Neurons Workspace
Ivanti Neurons (función) está en desuso y se reemplaza con la nueva experiencia de Ivanti Neurons Bots. Consulte Migración a Neurons Bots para obtener más información.
Neurons Workspace ayuda a su analista de service desk a solucionar los problemas de soporte mediante la automatización de procesos. Neurons creado en Ivanti Neurons Workspace puede proporcionarle información completa de sus dispositivos, usuarios, aplicaciones y servicios, con datos en tiempo real.
Los equipos de Service desk ahora pueden usar capacidad de diagnóstico y de resolución potentes con seguridad. Las vistas de usuario y dispositivo reducen la complejidad, los tiempos de espera y los gastos de escalada altos, lo que supone una resolución de usuario final más rápida y una productividad mayor.
Creación de un Neuron en Ivanti Neurons Workspace
Para crear un Neuron:
- Desde la pantalla de inicio de Neurons, haga clic en Gestionar Neurons en el mosaico de Neurons Workspace.
Aparece la página de gestión de Neurons Workspace. - Haga clic en Crear Neuron.
Aparece el generador de Neuron.
Generación de un Neuron en Ivanti Neurons Workspace
Para generar un Neuron:
- Desde Generador de Neuron > Mis fases, seleccione y arrastre fases hasta el espacio de trabajo para generar el Neuron.
- Resalte una fase que configurar mediante el panel Ajustes de fases en la parte derecha de la página.
Aparecen los controles disponibles. - Haga clic en Unir para conectarlo con otra fase.
Todas las fases debe conectarse, al menos, a otra fase. - Haga clic en Ajustes
en la parte superior derecha de la barra de herramientas para abrir el panel de Ajustes de Neuron y asignar un nombre al Neuron mediante el campo de texto Nombre en la parte superior, luego haga clic en Aceptar. - Haga clic en Guardar y cerrar.
Aparece la página de Salida de Neuron.
Para obtener más información sobre el Generador de Neuron y ejemplos de flujo de trabajo de neuron, consulte Generador de flujos de trabajo de Neuron.
Probar un Neuron en Ivanti Neurons Workspace
Después de generar un Neuron, puede probarlo si ejecuta el Neuron en los dispositivos seleccionados.
Para probar un Neuron:
- Para ejecutar manualmente un Neuron publicado, acceda a la página de Salida de Neuron.
- Haga clic en Ejecutar ahora en la parte superior de la barra de herramientas.
- Cada vez que elija ejecutar manualmente el Neuron, aparecerá un diálogo Seleccione un grupo de destino que requiere que seleccione los dispositivos en los que se ejecutará Neuron.
Hay dos opciones disponibles:
Peronalizado: le permite seleccionar uno o más de los grupos del dispositivo configurado. Para ajustar un grupo, vaya a Plataforma de Neurons > Dispositivos > Grupos y cree un grupo público, entonces estará disponible en esta lista desplegable.
Todos los dispositivos: le permite dirigir todos los agentes de Ivanti Neurons. Conviene tener cuidado al usar esta opción ya que según el Neuron, podría ser destructiva. - Después de seleccionar el grupo de destino, haga clic en Ejecutar ahora.
Cada vez que se ejecuta el Neuron se crea un número de ejecución único (#) que aparecerá en la gráfica de la línea de tiempo en la página de Neuron Output. Haga clic sobre una instancia de la línea de tiempo para mostrar los detalles de ejecución. - Continúe para editar y mejorar su Neuron. Lleve a cabo ejecuciones manuales para probar Neuron hasta que esté seguro y listo para publicar.
Publicar un Neuron en Ivanti Neurons Workspace
El estado de un Neuron en Ivanti Neurons Workspace es Sin publicar o Publicado. El estado predeterminado se ajusta como Sin publicar hasta que lo publique como acción personalizada para usarlo en la vista de dispositivos.
- Sin publicar: el Neuron sigue disponible en la categoría y se puede ejecutar manualmente, pero no estará disponible como una acción en la vista Dispositivo y, por tanto, analistas de service desk no lo podrán invocar.
- Publicado: el Neuron sigue disponible en la categoría para ejecuciones manuales, pero también aparecerá como una acción en el panel Acciones de la vista Dispositivo y lo pueden activar los analistas de service desk.
Para publicar un Neuron:
- Acceda a la página de resultados de Neuron.
- Haga clic en Editar Neuron para abrir el Generador de Neuron.
- Haga clic en Ajustes en la parte superior derecha de la barra de herramientas para abrir el panel Ajustes.
- En el panel Ajustes, haga clic en Configuración de estado
para abrir el panel de Configuración de estado y utilice el botón de alternar para cambiar el estado a Publicado. Puede usar la misma alternancia para cancelar la publicación del Neuron. - Cuando se ajusta el estado como Publicado, introduzca un nombre de acción en pantalla en el campo de texto. Este nombre en pantalla será el que aparezca en el panel Acciones de la vista Dispositivos.
- Haga clic en Aceptar para cerrar el panel de Ajustes.
- Haga clic en Guardar y cerrar o en Guardar para guardar los cambios.