurons de un endpoint de Linux, ejecute el comando siguiente:
    yum eliminar ivanticloudagent
  • El registro de desinstalación se puede encontrar en:
    /opt/ivanti/cloudagent

Eliminar endpoint del agente

Cuando se ha desinstalado un agente manualmente de un endpoint, o si el estado no progresa, es necesario eliminarlo de la lista de Endpoints del agente.

  1. Seleccione la casilla de verificación situada junto al endpoint del agente que desee eliminar de la lista.
  2. Seleccione Acciones > Eliminar endpoint del agente.
    Aparece el cuadro de diálogo de confirmación Eliminar endpoint del agente.
  3. Haga clic en Eliminar.
    El endpoint del agente se elimina y ya no aparece en la lista de la página Gestión de agentes.
  1. Vaya a Agentes > Gestión de agentes.
    Aparece la página Gestión de agentes.
  2. La columna Estado indica si el agente está Inactivo. Seleccione la casilla de verificación de los endpoints del agente de los que desee eliminar el agente.
  3. Seleccione Acciones > Desinstalar agente.
    Aparece el diálogo de confirmación Desinstalar agente.
  4. Haga clic en Desinstalar para confirmar la acción.