Gerenciamento do agente

O Agente Ivanti Neurons é o recurso da Ivanti Neurons Platform no ponto de extremidade. O Agent é responsável por uma série de tarefas, como registro e configuração de pontos de extremidade, mensagens comuns, relatórios de erros, etc.

Mecanismos como o Edge Intelligence e seus sensores ou o mecanismo de Automação podem ser instalados pelo agente. As tarefas do mecanismo podem ser agendadas e acionadas pelo agente.

Os mecanismos e sensores muitas vezes exigem acesso privilegiado para realizar suas tarefas, então são geralmente executados como LocalSystem. Por exemplo, se você usar o agente para executar um script PowerShell, o mecanismo de Automação executará o script como LocalSystem.

Requisitos

Para tirar proveito de todos os recursos1 da Neurons Platform, os pontos de extremidade nos quais o Agente Neurons será instalado precisam cumprir todos os requisitos a seguir. Isso pode obstar algumas versões de sistemas operacionais com suporte, pois elas não atendem aos outros requisitos.

Se você tiver firewalls que impeçam a comunicação entre a Neurons Platform e o agente Ivanti Neurons, crie uma exceção de firewall para *.ivanticloud.com. Para mais informações sobre o uso de URL e endereço IP, consulte este artigo na comunidade: Ivanti Neurons URL and IP White List.

Você não pode instalar o agente em um dispositivo que tenha o utilitário do servidor de conectores instalado.

Instalando o agente

Para baixar o software do Agente Ivanti Neurons, acesse Administrador > Gerenciamento do Agente no painel de navegação esquerdo.

Para instalar o Agente Ivanti Neurons em um ponto de extremidade com Microsoft Windows, primeiro escolha seu método de instalação preferencial:

  • Instalação interativa

    1. Na guia Interativa, escolha qual versão do agente deseja instalar: com ou sem controle remoto.
    2. Clique no respectivo botão de Download.
      Dois arquivos são baixados:
      • o arquivo de instalação do agente (.exe), e
      • as definições de configuração (.options).
    3. Certifique-se de que os dois arquivos baixados estejam na mesma pasta e execute o arquivo de instalação.

  • Instalação silenciosa

    1. Na guia Silenciosa, escolha qual versão do agente deseja instalar: com ou sem controle remoto.
    2. Clique no respectivo botão de Download.
    3. Use a linha de comando com os parâmetros de instalação fornecidos na página para executar o arquivo de instalação.

Para instalar o Agente Ivanti Neurons em um ponto de extremidade com Apple macOS, primeiro escolha seu método de instalação preferencial:

  • Instalação interativa

    1. Na guia Interativa, baixe a imagem do disco de instalação do agente (.dmg).
    2. Monte a imagem de disco e execute o pacote de instalação (.pkg) contido nela.
      Aguarde a conclusão da instalação.
    3. Na guia Interativa, copie o comando apropriado: com ou sem controle remoto.
    4. Abra o Terminal e execute o comando.
      Isso registra o agente em seu ambiente Neurons.

  • Instalação silenciosa

    1. Na guia Silenciosa:
      • Baixe a imagem do disco de instalação do agente.
      • Copie o conjunto apropriado de comandos: com ou sem controle remoto.
    2. Execute os comandos.
      Isso monta a imagem de disco, executa o pacote de instalação que ela contém e registra o agente no seu ambiente Neurons.

Durante a instalação do agente Neurons em dispositivos macOS, aparecerão vários diálogos de permissões e notificações. Essas permissões e notificações devem ser definidas e/ou permitidas para que o agente funcione corretamente.
Você pode encontrar perfis MDM para definir a maioria dessas permissões antecipadamente, na Comunidade Ivanti, no artigo Perfis MDM para Ivanti Neurons.

Para instalar o Agente Ivanti Neurons em um ponto de extremidade Linux:

  1. Escolha a distribuição Linux aplicável.
  2. Baixe o arquivo de instalação do agente (.sh).
  3. Abra um shell como root e navegue até o arquivo de instalação baixado.
  4. Execute o arquivo de instalação:
    sh <nomedoarquivo>.sh
    Isso instala o agente e o registra no seu ambiente Neurons.

Depois que o agente for instalado e listado na página Dispositivos, você poderá visualizar os detalhes do dispositivo ou fazer perguntas na página Edge Intelligence.

Se você usa um software de distribuição (como o Ivanti Endpoint Manager) que envia argumentos separadamente, lembre-se de remover o nome de arquivo do agente do texto copiado antes de colá-lo no software de distribuição. Para obter detalhes de como usar o Ivanti Endpoint Manager para distribuir o agente Ivanti Neurons, consulte Como implantar um agente Ivanti Neurons usando o Endpoint Manager.

Desinstalando o agente

  • Para desinstalar o Agente Ivanti Neurons em um ponto de extremidade com Microsoft Windows, execute o seguinte comando:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe -uninstall
  • O log de desinstalação pode ser encontrado em:
    C:\ProgramData\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\Logs\AGENT_uninstall.log
  • Para obter o resumo e a explicação dos parâmetros possíveis, execute o seguinte comando:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe /?

Para obter informações adicionais, consulte este artigo na Comunidade: Como desinstalar o Agente Ivanti Neurons.

  • Para desinstalar o Agente Ivanti Neurons em um ponto de extremidade com Apple macOS, execute o seguinte comando no Terminal ou usando um aplicativo de gerenciamento de dispositivos:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl uninstall
  • Nenhum log de desinstalação é deixado para trás.
  • Para obter o resumo e a explicação dos parâmetros possíveis, execute o seguinte comando:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl

Para obter informações adicionais, consulte este artigo na Comunidade: Como desinstalar manualmente o Agente Neurons para macOS.

  • Para desinstalar o Agente Ivanti Neurons em um ponto de extremidade Linux, execute o seguinte comando:
    yum remove ivanticloudagent
  • O log de desinstalação pode ser encontrado em:
    /opt/ivanti/cloudagent

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