Agentbeheer

De Ivanti Neurons-agent is de eindpuntfaciliteit van het Ivanti Neurons-platform. De agent is verantwoordelijk voor een reeks taken, inclusief de eindpuntregistratie en -configuratie, algemene berichtgeving, foutrapportage enz.

Proxy-configuratie voor Ivanti Neurons Agent is configureerbaar via het optiebestand, alleen van toepassing op Windows-apparaten.

Engines zoals de Edge Intelligence-engine en de sensoren ervan, of de automatiseringsengine kan worden geïnstalleerd door de agent. Enginetaken kunnen vervolgens worden gepland en geactiveerd door de agent.

De motoren en sensoren vereisen vaak voorkeurstoegang voor het uitvoeren van hun werk. Ze worden daarom algemeen uitgevoerd als LocalSystem. Als u de agent bijvoorbeeld gebruikt om een PowerShell-script uit te voeren, voert de automatiseringsengine het script uit als LocalSystem.

Vereisten

Om voordeel te halen uit alle functies1 van het Neurons-platform, eindpunten waarop de Neurons-agent zal worden geïnstalleerd, moeten voldoen aan alle volgende vereisten. Dit kan sommige versies uitsluiten van besturingssystemen dan anders worden ondersteund, omdat ze niet kunnen voldoen aan andere vereisten.

Als u firewalls hebt die communicatie tussen het Neurons-platform en een Neurons-agent verhinderen, maakt u een firewalluitzondering voor *.ivanticloud.com. Voor informatie over het gebruik van URL's en IP-adressen, raadpleegt u het artikel in de Gemeenschap: Ivanti Neurons URL en IP Witte lijst.

U kunt geen agent installeren op een apparaat waarop het hulpprogramma Connectorserver is geïnstalleerd.

De agent installeren

Om de software Ivanti Neurons Agent te downloaden, gaat u naar Admin > Agentbeheer in het navigatiepaneel links.

Om een Ivanti Neurons-agent te installeren op een Microsoft Windows-eindpunt, kiest u eerst de installatiemethode van uw voorkeur:

  • Interactieve installatie

    1. Kies op het tabblad Interactief de versie van de agent die u wilt installeren: met of zonder beheer op afstand.
    2. Klik op de overeenkomende knop Downloaden.
      Er worden twee bestanden gedownload:
      • het agentinstallatiebestand (.exe), en
      • de configuratie-instellingen (.options).
    3. Controleer of de twee gedownloade bestanden in dezelfde map zitten en voer het installatiebestand uit.

  • Installatie op de achtergrond

    1. Kies op het tabblad Achtergrond de versie van de agent die u wilt installeren: met of zonder beheer op afstand.
    2. Klik op de overeenkomende knop Downloaden.
    3. Gebruik de opdrachtregel met installatieparameters die op de pagina is gegeven om het installatiebestand uit te voeren.

Om een Ivanti Neurons-agent te installeren op een Apple macOS-eindpunt, kiest u eerst de installatiemethode van uw voorkeur:

  • Interactieve installatie

    1. Op het tabblad Interactief downloadt u de installatieschijf-image van de agent (.dmg).
    2. Installeer de schijfimage en voer het installatiepakket (.pkg) dat het bevat, uit.
      Wacht tot de installatie is voltooid.
    3. Op het tabblad Interactief kopieert u de geschikte opdracht: met of zonder beheer op afstand.
    4. Open de terminal en voer de opdracht uit.
      Dit registreert de agent in uw Neurons-omgeving.

  • Installatie op de achtergrond

    1. Op het tabblad Achtergrond:
      • Download de installatieschijf-image van de agent.
      • Kopieer de geschikte set opdrachten: met of zonder beheer op afstand.
    2. Voer de opdrachten uit.
      Hiermee wordt de schijfimage gekoppeld, wordt het installatiepakket dat het bevat uitgevoerd en wordt de agent geregistreerd in uw Neurons-omgeving.

Tijdens de installatie van de Neurons-agent op macOS-apparaten, zullen meerdere dialoogvensters voor machtigingen en meldingen verschijnen. Deze kunnen het gebruik omvatten van Locatieservices voor de locatiesensor. Deze machtigingen en meldingen moet worden ingesteld en/of toegestaan voor een correcte werking van de agent.
U kunt MDM-profielen zoeken om de meeste van deze machtigingen vooraf in te stellen op de Ivanti Community, in het KB-artikel MDM-profielen voor Ivanti Neurons.

Een Ivanti Neurons-agent installeren op een Linux-eindpunt:

  1. Kies de toepasselijke Linux-distributie.
  2. Download het agentinstallatiebestand (.sh).
  3. Open een shell als hoofdmap en navigeer naar het gedownloade installatiebestand.
  4. Voer het installatiebestand uit:
    sh <filename>.sh
    Dit installeert de agent en registreert deze in uw Neurons-omgeving.

Nadat de agent is geïnstalleerd en wordt weergegeven op de pagina Apparaten, kunt u de apparaatdetails weergeven, of vragen stellen op de Edge Intelligence-pagina.

Als u distributiesoftware (zoals Ivanti Eindpuntbeheer) die de argumenten afzonderlijk verzendt, gebruikt, moet u eraan denken dat agentbestandsnaam van de gekopieerd tekst te verwijderen voordat u deze plakt in de distributiesoftware. Voor details over het gebruik van Ivanti Eindpuntbeheer voor het distribueren van de Ivanti Neurons-agent, raadpleegt u Een Ivanti Neurons-agent implementeren met Eindpuntbeheer.

De agent verwijderen

  • Om een Ivanti Neurons-agent te verwijderen op een Microsoft Windows-eindpunt, voert u de volgende opdracht uit:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe -uninstall
  • Het logboek van verwijderingen kunt u vinden op:
    C:\ProgramData\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\Logs\AGENT_uninstall.log
  • Voor een overzicht van en uitleg over mogelijke parameters, voert u de volgende opdracht uit:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe /?

Voor meer informatie, raadpleegt u dit artikel in de community: De Ivanti Neurons-agent verwijderen.

  • Om een Ivanti Neurons-agent op een Apple macOS-eindpunt te verwijderen, voert u de volgende opdracht uit vanaf de Terminal of gebruikt u een toepassing voor apparaatbeheer:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl uninstall
  • Er is geen verwijderingslogboek achtergelaten.
  • Voor een overzicht van en uitleg over mogelijke parameters, voert u de volgende opdracht uit:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl

Voor meer informatie, raadpleegt u dit artikel in de community: De macOS Neurons-agent handmatig verwijderen.

  • Om een Ivanti Neurons-agent te verwijderen op een Linux-eindpunt, voert u de volgende opdracht uit:
    yum remove ivanticloudagent
  • Het logboek van verwijderingen kunt u vinden op:
    /opt/ivanti/cloudagent