Gestión de agentes

Tenga en cuenta que se avecinan cambios significativos en la gestión de agentes de Ivanti Neurons. Esto afectará al flujo de trabajo de sus Neurons. Para obtener más información, consulte Migración a la nueva gestión de agentes.

El agente de Ivanti Neurons es la ubicacióni del punto terminal de la plataforma de Ivanti Neurons. El agente está a cargo de una serie de tareas, incluido el registro y configuración de puntos terminales, mensajes comunes, notificación de errores, etc.

La configuración del proxy para el Agente Ivanti Neurons es configurable a través del fichero de opciones, aplicable solo a dispositivos Windows.

Los motores como Edge Intelligence y sus sensores, o el motor de automatización los puede instalar el agente. El agente puede programar y desencadenar las tareas del motor.

Los motores y sensores a menudo requieren acceso privilegiado para llevar a cabo su trabajo, para que puedan ejecutarse como LocalSystem. Por ejemplo, si utiliza el agente para ejecutar un script de PowerShell, el motor de automatización ejecuta el script como LocalSystem.

Requisitos

Para poder beneficiarse de todas las funciones1 de la plataforma de Neurons, los puntos terminales en los que se instalará el agente de Neurons, deben cumplir con todos los requisitos siguientes. Esto puede excluir algunas versiones de sistemas operativos compatibles, porque no puedan cumplir con los requisitos.

Si tiene firewalls que evitan la comunicación entre la plataforma de Neurons y un agente de Ivanti Neurons, cree una excepción de firewall para *.ivanticloud.com.
Para obtener más información, consulte URL, direcciones IP y puertos necesarios.

No es posible instalar un agente en un dispositivo que tenga instalada la utilidad del servidor de conectores.

Instalación del agente

Para descargar el software del agente de Ivanti Neurons, vaya a Administrador > Administración de agentes en el panel de navegación izquierdo.

Para instalar un agente de Ivanti Neurons en un punto terminal de Microsoft Windows, elija primero el método de instalación que prefiera:

  • Instalación interactiva

    1. En la pestaña Interactivo, elija la versión del agente que desee instalar: con o sin control remoto.
    2. Haga clic en el botón Descargar adecuado.
      Se descargan dos filtros:
      • el archivo de instalación del agente (.exe), y
      • los ajustes de configuración (.options).
    3. Asegúrese de que los dos archivos descargados están en la misma carpeta y ejecute el archivo de instalación.

  • Instalación en segundo plano

    1. En la pestaña Silencioso, elija la versión del agente que desee instalar: con o sin control remoto.
    2. Haga clic en el botón Descargar adecuado.
    3. Utilice la línea de comandos con los parámetros de instalación que se proporciona en la página para ejecutar el archivo de instalación.

Para instalar un agente de Ivanti Neurons en un punto terminal de Apple macOS, elija primero el método de instalación que prefiera:

  • Instalación interactiva

    1. En la pestaña Interactivo, Descargue la imagen del disco de instalación del agente (.dmg).
    2. Monte la imagen del disco y ejecute el paquete de instalación (.pkg) que contiene.
      Espere a que se complete la instalación.
    3. En la pestaña Interactivo, copie el comando adecuado: con o sin control remoto.
    4. Abrir Terminal y ejecutar el comando.
      Esto registra el agente en el entorno de Neurons.

  • Instalación en segundo plano

    1. En la pestaña Silencioso:
      • Descargar la imagen del disco de instalación del agente.
      • Copiar el conjunto de comandos adecuado: con o sin control remoto.
    2. Ejecutar los comandos.
      Esto monta la imagen de disco, ejecuta el paquete de instalación que contiene y registra el agente en su entorno de Neurons.

Durante la instalación del agente de Neurons en dispositivos macOS aparecerán varios cuadros de diálogo de permisos y notificaciones, que pueden incluir el uso de servicios de localización para el sensor de ubicación. Estos permisos y notificaciones se deben ajustar o permitir para que el agente funcione correctamente.
Puede encontrar los perfiles de MDM para ajustar la mayoría de permisos antes den la Comunidad de Ivanti, en el artículo de KB Perfiles de MDM para Ivanti Neurons.

Para instalar el agente de Ivanti Neurons en un punto terminal de Linux:

  1. Elija la distribución de Linux aplicable.
  2. Descargar el archivo de instalación del agente (.sh).
  3. Abra un shell como root y navegue hasta el archivo de instalación descargado.
  4. Ejecutar el archivo de instalación:
    sh <filename>.sh
    Esto instala el agente y lo registra en el entorno de Neurons.

Después de instalar el agente y de que se liste en la página Dispositivos, puede ver los detalles del dispositivo o hacer preguntas en la página de Edge Intelligence.

Si utiliza software de distribución (como Ivanti Endpoint Manager) que envía los argumentos por separado, recuerde eliminar el nombre de archivo del agente desde el texto copiado antes de pegarlo en el software de distribución. Para obtener información sobre cómo usar Ivanti Endpoint Manager para distribuir el agente de Ivanti Neurons, consulte Cómo desplegar un agente de Ivanti Neurons mediante Endpoint Manager.

Desinstalación del agente

  • Para desinstalar un agente de Ivanti Neurons de un punto terminal de Microsoft Windows, ejecute el comando siguiente:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe -uninstall
  • El registro de desinstalación se puede encontrar en:
    C:\ProgramData\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\Logs\AGENT_uninstall.log
  • Para obtener una descripción general y una explicación de parámetros posibles, ejecute el comando siguiente:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe /?

Para obtener más información, consulte este artículo de la Comunidad: Cómo desinstalar el Agente de Neurons.

  1. Para desinstalar un agente de Ivanti Neurons de un punto terminal de Apple macOS, ejecute el comando siguiente desde el Terminal o mediante la aplicación de administración de un dispositivo:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl uninstall
  2. Vaya a Grupos de usuarios en la configuración del sistema del equipo y elimine la cuenta _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
    Como alternativa, utilice el comando sudo sysadminctl -deleteUser _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
  • No se abandona ningún registro de desinstalación.
  • Para obtener una descripción general y una explicación de parámetros posibles, ejecute el comando siguiente:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl

Para obtener más información, consulte este artículo de la Comunidad: Cómo desinstalar manualmente el Agente de Neurons de macOS.

  • Para desinstalar un agente de Ivanti Neurons de un punto terminal de Linux, ejecute el comando siguiente:
    yum eliminar ivanticloudagent
  • El registro de desinstalación se puede encontrar en:
    /opt/ivanti/cloudagent