Gestión SaaS

El componente de administración de SaaS le brinda información sobre sus suscripciones de SaaS para permitirle administrarlas mejor.

Puede acceder a los componentes de Spend Intelligence desde la sección Software del panel de navegación izquierdo. Cuando se hace clic sobre uno de los componentes de Spend Intelligence, aparece un panel de navegación de Spend Intelligence que le permite abrir directamente cada una de las páginas de Spend Intelligence.

Para ver el panel de administración de SaaS, haga clic en Descripción general > Administración de SaaS en la barra de navegación de Spend Intelligence.

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El primer paso para usar el componente de Administración SaaS es configurar uno o más conectores en sus suscripciones de SaaS. Para obtener información sobre esto, consulte Configurar conectores. Se pueden usar dos tipos de conector:

Conectores SSO (Microsoft Entra ID (Beta) y Okta)
los conectores de determinadas aplicaciones SaaS específicas (Adobe, Microsoft 365 (Beta) y Salesforce)

Para permitir que se informe sobre los datos de uso, debe seleccionar la casilla de verificación Importar actividad de inicio de sesión SSO en la página Conector de Entra ID de Microsoft.

Si configura varios conectores, los datos se fusionarán para proporcionar más información sobre las suscripciones de SaaS. Los conectores SSO proporcionan datos amplios y genéricos sobre las aplicaciones SaaS a las que se accede a través de ese conector SSO, mientras que los conectores específicos de la aplicación SaaS proporcionan datos específicos sobre esa aplicación. Cada conector proporciona información sobre distintos datos, por lo que la combinación de varios conectores proporciona la información más completa. Para obtener detalles sobre la información que se importa con cada conector, consulte la página del conector correspondiente en Configurar conectores.

La información de uso se suele recopilar solo mediante conectores SSO y solo si los usuarios inician sesión en la aplicación a través de la aplicación SSO.

Cuando se importan licencias mediante la página Fuentes de importación (consulte Importar fuentes), el sistema identifica las transacciones de licencias que son suscripciones actuales de las aplicaciones de SaaS detectadas. Enlaza estas transacciones con la aplicación SaaS adecuada para ayudarle a comprender su cumplimiento. Desde la página de la aplicación de SaaS específica puede desvincular estas transacciones o vincular distintas transacciones, según necesite (consulte Vincular y desvincular transacciones).

Tablero de resultados de Gestión SaaS

El icono Última actualización de datos del tablero de resultados de inicio Gestión SaaS notifica cuando fue la última vez que se actualizaron los datos que se usan en el componente de Gesión SaaS, mediante la hora local. Antes de continuar, asegúrese de que conoce cuándo sucedió. El tablero de resultados también incluye los mosaicos siguientes, que muestran datos recopilados desde su suscripción de SSO conectada:

Usuarios: muestra la cantidad de usuarios calificados que tienen suscripciones a aplicaciones SaaS, incluidos aquellos que están activos (en los últimos 30 días) e inactivos (sin actividad durante más de 30 días). Se excluyen las cuentas que no tienen una suscripción para usar la aplicación, como las cuentas de administrador.
Haga clic en este icono para ver el tablero de resultados de usuarios, que proporciona más información sobre las cuentas de usuario de SaaS de su estado de TI.
Aplicaciones: muestra el número total de aplicaciones de SaaS disponibles, incluidas aquellas que se consideran de uso Alto, Medio o Bajo.
Las aplicaciones de alto uso se han utilizado con al menos el 80 % de los usuarios en los últimos 90 días
Las aplicaciones de uso medio han sido utilizadas por entre el 50 % y el 80 % de los usuarios en los últimos 90 días
Las aplicaciones de poco uso han sido utilizadas por menos del 50 % de los usuarios en los últimos 90 días
Haga clic en este mosaico para ver el tablero de resultados Aplicaciones, que proporciona más información sobre las aplicaciones SaaS de su estado.

El conector de Adobe no proporciona, por si mismo, datos de uso, por lo que cualquier resumen que necesite los datos de uso de Adobe estará vacío a menos que se configure un conector de SSO.

Bajo estos mosaicos se encuentra la gráfica Gasto mensual de SaaS, que le ayuda a realizar el seguimiento de su gasto mensual en aplicaciones de SaaS. Hay dos líneas en esta gráfica:

Todas las transacciones de SaaS muestran el gasto mensual en aplicaciones que se identifican en la Biblioteca de software definitiva de Ivanti como aplicaciones de SaaS
Transacciones de SaaS vinculadas muestra el gasto mensual de aplicaciones que se han vinculado a las transacciones de suscripciones de SaaS, bien automáticamente cuando se importaron las licencias, o manualmente como se describe más adelante en esta misma página

Si la línea Todas las transacciones de SaaS está sobre la línea Transacciones de SaaS vinculadas, esto sugiere que hay transacciones para suscripciones de SaaS que aun no se han vinculado a las aplicaciones de SaaS. Si la línea Transacciones de SaaS vinculadas está sobre la línea Todas las transacciones de SaaS, esto sugiere que hay transacciones para suscripciones de SaaS que se han vinculado a las aplicaciones que no se han identificado como aplicaciones de SaaS en la Biblioteca de software definitivo. Esto podría deberse a varios motivos, como tener un acuerdo especial con su proveedor, que la licencia tenga un uso híbrido o que la Biblioteca de software definitivo no se haya actualizado.

Mosaico de usuario

Haga clic en el icono Usuarios del panel de inicio de Administración SaaS o haga clic en Software > Usuario de SaaS de la barra de navegación de Spend Intelligence para ver el panel de Usuarios, que proporciona más información acerca de los usuarios con cuentas de SaaS. Sobre una cuadrícula de datos de todos los usuarios aparecen los mosaicos siguientes:

Usuario duplicados: muestra el número de usuarios que tienen el mismo nombre y apellido que otro usuario, y que pueden ser cuentas duplicadas.
Usuarios con muchas aplicaciones: muestra el número de usuario que tienen más de 20 aplicaciones.
Usuario externos: muestra el número de usuarios que usan un dominio de correo electrónico que no es un dominio corporativo especificado en la pestaña Gestión SaaS de la página de Configuración de Software (consulte Cómo especificar dominios de correo electrónico corporativos).
Usuarios inactivos: muestra el número de usuarios que no han estado activos en ninguna aplicación durante más de 30 días.

Al hacer clic sobre estos mosaicos, se muestra una cuadrícula de datos de los registros del usuario correspondiente con más información.

Para ver los detalles de un usuario en concreto, haga clic sobre su nombre en una cuadrícula de datos para abrir la página Personas (para obtener más información, consulte Personas).

Para ver todas las aplicaciones que tiene ese usuario, haga clic en el número de la columna Aplicaciones. Para ver todas las aplicaciones que tiene ese usuario pero no ha usado en los 90 días anteriores, haga clic en el número de la columna Aplicaciones sin usar.

Mosaico de aplicaciones

Haga clic en el icono Aplicaciones del panel de inicio de Administración SaaS o haga clic en Software > Aplicaciones de SaaS de la barra de navegación de Spend Intelligence para ver el panel de Aplicaciones. Antes de continuar, compruebe siempre la fecha y la hora a la que se actualizaron los datos por última vez en la parte superior de la página. Hay dos mosaicos en la parte superior del tablero de resultados:

Uso activo de la aplicación: un gráfico de barras que muestra el recuento de aplicaciones por porcentaje de usuarios activos durante los 90 días anteriores: Alto, Medio, Bajo, o Ninguno. Haga clic sobre las barras para ver detalles de las aplicaciones en ese nivel de uso.
Resumen de proveedores: una nube de word que indica el número de usuarios que tiene cada aplicación del proveedor.

Bajo el mosaico hay una cuadrícula de datos que lista las aplicaciones de su estado. Esta cuadrícula incluye el número de usuarios y de nivel de uso de cada aplicación junto con las fuentes de esta información, el gasto de la aplicación en los 365 días anteriores y coste por usuario, así como el número de licencias de la aplicación. Haga clic en el número de la columna Licencias de usuario para ver las transacciones vinculadas que dan el número.

La columna Usuarios muestra el número de usuarios que tiene la aplicación. Haga clic en este número para ver la lista de usuarios correspondiente.

Haga clic en una entrada en la columna Aplicación de la cuadrícula de datos para ver más información sobre esa aplicación. La información disponible depende de la aplicación y el conector utilizado, y puede incluir gráficos que muestren el número de usuarios activos e inactivos de la aplicación y la tendencia de los usuarios activos e inactivos. Bajo estos gráficos hay una cuadrícula de datos que enumera los usuarios de la aplicación, incluida la fecha en que usaron la aplicación por última vez, si está disponible.

Algunas aplicaciones no informan de sus datos de uso, en cuyo caso estos campos se dejan en blanco. Las aplicaciones que informan sobre el uso de datos pero donde no se encuentran datos se indican con el valor Ninguno.

Tableros de resultados específicos por aplicaciones

Si configura un conector para alguna de las aplicaciones que se listan a continuación, aparece un tablero de resultados específico por aplicaciones cuando hace clic sobre esa aplicación en el tablero de resultados de aplicaciones. Los tableros de resultados específicos por aplicaciones combinan datos del conector SSO y el conector de la aplicación para proporcionar información más completa. Si no tiene configurado un conector específico por aplicación, aparece un mensaje que sugiere que puede ajustar uno para obtener esta información adicional.

Adobe: un mosaico muestra las unidades usadas y disponibles de cada producto. Bajo esto hay una cuadrícula de datos de los usuarios que incluye un número de suscripciones con un enlace a detalles de esas suscripciones.

Microsoft 365: los iconos muestran las unidades usadas y disponibles de cada suscripción, la tendencia de usuarios activos e inactivos y el estado de cada servicio. Bajo estos mosaicos hay una cuadrícula de datos de los usuarios que incluyen su correo electrónico, si están activos o no y la última fecha en que estuvieron activas.

Salesforce: las cuadrículas muestran las licencias disponibles y usadas de cada producto de Salesforce y la tendencia de usuarios activos e inactivos. Bajo estos mosaicos hay una cuadrícula de datos de los usuarios que incluyen su correo electrónico, un número de suscripciones con un enlace a detalles de esas suscripciones y la última fecha en que estuvieron activas.
Haga clic en las columnas del mosaico Uso de productos para ver qué usuarios están usando esos productos.

Vincular y desvincular transacciones

Puede cambiar qué transacciones están vinculadas con una aplicación específica de SaaS desde esa página de la aplicación.

Para cambiar las transacciones que se vinculan a una aplicación:

En el panel de datos del tablero de resultados de Aplicaciones, haga clic en la entrada de la columna Aplicación para la que desee cambiar los enlaces de transacción.
La página Producto aparece para la aplicación.
En la cuadrícula e datos que hay bajo las gráficas, haga clic en la pestaña Transacciones vinculadas.
La cuadrícula de datos muestra las transacciones que están vinculadas actualmente al producto. Puede ordenar y filtrar esta cuadrícula de datos.
Para eliminar enlaces a transacciones existentes, seleccione las casillas que hay junto a las transacciones que desee desvincular, luego, desde el menú Acciones, haga clic en Desvincular transacciones.
Para vincular transacciones adicionales al producto, haga clic en Vincular transacciones para mostrar un panel lateral con una cuadrícula de datos de todas las transacciones disponibles que puede ordenar y filtrar. Marque las casillas que hay junto a las transacciones que desee vincular y haga clic en Aceptar.
En ambos casos, la cuadrícula de datos se actualiza para mostrar las transacciones vinculadas a la aplicación.