Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA)
La autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA) le permite mejorar la seguridad de su plataforma de Ivanti Neurons si no puede aprovechar un proveedor de autenticación externo. Este método requiere que todos los miembros que tienen cuentas en la plataforma de Ivanti Neurons se autentiquen mediante una aplicación de autenticación a través de un dispositivo móvil cuando inicien sesión.
Cada miembro deberá completar un proceso de instalación único para habilitar la autenticación y luego podrán autenticarse cada vez que inicien sesión en Ivanti Neurons.
- Configuración de la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA)
- Inicio de sesión en la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA)
Configuración de la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA)
Los pasos para habilitar la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons:
- Después de iniciar sesión en Ivanti Neurons, en la página de Autenticación, seleccione Configurar y habilitar en la sección de Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA, por sus siglas en inglés).
- En la página de Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA, por sus siglas en inglés), seleccione la casilla Configurar la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA) para este teniente y haga clic en Continuar para mostrar la página deAutenticación multifactor de Ivanti Neurons.
- Lea todas las instrucciones de la página Habilitar y, si está de acuerdo, para continuar haga clic en Instalar y habilitar para empezar el proceso de instalación.
Si el proceso de configuración no se completa por algún motivo, aun podrá iniciar sesión en Ivanti Neurons mediante la autenticación con nombre de usuario y contraseña. - La página siguiente muestra los tres pasos que se deben seguir para obtener la configuración de la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA, por sus siglas en inglés):
- En un dispositivo móvil, seleccione y descargue una aplicación de autenticador desde la App Store. Es recomendable usar una aplicación como Microsoft Authenticator o Google Authenticator.
- Escanear el código QR que se muestra, o introducir la clave de manera manual, para verificar con la plataforma de Ivanti Neurons.
- Después de escanear el código QR, o cuando haya introducido la clave, el autenticador de aplicaciones mostrará un código único, introduzca el código de verificación de 6 dígitos y haga clic en Verificar y continuar.
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Una lista de diez claves de recuperación de un único uso que se muestran en la página siguiente. Debe copiar y guardar estas claves para que se pueda usar una para acceder si no tiene acceso a la aplicación de autenticación. Confirme que ha realizado una copia de seguridad de las claves de recuperación y haga clic en Terminar y habilitar.
Si el administrador no ha registrado estas claves y es necesaria una de ellas, deberá contactar con el Servicio técnico de Ivanti.
La Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA) está ahora habilitada para todos los miembros del teniente. Si, en algún momento, desea cambiar el método de autenticación y autenticarse a través de un autenticador externo compatible, como Entra ID, primero debe Deshabilitar la autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA).
Inicio de sesión en la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA)
Cuando se ha configurado y habilitado la autenticación multifactor de Ivanti Neurons solo necesitará su nombre de usuario y contraseña y el código de verificación de 6 dígitos de la aplicación de autenticación para iniciar sesión en la plataforma de Ivanti Neurons. También tiene la opción de recordar el dispositivo durante 30 días, así que el código de verificación solo será necesario cada 30 días para autenticar el inicio de sesión.
Si, por algún motivo, no tiene acceso a la aplicación del autenticador, puede seleccionar iniciar sesión mediante una clave de recuperación desde las copias de seguridad de las claves durante el proceso de configuración.
Si se han usado todas las claves de recuperación o si no hay registro de éstas, el administrador deberá eliminar y volver a invitar al miembro y se deberá completar de nuevo el proceso de inscripción para crear un nuevo conjunto de claves de recuperación.
Deshabilitar la autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA)
Si tiene habilitada la Autenticación multifactor (MFA, por sus siglas en inglés) de Ivanti Neurons pero quiere empezar a usar un autenticador externo compatible, primero deberá deshabilitar la MFA.
Deshabilitar la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA) eliminará todas las claves de recuperación y los datos de la aplicación del autenticador. Los miembros volverán a autenticación solo con nombre de usuario y contraseña.
Puede volver a habilitar la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons en cualquier momento, solo debe seguir de nuevo el proceso de configuración y habilitación, después de hacerlo, todos los miembros deberán inscribirse otra vez.
No se puede deshabilitar la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons de determinados miembros, la configuración afecta a todos los miembros del teniente.
- Acceda a Configuración > Autenticación.
- En la sección Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA, por sus siglas en inglés), haga clic en Acciones y seleccione Deshabilitar método de autenticación.
- Si está conforme con seguir con la desactivación de la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons, haga clic en Deshabilitar el método de autenticación para completar la eliminación del método de autenticación avanzado para este teniente.
Restablecer la autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA)
Si pierde su dispositivo o accede a la aplicación de autenticación, deberá restablecer la Autenticación multifactor de Ivanti Neurons (MFA, por sus siglas en inglés). Esto lo puede hacer el usuario o el administrador teniente.
Restablecimiento del usuario
Para restablecer la autenticación multifactor (MFA) de una cuenta y registrar un nuevo dispositivo en los ajustes de usuario, haga lo siguiente:
- Vaya a la barra de herramientas global y haga clic en su icono de perfil para mostrar las opciones del menú.
- Seleccione Restablecer autenticación multifactor.
- Se muestra un mensaje de confirmación, haga clic en Restablecer MFA. La conexión entre su cuenta y el dispositivo autenticador se elimina y automáticamente se cierra la sesión.
- Inicie sesión con su nombre de usuario y su contraseña. Complete el proceso de MFA desde el principio para registrar un nuevo dispositivo.
Restablecer administrador
Para restablecer la autenticación multifactor (MFA, por sus siglas en inglés) para un usuario, haga lo siguiente:
- Vaya a Administrador > Control de acceso.
- En la pestaña Miembros, seleccione las opciones más menú
del usuario requerido. - Desde las opciones del menú, seleccione Restablecer MFA.
- Se muestra un mensaje de confirmación, haga clic en Restablecer MFA. Se elimina la conexión entre la cuenta del usuario y el dispositivo.
- El usuario debe iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña y completar el proceso de MFA desde el principio para registrar un nuevo dispositivo.