Dispositivos

Después de importar la información a la plataforma de Ivanti Neurons o de desplegar Ivanti Neurons Agent, aparecerán los registros del dispositivo en la página Dispositivos. Acceda a esta página haciendo clic en Dispositivos en el panel de navegación izquierdo.

Utilice el cuadro de búsqueda de detalles de dispositivos para buscar texto que coincida en la lista de dispositivos.

Cuadro de búsqueda de la vista de Dispositivos

También puede usar la búsqueda global de la parte superior de cada página para buscar usuarios o dispositivos, desde cualquier parte de la plataforma Neurons.

Para eliminar un dispositivo de la Plataforma de Neurons, seleccione el cuadro que hay junto al dispositivo y haga clic en Eliminar en la parte superior de la vista. Esto elimina el registro de ese dispositivo de la plataforma de Neurons. Si el registro se importó de otra fuente mediante un conector, y el registro del dispositivo aun existe en la fuente, éste se puede volver a importar la próxima vez que se ejecute el conector.

Utilice los filtros mejorados y las funciones de agrupación para encontrar y organizar dispositivos que administre.

Los filtros pueden ayudarle a localizar dispositivos que desee administrar. La aplicación de un filtro con una o varias propiedades limita la lista de dispositivos a los que coinciden con el filtro.

Aquí hay un filtro que solo muestra dispositivos con un agente de Cloud y que estén ejecutando una versión de Windows 10.

Ejemplo de filtro de dispositivos

Para crear un filtro de vista de dispositivos

  1. Junto a la barra de búsqueda de la parte superior de la vista de dispositivo, haga clic en el botón de filtrar Icono de filtro, parece un embudo.
  2. Seleccione el operador Booleano que desee usar en el filtro, bien And, Or, Not And, o Not Or. El operador seleccionado se aplicará a todos los elementos de filtros.
  3. Haga clic en el signo más situado junto al operador booleano para añadir una propiedad de filtro.
  4. En el desplegable Seleccionar una propiedad de filtro, seleccione la propiedad que desea filtrar, el tipo de filtro (como Es igual a o No contiene) y, a continuación, el valor que desea filtrar.
  5. Repita los pasos 3-4 si quiere elementos adicionales en el filtro.
  6. Para aplicar el filtro, pulse Intro en el último elemento de filtro o haga clic en algún lugar de la página. El botón de filtro tiene un punto rojo cuando el filtro está activo.

    Tras aplicar el filtro, si hace clic en la casilla de verificación situada a la izquierda de la columna Nombre en pantalla (para seleccionar todos los dispositivos), no siempre se producirá la señal visual de selección de todos los dispositivos de la lista. No obstante, todos los dispositivos están seleccionados (como se indica en la parte superior derecha de la página con "[Número] Dispositivos Seleccionados"). Todas las acciones como Exportar y Eliminar funcionarán en los dispositivos seleccionados.

El filtrado avanzado puede ayudarle a ver los datos de los dispositivos importados de forma significativa y estructurada. Estos son algunos casos en los que resulta útil el filtrado avanzado:

Tiene diferentes modelos de portátiles, cada uno de los cuales requiere un flujo de trabajo de reparación específico, basado en el tipo de modelo de dispositivo. Para ver cada uno de estos modelos, es necesario crear un grupo de dispositivos basado en el ID del modelo del dispositivo. Su filtro podría tener este aspecto:

Ejemplo de filtrado avanzado

Su versión de la Plataforma Neurons está integrada con Ivanti Neurons for ITSM, y el conector ITSM está configurado para importar datos a diario. Utilice Microsoft Teams para interactuar con los usuarios finales a través de Ivanti Neurons for Healing. Desea enviar un mensaje de Teams a los usuarios finales cuando su dispositivo esté asociado a un incidente en estado "Esperando al cliente". Su filtro podría tener este aspecto:

Ejemplo de filtrado avanzado

Es aconsejable crear un grupo de dispositivos basado en la puntuación DEX de un dispositivo, específicamente para ver el registro de Gestión de servicios y repararlo proactivamente, en caso necesario. (Cuando un dispositivo puede tener una puntuación DEX general razonable, también puede tener una puntuación de Gestión de servicios baja debido a muchas incidencias adjuntas). Usted utiliza Microsoft Teams para interactuar con los usuarios finales a través de Ivanti Neurons for Healing y desea comunicarles cuándo se ha producido la reparación, así como enviarles una encuesta de comentarios de los usuarios después de la misma. Su filtro podría tener este aspecto:

Ejemplo de filtrado avanzado

Utilice la función de grupos para crear grupos de dispositivos. Los grupos le ayudan a organizar los dispositivos que gestiona con regularidad. Cambiar rápidamente entre grupos con el botón Grupos en la parte superior izquierda de la página.

El botón a llamado a los grupos

Los grupos pueden ser estáticos o dinámicos.

Los grupos estáticos funcionan bien cuando conoce qué dispositivos desea en el grupo y esa lista de dispositivos no cambia a menudo.

Los grupos dinámicos funcionan bien cuando quiere mostrar solo dispositivos que coincidan con sus filtros. La pertenencia al grupo dinámico se recalcula cada vez que visualiza el grupo. Los grupos dinámicos se pueden crear desde los filtros de columna o los resultados de búsqueda.

Para crear un grupo estátitco

  1. Haga clic en el botón Grupos y en Nuevo grupo.
  2. Introduzca un Nombre de grupo.
  3. En el tipo de grupo, seleccione Estático.
  4. Haga clic en Agragar dispositivos.
  5. Seleccione el cuadro que hay junto a cada dispositivo que desee en el grupo estático. Utilice los resultados de búsqueda para ayudarle a encontrar dispositivos. Haga clic en el botón Agregar dispositivos en la parte superior para, en caso necesario, agregar dispositivos a la lista.
  6. Cuando termine de agregar dispositivos, haga clic en ACEPTAR.
  7. En visibilidad, seleccione Privado si desea un grupo que solo vea usted. Seleccione Público si desea que cualquier pueda ver el grupo.
  8. En la parte superior de la página, haga clic en Guardar y cerrar. El grupo puede tardar 30 segundos o más en estar disponible.

Para crear un grupo dinámico

  1. En la vista del dispositivo, haga clic en el botón Filtrar Icono de filtro, parece un embudo y cree un filtro que incluya el dispositivo deseado.
  2. Si el resultado parece correcto, haga clic en Nuevo grupo dinámico.
  3. Introduzca un Nombre de grupo.
  4. En tipo de grupo, asegúrese de que Dinámico está seleccionado.
  5. En visibilidad, seleccione Privado si desea un grupo que solo vea usted. Seleccione Público si desea que cualquier pueda ver el grupo.
  6. En la parte superior de la página, haga clic en Guardar y cerrar. El grupo puede tardar 30 segundos o más en estar disponible.

Los Asesores inteligentes de Ivanti Neurons ofrecen detalles adicionales sobre los dispositivos. Los asesores inteligentes proporcionan informes de conciliación de dispositivos, estabilidad y gestión de inventario (es decir, reimagen o sustitución). Para obtener más información, consulte Asesores inteligentes.

Acerca de las columnas de la página Dispositivos

Cada columna representa un atributo del dispositivo importado. Dependiendo de los conectores que haya configurado para su uso con la Plataforma de Neurons, puede importar potencialmente miles de atributos distintos y elegir que se muestre cualquiera de ellos en una columna de esta página. La lista desplegable siguiente muestra las columnas por defecto en esta página y los atributos a los que están asignados.

Columna: Nombre en pantalla; atributo: DisplayName

Columna: Agente de Neurons Instalado; atributo: Ivanti.AgentFramework.AgentId

Columna: Gestionado con EPM; atributo: LandeskManagement.CommonBaseAgent8.Installed

Columna: Nombre de conector; atributo: DiscoveryMetadata.Connectors.ConnectorName

Columna: Tipo de conector; atributo: DiscoveryMetadata.Connectors.Provider

Columna: Puntuación Dex; atributo: Puntuación Dexi.Score

Columna: Fabricante; atributo: System.ManufacturerName

Columna: Modelo; atributo: System.Model

Columna: Dirección IP; atributo: Red.TCPIP.Dirección

Columna: Sistema Operativo; atributo: OS.Name

Columna: Nombre de inicio de sesión; atributo: LoginName

Columna: Fecha del último análisis de Hardware; atributo: LastHardwareScanDate

Columna: Fecha del último análisis de detección; atributo: LastDiscoveryScanDate

Columna: Tipo; atributo: Tipo

Para cambiar las columnas por defecto, utilice el botón Selector de columnas Botón de selector de columna que hay en el borde derecho del encabezado de la columna. Puede añadir y eliminar columnas y cambiar el orden. Utilice las listas desplegables para seleccionar los atributos que serán visibles.

Función de selector de columna

Los atributos de los dispositivos proceden de los conectores que se utilizan. Para limitar los atributos que pueden ser útiles en la página Dispositivos, es necesario saber qué atributos se han importado y qué datos contienen:

•Para obtener una lista de los atributos de los dispositivos importados por cada conector, consulte Asignación de datos del conector y descargue el archivo CSV Dispositivos.

•En la parte inferior de cada tema del conector hay un archivo CSV descargable que enumera los atributos que solo importa ese conector.

•En la página Dispositivos, puede seleccionar un dispositivo y, a continuación, abrir su ficha Detalles para ver todos los atributos importados para ese dispositivo.

Cómo concilia Neurons los registros de dispositivos importados

Cuando se importan datos de dispositivos desde una o más fuentes de datos, Neurons reconcilia los registros entrantes mediante el siguiente proceso:

1.Neurons busca registros existentes mediante atributos predefinidos como DeviceID, HardwareID y System.SerialNumber. Si un registro entrante coincide con alguno de estos atributos, los registros se fusionan.

2.A continuación, Neurons busca en los registros existentes mediante combinaciones de atributos predefinidos como Network.TCPIP.HostName, Network.TCPIP.Address y Network.NICAddress. Si un registro entrante coincide con cualquier combinación de estos atributos, se producirá la conciliación.

3.A continuación, Neurons busca cambios en la dirección IP. Si un registro entrante coincide con los demás atributos de un registro existente y solo la dirección IP es distinta, los registros se fusionarán, pero solo si el JobID es distinto o no existe. Si el JobID es el mismo, Neurons asume tres cosas: que ambos registros forman parte de la misma "ejecución" del conector, que probablemente sean registros distintos y que no deben fusionarse.

4.Por último, si Neurons no puede encontrar ningún registro existente para conciliar con un registro entrante, entonces esos datos se crean como un nuevo registro.

Hay que tener en cuenta dos cuestiones:

•Direcciones MAC: según el entorno, varios dispositivos podrían tener la misma dirección MAC (es decir, una dirección MAC local asignada por el software o un administrador de red) en uno de los adaptadores vinculados. Neurons toma medidas para evitar problemas de conciliación con este atributo específico.

•Máquinas Virtuales: distintas máquinas virtuales que pertenecen al mismo host pueden tener el mismo valor para algunos atributos de dispositivo, como System.SerialNumber o HardwareID. En este caso, Neurons elimina esos atributos de la matriz de identidades para evitar problemas de reconciliación. Por ejemplo, si el registro tiene Model = 'Virtual Machine', entonces Neurons eliminará System.SerialNumber de la matriz de identidades. También pueden eliminarse otros atributos, en función de distintas condiciones.